Проверочные тесты. 1. Маркетинговое исследование – это

1. Маркетинговое исследование – это

а) то же самое, что и «исследование рынка»;

б) постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации;

в) сбор, упорядочивание, анализ и обобщение данных для обнаружения и решения различных маркетинговых проблем;

г) исследование маркетинга.

2. Какова цель маркетинговых исследований?

а) нахождение нужных рыночных партнеров;

б) рационализация стратегии и тактики коммерческо-хозяйственной деятельности;

в) снижение цен на товары и услуги;

г) корректировка товарного ассортимента.

3. Что отражает принципы маркетинговых исследований?

а) конфиденциальность;

б) сложность;

в) уточнение;

г) системность.

4. Маркетинговое наблюдение, или разведка, представляет собой:

а) источник внешней маркетинговой информации;

б) систему сбора и обработки внешней текущей информации;

в) метод сбора маркетинговой информации – наблюдение;

г) правильного ответа нет.

5. Выберите решения, являющиеся результатом маркетинговых исследований:

а) обращение в банк данных служб занятости населения;

б) разработки, используемые в коммерческо-хозяйственной деятельности;

в) статистическая отчетность;

г) определение рыночного сегмента.

6. Характерной чертой эксперимента как метода исследования является:

а) изучение симпатий потребителей;

б) активное вмешательство исследователя в процесс создания данных;

в) оценка эффективности комплекса маркетинга;

г) все ответы верны.

7. Является ли методом маркетингового исследования проведение выставки?

а) да;

б) нет.

8. Отметьте действие, относящиеся к исследованию потребителей

а) прогноз объема продаж;

б) взаимосвязь между ценой товара и спросом;

в) соответствие технико-экономических показателей и качества товара запросам и требованиям покупателей;

г) прогноз ожидаемого спроса.

9. Что соответствует виду маркетинговой информации?

а) справочная;

б) графическая;

в) мобильная;

г) эксклюзивная.

10. Какой прием входит в систему первичной информации?

а) обзор периодической печати;

б) замер полученных результатов с предварительно созданной ситуацией;

в) обработка данных телеграфных агентств;

г) организация пресс-конференций.

Тема 4. Маркетинговая среда

Предприятие представляет собой сложный механизм, действующий во внешнем мире – маркетинговой среде. Совершенно очевидно, что благополучие фирмы зависит не только от противоборства комплексов маркетинга, применяемых разными фирмами, но и от тенденций и событий, имеющих место в маркетинговой среде. Маркетинговая среда представляет собой совокупность «не поддающихся контролю» сил, с учетом которых фирмы и должны разрабатывать свои комплексы маркетинга. Маркетинговая среда компании – это совокупность активных факторов за пределами компании, учет которых позволяет службе маркетинга устанавливать сотрудничество с целевыми клиентами [16]. Маркетинговая среда формируется из множества действующих на компанию извне субъектов и факторов, которые влияют на развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношении с целевыми клиентами. Маркетинговая среда содержит как возможности так и угрозы для деятельности компании. Руководство преуспевающих компании осознает необходимость постоянно следить за изменениями в маркетинговой среде и приспосабливаться к ним. К сожалению, очень многие компании этого не делают. Они игнорируют важнейшие изменения или сопротивляются им до тех пор, пока не становится слишком поздно.

Маркетинговая среда слагается из микро- и макросреды. Микросреда компании представлена факторами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме, это деятельность поставщиков, маркетинговых посредников, клиентов, конкурентов и контактных аудиторий.

Макросреда представлена факторами более широкого социального плана, это факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.