Задача менеджмента - достижение целей организации с минимальными затратами на управление

Таблица 11.1 Главные цели предпринимательской организации

Сфера (область)	Основные цели
Производство	§ Высокая и равномерная загрузка производственных мощностей § Сведение к минимуму издержек § Оптимальное складирование § Минимальная текучесть кадров
Финансы	§ Кратковременная и долгосрочная максимизация прибыли § Невысокая задолженность § Самофинансирование § Высокие проценты на капитал § Обеспечение высоких дивидендов
Сбыт	§ Позитивная репутация § Постоянный рост § Высокое качество § Высокий удельный вес на рынке § Постоянная готовность к поставке § Максимально быстрое выполнение заказов § Высокий оборот
Социальная сфера	§ Удовлетворенные сотрудники § Непрерывность в занятости

Эффективность менеджмента проявляется через эффективность (результативность) основной деятельности.

Критерии результативности деятельности организации:

Действенность — степень достижения целей организации.

Экономичность — соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов.

Качество — соответствие характеристик продукции (услуг) стандартам и требованиям потребителей.

Прибыльность — соотношение между доходами и суммарными издержками.

Продуктивность — соотношение объема продукции (услуг) за определенный период в натуральных, стоимостных и других показателях и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции (ресурсов: трудовых, материальных, финансовых и др.).