Базовых управленческих терминов

Афанасьев Виктор Григорьевич (1922- 1994) – философ, академик РАН (1981). Написал основные требования по проблемам общественного развития, управления, философские вопросы биологии.

Административное управление – практическая реализация исполнительной власти; деятельность государственных органов, институций «вторичного» мандата. Результат деятельности – правоприменительные административные акты, индивидуальные административно-правовые решения и действия.

Аппарат управления — система органов управления, совокупность организаций, обеспечивающих управление в той или иной управленче­ской деятельности; совокупность работников (руководителей, специа­листов, технических исполнителей) какой-либо организации, выпол­няющих управленческую работу.

Бессознательное — воспринимаемая и (глубинный уровень) храня­щаяся информация врожденного характера (безусловные рефлексы, информация по поводу самосохранения, продолжения рода, обновле­ние информации).

Бит — единица измерения количества информации и объема памяти. Измеряет минимальное количество информации.

Бод — единица скорости передачи информации, исчисляется как бит в секунду.

Богданов Александр Александрович (наст. фам. Малиновский) (1873-1928), политический деятель, врач, философ, экономист. Выдвинул идею создания науки об общих принципах организации - тектологии, предвосхитил некоторые положения кибернетики. Предложил первый вариант обшей теории систем в 1912 году. Его тектологические размышления предвосхитили современные теории самоорганизации и общих систем.

Вернадский Владимир Иванович (1863-1945)-российский естествоиспытатель, мыслитель и общественный деятель, создатель нескольких научных школ, академик. Основоположник комплекса современных наук о Земле-геохимии, биогеохимии и др. Деятельность В.И Вернадского определялась широтой научных интересов, постановкой кардинальных научных проблем. Идеи В.И.Вернадского сыграли выдающуюся роль в становлении современной научной картины мира. В центре его естественно-научных и философских интересов разработка целостного учения о биосфере, эволюции биосферы в ноосферу, в которой человеческий разум и деятельность научной мысли становятся определяющим фактором.

Учение В.И.Вернадского о взаимоотношении природы и общества оказало сильное влияние на формирование современного экологического сознания.

Власть — право и возможность распоряжаться, располагающая совокупностью полномочий, обеспеченных правовыми нормами, силовыми структурами, мотивационными факторами, способствующими органи­зации согласованных действий людей в обществе, социальной органи­зации.

Воздействие управляющее — сознательное действие субъекта уп­равления по отношению к объекту управления с целью перевода его в новое желательное состояние.

Генема – некоторое целостное иерархическое образование, характеризуемое принадлежностью его элементарного уровня всем последующим уровням иерархии. Генема изображается линией развития, периодически возвращающейся к элементарному началу. Генема используется в социальном управлении для диагностики и совершенствования организаций, формирования природосообразного управленческого мышления.

Генемическое управление – положительное преобразование социальной организации путем зарождения преобразующего начала на элементарном уровне генемы и его продвижение по иерархии. Генема управления предотвращает паразитирование устаревших управленческих структур.

Дерево целей — графическое представление взаимосвязи и соподчи­нения целей одной или нескольких. При построении ДЦ вначале опре­деляются цели верхнего уровня, далее они последовательно разукруп­няются на подцели следующего уровня.

Дерево решений – схематическое представление сложного процесса принятия решения по какой-либо задаче. Важный технологический прием, широко применяемый при выработке стратегии управления, ее коррекции, субординации целей и задач.

Децентрализация – форма принятия управленческих решений, при которых власть передается на - более низкие иерархические уровни, в том числе в системе местного самоуправления.

Диспрексия – рассогласование производственно-экономической системы социальной организации, приводящее к недоиспользованию ее совокупного потенциала и последующему разрушению. Диспрексия наступает в результате ригидного управления, выражающего в одностороннем воздействии на функциональные системы организации.

Деятельность управленческая - совокупность действий субъекта управления (руководителя, аппарата управления), направленная на изменение объекта управления в заданном направлении. Включает в себя: постановку и цели управления, сбор и анализ информации, оцен­ку проблемной ситуации, организацию системы управления, подготовку и принятие управленческих решений, оценку эффективности управ­ления, осуществление функций социально контроля.

Должность управленческая - первичный структурный элемент в органе управления, определяемый установленными задачами, правами и обязанностями, обусловленный также формами разделения и коопе­рации труда в управлении.

Ефремов Иван Антонович (1907-1972) –русский писатель палеонтолог. Основатель тафономии («Тафономия и геологическая летопись», написал научно – фантастический, приключенческий, социально-философский роман «Туманность Андромеды», «Лезвие бритвы», «Час быка».

Задача управления — предмет решения, предполагающий необходи­мость действий по переводу объекта управления в иное состояние.

Закономерности управления — объективные, необходимые, устой­чивые и существенные отношения, связи, определяющие развитие и функционирование систем управления.

Законы науки управления — общие, существенные и необходимые связи явлений, изучаемые наукой управления. Законы науки управле­ния выражают наиболее важные внутренние черты, особенности про­цесса управления. Например, закон необходимого разнообразия требу­ет, чтобы разнообразие управляющей системы было не меньше разно­образия управляемого объекта.

Звено управления — элемент системы управления, в качестве кото­рого может быть ее структурный элемент или определенный специа­лист.

Иерархия управления — последовательность уровней управления с указанием их подчиненности друг другу.

Интенсификация управления — совершенствование управления пу­тем улучшения организации управленческого труда, методов разработ­ки и реализации управленческих решений, рационального сокращения количества информации, унификации документов и т.д.

Информация — сведения, знания, сообщения, которые содержат необходимые данные для принятия управленческих решений и их реализации.

Искусство управления — умение применять научные знания по управлению, использовать накопленный опыт и полученные навыки творчески применительно к данной конкретной управленческой ситу­ации.

Кадры управления — работники (служащие), профессиональная деятельность которых полностью или преимущественно связана с выполнением функций управления.

Качество управления — оценка процесса управления, определяемая степенью достижения поставленной цели.

Кибернетика — наука об общих закономерностях управления в при­роде, обществе, живых организмах и социальных системах.

Коллегиальность — совместное выполнение управленческих функ­ций коллегиальным органом управления.

Коммуникация — процесс обмена информации в социальной системе.

Контроль — функция управления, устанавливающая степень соответствия принятых решений фактическому состоянию социальной системы, выявляющая отклонения от цели управления и их причины.

Концепция — совокупность понятий и связей между ними, определяющая основные направления развития и свойства какого-либо явления.

Конечный результат функционирования управленческой деятельности — это принятие и реализация грамотного управленческого решения, которое представляется интеллектуальным и психологическим актом выбора одной или нескольких альтернатив из множества воз­можных вариантов.

Координация — согласование действий элементов внутри социаль­ной системы и внешних систем по отношению к рассматриваемой сис­теме для достижения общих целей.

Корпорация (от лат. согрогаtiо — объединение) — тип экономической и социальной организации, при котором объединяются усилия общества для достижения общих социальных, экологических целей на основе принципов совладения, сораспоряжения корпоративной собст­венностью, договорных отношений между членами общества.

Корпоративный метод управления — тип взаимодействия централь­ной власти и органов самоуправления сообществом на основе договор­ных отношений между ними.

Конфликт – столкновение ценностей, целей, интересов, энергий, свойство всех социальных систем, находящихся в состоянии развития.

Критерий — признак, на основании которого выполняется оценка, сравнение альтернатив, классификация объектов управления.

Лидер – любой член сообщества, оказывающий значительное влияние на поведение людей, формально или неформально выполняющий функции управления, пользующийся уважением и авторитетом.

Лидер управления — человек, способный выдвигать продуктивные цели развития, находить оптимальные пути их достижения и объеди­нять разных людей в социальные организации для решения общих за­дач, максимально использовать творческие возможности, как своей личности, так и окружающих его людей, в том числе талантливых, ода­ренных, неординарных.

Метауправление — управление самой системой управления, направ­ленное на обеспечение эффективной работы, как в целом, так и от­дельных подсистем управления.

Методы управления — способы воздействия субъекта управления на объект для достижения поставленных целей.

Механизм управления — способ организации управления общест­венными делами, где взаимосвязаны методы; средства и принципы уп­равления, что и обеспечивает эффективную реализацию целей управления.

Мировоззрение (миросозерцание) – система общественных взглядов на мир и место человека в нем, на отношение людей к окружающей их действительности и самим себе, а также обусловленные этими взглядами их убеждения, идеалы, принципы познания и деятельности. Носитель мировоззрения – личность, социальная группа. Выделяют три основные типа мировоззрение: житейское (обыденное) мировоззрение, в котором отражаются представления здравого смысла, традиционные взгляды о мире и человеке; религиозное мировоззрение, связанное с признанием сверхъестественного мирового начала; философское мировоззрение, в котором обобщается опыт научного и практического освоения мира.

Модель – заместитель оригинала в познании, практике, созданная или выбранная субъектом система, воспроизводящая существенные для данной цели познания стороны (элементы, свойства, отношения, параметры) изучаемого объекта и в силу этого находящаяся с ним в таком отношении замещения и сходства (в частности, изоморфизма), что исследование ее служит опосредованным способом получения знания об этом объекте.

Моделирование — исследование объекта управления путем постро­ения и изучения его модели, применение существенных свойств моде­лируемого объекта к познанию мало изученных реальных социальных систем.

Мотивация управления — побуждение работника к управленческой деятельности путем воздействия на всю систему потребностей и инте­ресов личности, группы, организации, возбуждение их осознанной со­циальной активности.

Научность управления — степень использования в процессе управ­ления общественными делами достижений науки управления, особен­но инновационных социальных технологий.

Нововведение управленческое - процесс освоения новых управ­ленческих знаний, идей, организационных форм, методов и техники управления.

Ноосфера — эволюционно неизбежный этап в развитии человечест­ва, эпоха единения и индивидуального, и коллективного интеллекта, и духовности, нового качества целостного мышления, когда мысль сози­дается человеком как "геообразующая сила" (по В.И. Вернадскому)

Ноосферное развитие — это осознанно управляемое ценностно ориентированное соразвитие человека, общества и природы, при котором удовлетворение жизненных потребностей населения осуществляется без ущерба для интересов будущих поколений и вселенной. Ноосфер­ное развитие направлено на восстановление экологического равнове­сия на планете.

Ноосферный переход — это период и процесс корректировки избы­точно и, тем самым, гибельно проявивших себя искаженных состовляющих жизнедеятельности человека и общества, период и процесс кор­ректировки волевого механизма, осознания и принятия человеком и обществом принципа экологического и этического императивов. Ре­зультатом ноосферного перехода станет принятие обществом новых духовных, когнитивных, методологических, принципиальных и про­фессиональных установок и ценностей.

Норма — минимальное или предельное количество чего-либо, допу­скаемое к использованию в процессе достижения целей, например, норма времени, норма ресурсов, в том числе не только природных, но и социальных, информационных, организационных и т.п.

Общество — совокупность людей, объединенных на определенной ступени исторического развития конкретными общественными отно­шениями.

Сложная социальная система, организующая множество взаимосвя­занных элементов (подсистем), находящихся в отношениях связи друг с другом.

Объект управления - управляемая подсистема (социальные про­цессы, ресурсы, социальные организации, люди), принимающая воздействия со стороны субъекта управления (системы управления, органа управления, руководителя).

Оптимизация управления — процесс выработки оптимальных реше­ний.

Организационная структура — структура объекта управления (сис­темы, организации), отражающая взаимодействие между его элемента­ми. Она может быть линейной, функциональной, функционально-ли­нейной, программно-целевой, матричной.

Организационное проектирование — разработка и внедрение проек­тов и программ рационализации управленческого труда.

Организация — объединение людей, совместно реализующих программу или цель, действующих на основе определенных правил (фор­мальных и неформальных). Различаются две формы организации - формальная и неформальная.

Организация управления — создание, образование системы управ­ления или внесение прогрессивных изменений в порядок ее функцио­нирования и развития.

Организованность — наличие определенного порядка или степень упорядоченности социальной системы.

Ответственность управленческая - необходимость, обязанность отвечать за принятие и неприятие управленческих решений.

Отношения управленческие - складывающиеся между людьми в процессе управленческой деятельности.

Парадигма (от греч. paradeigma — пример, образец). Основное использование термина в языкознании: парадигмы лексические (т.е. видоизменения одного слова, например по окончаниям); морфологичес­кие (т.е. образцы изменения морфем); синтаксические (т.е. образцы форм предложений). В научной и социально-политической речи пара­дигма — это любая ограниченная заданными условиями система вто­ричных образований с единым концептуальным основанием. Так, дисциплина "Социальное управление" (единое концептуальное основа­ние) может быть рассмотрена под разным углом зрения. Это будет ра­курс (вторичное образование) с учетом заданных условий. Например, для выявления экологических аспектов, "Социальное управление" мо­жет быть рассмотрено в парадигме экологизации общества; для акцен­тирования этических аспектов — в парадигме этики; другие задачи по­требуют рассмотреть "Социальное управление" в парадигме системно­сти, устойчивого развития, эргономики, креативности, целостного мы­шления, корпоративности, ноосферизации общества и др.

Планирование — функция управления, процесс разработки планов, где предусматриваются сроки, этапы и показатели управленческой де­ятельности, просчитываются необходимые ресурсы и возможный ко­нечный результат.

Перспектива в управлении — взгляд на будущее, выработка соответствующей стратегии.

Подсистема — часть системы, которая изучается и рассматривается самостоятельно и сама обладает системными свойствами.

Подсознательное - воспринимаемая и хранящаяся информация: компонент приобретенного сознательно или неосознанно, но не осо­знаваемого впоследствии опыта.

Потребность — нужда в чем-нибудь, требующая удовлетворения.

Правила — совокупность обязанностей и требований, выполнение которых гарантирует создание определенных условий (дисциплины, порядка).

Праксеология - наука о принципах и методах эффективной дея­тельности.

Приватизация - передача государственной или муниципальной собственности в коллективную или частную собственность.

Принципы управления - основные правила, которые должны со­блюдаться субъектами управления при принятии различного рода уп­равленческих решений. Принципы являются основной формой целе­направленного использования объективных законов в практике управ­ления.

Проблема управленческая — сложная теоретическая и практичес­кая задача, для решения которой не существует общепринятых мето­дов. Проблема требует изучения, анализа проблемной ситуации, полу­чения полной информации, выработки концепции подхода к ее реше­нию.

Прогноз — научно обоснованное суждение о возможном состоянии (состояниях) объекта или процесса в будущем, альтернативных путях и сроках их достижения.

Прогнозирование - научно обоснованное суждение о возможном состоянии (состояниях) объекта или процесса в будущем, альтернатив­ных путях и сроках их достижения.

Программа — комплекс мероприятий по реализации одной или не­скольких целей. Оценка и выбор вариантов программ по различным критериям. План деятельности.

Программно-целевой метод управления — совокупность приемов и способов согласования целей с имеющимися ресурсами. Разработка программы предполагает: построение дерева целей, мероприятий, определение ресурсов, сравнение альтернативных вариантов и выбор наилучшего.

Проект социальный — совокупность расчетов для построения соци­ального объекта по его модели. Реализация проекта требует наличия:

а) замысла плана;

б) управленческой концепции;

в) разработки и совокупности действий, исполнителей и средств не только определения целей, но и путей их достижения.

Процесс управления — управленческая деятельность объединенных в определенную структуру объектов управления, направленная на до­стижение определенных целей путем реализации функций управле­ния, применения соответствующих принципов и методов управления.

Разделение труда в управлении — форма его организации в аппара­тах управления, при которой управленческий процесс делится на от­дельные элементы, функции, каждая из которых выполняется той или иной группой или отдельными работниками.

Резервы - ресурсы, находящиеся на хранении (неиспользуемые в данный момент) и предназначенные для удовлетворения спроса на эти ресурсы в будущем.

Ресурсы — запасы сырья, земли, кадров, управленческих знаний и навыков, научных знаний и т.п., которые используются в процессе уп­равления.

Решение управленческое — социально-психологический и интеллектуальный акт выбора одной из нескольких альтернатив из множест­ва возможных вариантов.

Руководство — ведущая, направляющая, организующая и регулиру­ющая деятельность субъекта управления (органа управления, отдель­ного руководителя).

Самоорганизация — сознательный, подсознательный, бессознатель­ный естественный способ саморегулирования системы.

Саморегулирование - способность системы самостоятельно без воздействия извне реагировать на внешние воздействия, нарушающие ее нормальное функционирование, саморегулирование достигается с помощью обратной связи и осуществляется в форме самонастройки и самоорганизации.

Самоуправление — самостоятельность социальных организаций, за­ключающаяся в реальной возможности и праве самостоятельно, под своюответственность решать важные вопросы своей жизнедеятельно­сти и принимать управленческие решения для достижения конечных результатов. Самоуправление связано с изменением соотношения цен­трализации и децентрализации в системе управления.

Связь - категория управления, отражающая формы взаимодейст­вия элементов системы. Посредством связи формируются отношения, определенные для данной структуры.

Сетевое планирование — система управления, широко применяемая в строительстве, в разработках крупных научно-технических проектов, использующая сетевой график как форму предоставления информа­ции об управляемом объекте.

Система — множество взаимодействующих элементов, находящихся в отношениях связи друг с другом, составляющих целостное образова­ние. Организованная система характеризуется тем, что ее целостность всегда больше составляющих ее элементов подсистем.

Система:

Определенный порядок в расположении и связи частей чего-нибудь, в действиях.

Форма организации чего-нибудь.

Нечто целое, представляющее собой единство закономерно располо­женных и находящихся во взаимной связи частей.

Общественный строй, форма общественного устройства.

Совокупность организаций, однородных по своим задачам, или уч­реждений, организационно объединенных в одно целое.

Техническое устройство, конструкция.

Система социальная – определенное целостное образование, основными элементами которого являются люди, их нормы и связи. В широком смысле понятие система социальная относится к общественно–экономическим формациям. Системный подход — совокупность методов и средств, позволяю­щих исследовать свойства и структуру объекта в целом, представив его в качестве системы, подготовить и обосновать комплексные управлен­ческие решения с учетом всех взаимосвязей отдельных структурных частей, их взаимовлияния и выявления воздействия системы в целом на каждый элемент системы.

Сознательное — воспринимаемая и хранящаяся информация собст­венного сознания, рефлекс по поводу всех насущных потребностей, ус­тановок, оценок, целей человека.

Социология управления — раздел социологии, изучающий законо­мерности и проблемы построения и функционирования социальных отношений в процессе управления.

Социальные технологии — инновационный раздел социологии уп­равления, изучающий систему методов выявления и использования скрытых потенциалов социальной системы, получения социального результата при наименьших управленческих издержках.

Социальные отношения – отношения социализированных субъектов по поводу реализации их потребностей, интересов, ценностных ориентаций, жизненного потенциала.

Способности — предрасположенность, склонность и умение выпол­нять какие-либо действия. В основе способностей лежит одаренность. Для системы управления важно своевременно выявлять и использо­вать способности работника, в том числе и управленческие, создавать условия для их проявления и развития.

Стиль управления — совокупность наиболее характерных устойчи­вых методов решения проблем, используемых руководителями в прак­тической управленческой деятельности.

Стратегия — определение направления деятельности организации. Выражается в обосновании, разработке и претворении в жизнь концеп­ции в решении социальных задач. Присуща любому уровню управле­ния, хотя и отличается определенной спецификой в зависимости от уровня управления (Центр, регион, муниципальное образование, тру­довая ассоциация, каждая личность).

Структура системы социального управления — совокупность взаимодействия управляемой и управляющей подсистем.

Управляемая подсистема — совокупность элементов, которые обес­печивают процесс создания материальных, духовных благ или оказа­ния услуг.

Управляющая подсистема — совокупность элементов, которые обеспечивают процесс целенаправленного воздействия на управляемую подсистему.

Субъект управления — управляющая подсистема, звено, элемент в системе управления, воздействующий на другие элементы субъекта уп­равления; в зависимости от целей исследования может рассматривать­ся и как объект для вышестоящего звена в иерархии управления. Субъ­ективный фактор в управлении — воздействие сознания людей, дейст­вующих в соответствии со своими целями и интересами на принятие управленческих решений.

Сфера – ( от греческого слова sphaira -шар) область действия, пределы распространения чего- либо (например, сферы влияния), общественное окружение, среда, обстановка.

Социосфера – обозначение человечества, общества, а также освоенное человеком природной среды.

Темпера – (итал. tempera, от temperare – смешивать, соединять, преобразовывать).

Темперагенез – целенаправленное последовательное развитиесоциальных организаций путем обеспечения правильных количественных и качественных соотношений между ее функциональными системами.

Труд — целесообразная деятельность человека, направленная на со­здание материальных и духовных ценностей, необходимых для жизни людей.

Труд управленческий — целесообразная деятельность человека, выполняемая в процессе управления. В процессе управленческого труда материальные ценности непосредственно не создаются, но он имеет производительный характер потому, что его затраты общественно необходимы и постоянно возрастают, так как без управления никакое общественное производство и нормальная жизнедеятельность не воз­можны.

Управленческая деятельность - совокупность действий субъекта управления (руководителя аппарата управления), направленная на из­менение объекта управления в заданном направлении. Включает в се­бя: постановку цели управления, подготовку и принятие управленчес­ких решений, оценку эффективности управления, осуществление функций социального контроля.

Управленческая культура — часть общей культуры общества, свя­занная преимущественно с формированием управленческих знаний, суждений, чувств, настроений, управленческих концепций, навыков управленческого и организационного поведения. Она может быть по­нята как единство управленческих знаний, чувств, ценностей, управ­ленческих и организационных отношений на данном этапе развития общества, управленческой деятельности.

Управленческие отношения — отношения, складывающиеся между людьми в процессе управленческой деятельности.

Управление - процесс усиленного воздействия субъекта управле­ния на объект для обеспечения его функционирования и эффективно­го развития.

Управляемость — отношение между управляющей способностью ор­гана управления и сложностью объекта управления. Кризис управле­ния — это результат острого противоречия между объектом и субъек­том управления, который сегодня углубляется во всем мире, особенно в России.

Устойчивость системы — способность системы поддерживать наме­ченный режим функционирования, сохранять равновесие, несмотря на возмущающие внешние и внутренние воздействия.

Фактор — причина, источник воздействия на систему, определяю­щий ее состояние, условие управленческой деятельности.

Функция управления — определенный вид управленческой деятель­ности, объективно необходимый для обеспечения установленного воз­действия субъекта управления на объект управления.

Функциональный подход — подход, основанный на изучении функ­ций системы, т.е. алгоритма проведения системы.

Целевая комплексная программа — комплекс мер, направленных на достижение заданных конечных результатов и решений конкретных общественных проблем.

Цель управления — желаемое, возможное и необходимое состояние системы, которое должно быть достигнуто.

Определение целей управления - начальный и важнейший этап процесса управления. Цель управления определяется с учетом имею­щихся коренных потребностей и реальных возможностей их удовле­творения.

Целеполагание — процесс обоснования и формирования целей раз­вития управляемого объекта на основе анализа общественных потреб­ностей в продукции и услугах и учета имеющихся реальных возможно­стей их наиболее полного удовлетворения.

Цикл управления — полная совокупность периодически следующих друг за другом составляющих процесса управления:

а) получения информации;

б) принятия управленческого решения;

в) передачи решения для реализации. Человек:

1) Человек — живое существо, обладающее даром мышления и речи, способное создавать орудия труда и пользоваться ими в процессе общественного производства.

2) Человек — сложнейшая живая психофизическая открытая самоорганизующаяся система, которая, руководствуясь своими целями, методами, возможностями, обеспечивает свое физическое, творческое существование. Осуществляет выбор принципов, межличностных и социальных контактов.

Этика управления — система нравственных норм, которые опреде­ляют поведение субъекта управления в любой управленческой ситуа­ции. Последние требуют совмещения основных управленческих прин­ципов с общегуманистическими, нравственными требованиями, что предполагает не только знание основных нравственных норм взаимо­отношений между людьми, но и соблюдение их в практической управ­ленческой деятельности.

Эффективность социального управления - результативность уп­равления, характеризующаяся степенью использования имеющихся ресурсов для достижения поставленных целей. Это результат управ­ленческой деятельности, который оценивается системой критериев и показателей (экономических, социальных, культурных и др.), позволяющих определить состояние объекта управления количественно и качественно.

Эффективность управления – соизмерение результата управления с заданными целями, затраченными усилиями или ресурсами. Одна из итоговых характеристик управления. Решение поставленных задач в возможно более короткий срок при наименьших затратах ресурсов. Критериями эффективности государственного управления являются права и свободы граждан, закрепленные в Конституции Российской Федерации.