Верования

Верования вырабатываются на основе собственного опыта, а также на основе информации, поступающей от внешних источников. Иметь верование – значит считать что-ибо истинным. Верования со временем изменяются, так как то, что было истинным вчера, может оказаться ложным завтра. Поэтому, хотя человек принимает свои верования за истину, они далеко не всегда полностью соответствуют действительности.

По поводу одного и того же объекта может быть множество различных верований, так как обычно верования относятся к отдельным характеристикам объекта.

Верования могут быть разбиты на две группы:

– верования, описывающие абсолютные и относительные характеристики объекта, не имеющие оценочного характера;

– верования, которые носят оценочный характер.

Верования и расположение взаимосвязаны. Поэтому, учитывая, что верования далеко не всегда объективны, для того чтобы не формировалось неверного расположения к людям или событиям, что может отрицательно сказаться на взаимодействии человека с окружением, необходимо критически подходить к своим верованиям и достаточно осторожно воспринимать верования других.

Контрольные вопросы по теме

1. В чем состоят особенности и сложности поведения человека в организации?

2. Какие социально–демографические особенности и личностные характеристики работников наиболее важны для предприятия?

3. Какие факторы участвуют в формировании индивидуальности человека?

4. На основе каких характеристик индивидуальности человека можно предсказать его поведение в организации?

5. Какие основополагающие личностные начала поведения человека влияют на вовлеченность персонала?

6. Что мы называем критериальной базой и из чего она состоит?

7. Охарактеризуйте факторы, влияющие на восприятие человека.

8. Что затрудняет восприятие реальности?

9. Дайте определение понятию «расположение». Какие типы расположения важны для эффективного управления?

10. Как можно измерить удовлетворенность работой?

11. Перечислите факторы, определяющие расположение индивида к работе? От чего зависит удовлетворенность работой?

12. Как служащие могут выражать свою неудовлетворенность?

13. Как влияют на удовлетворенность работой особенности национальной культуры?

14. Назовите основные источники формирования ценностей. Как их можно использовать при анализе и прогнозировании поведения в организации?

15. Дайте определение понятиям «мотивация» и «мотивирование»?

16. Чем различаются понятия «мотив» и «стимул»?

17. Определите основные направления социальной мотивации персонала?

18. Опишите стадии мотивационного процесса.

19. Набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни, называется:

а) нормами; б) ценностями; в) принципами; г) качествами.

20. Преданность организации – это пример:

а) верования; б) ценности; в) принципа; г) расположения.

21. Внешняя реакция на поведение человека, выражающаяся в том, что человек либо что-то приобретает, либо что-то теряет, и вызывающая либо повторение данного поведения, либо отказ от него, называется:

а) мотивацией; б) стимулированием; в) восприятием; г) компенсацией.

22. Согласны ли вы с утверждением, что все потребности человека воспринимаются и удовлетворяются осознанно?

23. Мотивацию можно определить как:

а) реакцию окружения на действия человека; б) совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности; в) то же самое, что и стимулирование; г) принципы, которым человек следует в своей жизни.

24. Стимулирование – это:

а) одно из средств мотивирования людей; б) способ научения поведению;

в) передача организационной культуры; г) способ удовлетворения потребностей.

25. Какие из перечисленных типов вознаграждений, предоставляемых организацией, могут удовлетворить потребность работников в безопасности:

а) продвижение по службе;

б) медицинское страхование;

в) пенсионное обеспечение;

г) высокая оплата труда?

26. Потребность в принадлежности и причастности может проявляться в следующих желаниях:

а) иметь диплом престижного университета;

б) работать с людьми, которые настроены по–дружески и готовы к сотрудничеству;

в) иметь возможность контролировать информацию или ресурсы;

г) избегать конфликтов.