Принципы и методология исследования

Социология управления базируется на основных философских законах познания общего через обобщение частного и понимания частного через сопоставление с общим.

С точки зрения методологии возникновение социологии отвечало необходимости разработки методов познания общества аналогичных методам естественнонаучных дисциплин. Одними из первых приверженцев такого подхода были Клод Анри де Сен-Симон* и Огюст Конт. Первоначально новая наука об обществе носила даже название «социальная физика». Основной замысел позитивного метода познания, закладывавшегося в фундамент будущей науки, заключался в открытии объективных законов общественного развития в противовес абстрактным и часто спекулятивным рассуждениям, бытовавшим при исследовании общества.

Сам Огюст Конт, являясь основателем позитивной социологии, одним из предшественников эволюционно-органической парадигмы, рассматривал социологию как часть естествознания. Именно на позициях позитивизма социология добилась признания и институционализации*. Тремя фундаментальными предпосылками, на которых строилась позитивная социология, можно рассматривать следующие:

1. В своей основе социальные явления аналогичны природно-естественным.

2. Методы познания естественных наук применимы к социальным явлениям.

3. Задачей социологии является разработка системы эмпирически аргументированных теорий, объясняющих и позволяющих прогнозировать развитие социальных процессов.

Первоначально новая наука об обществе О. Конта именовалась «социальная физика», что нагляднее всего передает сущность позитивного подхода в социологии. Социология Конта выступала как часть естествознания.

Аналогичную позицию высказывал и Сен-Симон, в качестве личного секретаря которого и работал О. Конт: «Общественные явления — не дело рук человеческих, а чисто естественные явления, возникающие и развивающиеся подобно организму».

До того в науке преобладала рационалистическая философия, рассматривавшая общество как продукт сознательного творчества людей. Одним из ее выразителей можно считать Жан-Жака Руссо*. Им считалось, что лучшими представителями человечества формируются моральные, нравственные, религиозные и этические ценности, которые определяют характер развития общества в целом. Общество следует воспитывать и направлять. В противном случае оно впадет в хаос.

Естественнонаучное восприятие общественных процессов позволяло рассматривать воспитательную и направляющую функцию общества как результат его естественного развития. Общество самовоспитывается и самоуправляется, и в хаос оно впадает не от отсутствия управления (оно само его неизбежно создаст), а от неправильного управления. И если прежнее восприятие общества побуждало исследователей придумывать для него все новые и новые идеалы, то естественнонаучный подход открывал возможность понимать, прогнозировать и регулировать те идеалы, которые естественным путем формируются в обществе.

По сути это был переход от абстрактного морализма к научному исследованию.

Двигаясь этим путем, социология управления, равно как и общая социология, в своем научном поиске использует типичные методы, сочетающие эмпирический (социологические исследования) и гипотетический (моделирование социальных зависимостей) подходы.

Начиная с О. Конта, большое значение придается сравнительному методу. Сопоставление социальных явлений, различных по географическим, историческим, этническим и иным характеристикам, позволяет охватить различные ступени общественного развития, увидеть процесс общественного развития в целом, одновременно выбирая отличительные факты и явления и определяя их частное влияние на социальные системы. Этот метод стал основополагающим в работах Г. Спенсера*.

Наиболее важным и специфичным Конт считал исторический метод — «метод исторического сравнения последовательных состояний человечества». Понимание настоящего основывается на познании прошлого.

Э. Дюркгейм, Г. Тард* активно привлекали к социологическим исследованиям такие эмпирические методы, как анализ исторических документов и статистических данных.

Одним из специфических методов социологии М. Вебер* считал моделирование социологических идеальных типов, которые, в отличие от имеющих конкретные пространственно-временные ограничения генетических типов, выражают только наиболее существенные характеристики явления и имеют силу при любых исторических, географических и иных условиях.

Все используемые методы могут быть условно разделены на три основные группы:

· общенаучные;

· социологические;

· специфические методы социологии управления.

Общенаучные, основанные на методологических принципах диалектического материализма, предполагают наличие причинно-следственных связей между явлениями, рассматривают их в непрерывном развитии, различая их объективные характеристики и субъективное восприятие.

Из этой характеристики общенаучных методов познания вытекают основные принципы, которыми руководствуется социология управления:

· системность — восприятие исследуемого объекта как системы элементов, объединенных прямыми и обратными связями, образующими структуру системы;

· комплексность — всесторонний охват исследуемых явлений с учетом тенденций развития и взаимодействия с внешней средой;

· объективность — исследователь должен стремиться максимально снизить влияния собственных субъективных взглядов;

· конкретность — рассмотрение исследуемых процессов и явлений в контексте конкретного окружения;

· историзм — объект исследуется в динамике своего развития;

· единство теории и практики — практика является критерием истинности теории, теория без практики — гипотеза.

Особенности социологических методов определяются характеристиками объекта и предмета исследования, требующими охвата и понимания общества во всем его разнообразии. С этих позиций важнейшим для социологии является социально-философский метод, конкретизированный во всестороннем изучении общества как целостной социальной системы.

С этих позиций вторым по значению в ней является метод структурно-функционального анализа, согласно которому каждая социальная структура понимается через анализ выполняемых ею функций.

Третьей составляющей социальной методологии является группа методов, обеспечивающих эмпирическую достоверность генерируемым гипотезам и предположениям. К этой группе относятся методы сбора и обработки информации, характеризующей социальные взаимосвязи общества. К ним относятся: социологические опросы, наблюдения, эксперименты, моделирование (в том числе деловые игры), анализ документов.

Уже указанные методы могут применяться по отношению к различного рода и масштаба фактам, теориям и гипотезам, в зависимости от которых Н. Смелзер, например, относит: выборочное обследование, полевое исследование, историческое исследование и эксперимент.

Определение каких-то специфических методов, принадлежащих исключительно социологии управления, довольно сложно, поскольку даже краткое описание ее объекта и предмета исследования свидетельствует о глубокой ее зависимости от общей социологии. Тем не менее в некоторых случаях предпринимаются попытки приписать социологии управления собственный инструментарий познания, выраженный в различии подходов к восприятию социальной организации. К специфическим методам социологии управления тогда относят: организационно-структурный, социотехнический, коммуникационный и инновационный типы анализа.

· Организационно-структурный анализ предполагает познание организации через ее структуру;

· социотехнический — через требования технологии ее деятельности;

· коммуникационный — через систему образующихся между ее членами связей;

· инновационный — через ее развитие.

Однако сколь бы разнообразно ни классифицировались методы исследования, применяемые в социологии управления, все они становятся эффективными лишь в комплексном использовании. Рассмотрение каждой из сторон организации необходимо для понимания ее в целом, а ограничиваясь каким-либо одним из аспектов ее жизнедеятельности, исследователь неизбежно придет к однобокому, извращенному ее толкованию.