Системный подход к мотивации персонала

Мотивированный персонал – это залог успешной работы и поступательного движения компании для реализации ее стратегии и упрочения положения на рынке.

Признаками наличия мотивации являются такие показатели, как стабильность в работе, высокая результативность, готовность взять ответственность на себя, энергия энтузиазм, участие в решении проблем, готовность учитывать изменения внутренних и внешних обстоятельств, связанных с деятельностью коллектива.

При отсутствии мотивации проявляются равнодушное отношение к работе, самоустранение от мероприятий, несоблюдение сроков выполнения работ, отсутствие помощи при решении проблем, неоправданное сопротивление переменам.[5]

В соответствии с этими направлениями на предприятиях разрабатывается целый комплекс программ: участия в успехе, прибылях, программы участия в управлении, программы страхования жизни, медицинские, пенсионные, повышения квалификации, развития карьеры, обучения смежным профессиям, кредитования, субсидий и скидок, программы спортивных, культурных и туристических мероприятий, программы гибкого рабочего времени и др.

Системный подход к мотивации персонала:

– основан на всестороннем учете психологических принципов мотивационного процесса индивидуальной и групповой деятельности, а также действенных методах мотивации привлечения, удержания и эффективного труда;

– включает управление мотивацией работников на всех уровнях с использованием всех видов мотивации: в зависимости от временных рамок – долгосрочной, среднесрочной, краткосрочной и сиюминутной; в зависимости от стимулов – материальной и нематериальной, денежной и неденежной;

– предполагает сочетание действия организационных стимулов и последовательных усилий менеджеров всех звеньев управления по мотивации персонала в четком соответствии с организационной стратегией.

Мотивация персонала осуществляется на трех взаимосвязанных уровнях, каждый из которых имеет свои особенности.

На личностном уровне осуществляется долгосрочная, среднесрочная, краткосрочная и сиюминутная мотивация каждого работника. Использование одних и тех же методов и подходов к мотивации работника в различных условиях приводит к различным результатам. В отношении одного работника мотивация может быть эффективной, а в отношении другого – неэффективной. На данном уровне мотивации важными факторами эффективной мотивации являются ситуационный фактор, ясность задания и его соответствие компетенциям и интересам работника. Значительным фактором является ситуация на рынке труда: поскольку наличие, подготовленность и доступность трудовых ресурсов в совокупности с социально-экономическими условиями, определяющими их фактическую стоимость, формируют ожидания работников и работодателей относительно приемлемого для обеих сторон баланса материальных интересов.

На групповом уровне осуществляется мотивация результативной и эффективной групповой работы. Мотивация групповой работы сводится к определению круга заданий, эффективное выполнение которых возможно групповым способом, и созданию оптимальных условий для группового взаимодействия. Ключевыми факторами эффективной групповой мотивации являются групповые характеристики, лидерство и стиль управления.

На организационном уровне мотивация персонала осуществляется с помощью методов стимулирования, поддерживаемых всеми подсистемами управления. Важными факторами эффективной мотивации на организационном уровне являются имидж организации и репутация топ–менеджеров, а также ее адекватность стратегическим целям и изменяющейся организационной среде. Результативность мотивации определяется ее социальной оценкой и ожиданиями работников.

В таблице 11.4 представлены принципы мотивации персонала субъектов организационного поведения.

Таблица 11.4