Структура ресурсов эффективности менеджмента в регионах

Ресурс эффективности менеджмента	Менеджерский профессионализм	Способность одинаково эффективно работать в разных отраслях	Умение собрать менеджерскую команду	Доверие, авторитет среди коллег, равных им по статусу
Уфа	0,16	0,27	0,31	0,26
Казань	0,45	0,08	0,34	0,14
Красноярск	0,30	0,29	0,24	0,18
Владивосток	0,37	0,16	0,13	0,35
Нижний Новгород	0,35	0,19	0,23	0,23
Новосибирск	0,36	0,02	0,28	0,34
Омск	0,32	0,17	0,24	0,27
Пермь	0,39	0,04	0,35	0,22
Самара	0,29	0,18	0,21	0,32
Екатеринбург	0,46	0,10	0,07	0,37
Тюмень	0,32	0,18	0,28	0,23
Челябинск	0,39	0,20	0,08	0,32
Москва	0,32	0,13	0,23	0,32
Санкт-Петербург	0,43	0,07	0,28	0,22

Всего были выявлены четыре условных модели менеджмента (использовались методы кластерного анализа).

"Типичная" - эта модель по структуре менеджмента наиболее близка к средней по России. Сюда попали такие города, как Омск, Нижний Новгород, Тюмень. К этой же группе тяготеют Москва и Самара - здесь чуть меньше ценится умение создать команду и выше значение "единоначалия" в бизнесе. Несколько поодаль в данной группе расположился Красноярск: там существенно выше среднего котируется способность работать в разных областях, меньше - доверие и авторитет.

"Профессиональный командный менеджмент". В этой группе расположились лидеры по двум категориям - "профессионализм" и "умение создать команду" - и аутсайдеры по "универсальности" и "доверию, авторитету". Ядро группы - Санкт-Петербург и Пермь, поодаль от них Казань (здесь не слишком весомы "доверие, авторитет"), наиболее отдален Новосибирск (для него доверие и авторитет, наоборот, очень значимы).

"Профессионализм и уважение коллег". В этой группе - лидеры по профессионализму и по способности вызывать доверие; аутсайдеры - по умению создать команду. Высокая значимость фактора репутации и низкий вес умения создать команду свидетельствует о распространении централизованного авторитарного стиля менеджмента, здесь важен фактор взаимодействия компании с властью. Группу образуют Владивосток и Челябинск, поодаль расположен Екатеринбург (выше вес профессионализма, ниже - универсализма).

"Номенклатурный менеджмент" складывается в Башкирии, регионе-лидере по универсальности его менеджеров, их умению подобрать команду и безнадежном аутсайдере по профессионализму. Очень похоже на стиль "попасть в обойму и удержаться", свойственный скорее административному, а не рыночному управлению.

Анализ регионов по четырем основным ресурсам менеджмента оставляет за скобками местные особенности, не выраженные через эти ресурсы. Мы не можем сказать, в чем именно заключаются эти ноу-хау, но способны оценить величину этой неучтенной составляющей менеджмента в каждом регионе.

Вот эти данные. Лидер по "региональным ноу-хау" - Башкирия (37%); 20-25% приходятся на их составляющую в Екатеринбурге, Тюмени, Красноярске, Перми, Новосибирске. Менее специфичны (10-15%) Челябинск, Санкт-Петербург, Приморье, Москва и Татария. Меньше всего, лишь 10%, региональных особенностей у Нижнего Новгорода, Омска, Самары.

Вот как интерпретируется отраслевая специфика менеджмента в терминах основных ресурсов эффективного управления.

Менеджерский профессионализм. Наиболее высоко этот ресурс котируется в отраслях ТЭКа, транспорте, индустрии продаж, консалтинге. Наименее значим этот фактор в связи и телекоммуникациях.

Способность одинаково эффективно работать в разных отраслях. Ресурс наиболее значим в индустрии отдыха, высок в консалтинге. Минимальная роль ресурса в ТЭКе и связи (бизнесы специфические, нужны узкие специалисты).

Умение собрать менеджерскую команду, делегировать коллегам ответственность за важнейшие решения. Лидеры по оценке значимости этого ресурса - связь, производство, строительство, финансы. Слабо значим данный фактор в аудите и консалтинге, ТЭКе, индустрии отдыха (все штучно), транспорте (здесь традиционна личная ответственность).

Доверие, авторитет среди коллег, равных им по статусу. Лидеры: связь, аудит и консалтинг, ТЭК. При этом доверие и авторитет в отношениях с властью значимы больше для ТЭКа и связи, а отношения с бизнесом - для консалтинга. Практически ничего не значит в индустрии отдыха: бизнес очень рыночный, конкурентный, личный, здесь превалируют отношения "фирма-клиент", а не "фирма-фирма".

По степени специфичности менеджмента в отраслях можно выделить три группы: в наиболее специфической группе (влияние неучтенных ресурсов 18% и более) оказались аудит и консалтинг, строительство, связь. Во второй группе (влияние неучтенных ресурсов в районе 15%) - индустрия продаж, ТЭК, производство. К наименее специфической группе (влияние неучтенных ресурсов менее 10%) относятся финансы, транспорт, индустрия отдыха.

Что отличает успешных менеджеров крупных российских компаний приведено в таблице 19.4.

Таблица 19.4.