Функция контроллинга связана с другими функциями управления предприятием – организацией работ, регулированием и анализом

Таблица 6.1 - Соотношение основных фаз контроллинга и его базовых функций

Фазы контроллинга	Предварительная	Реализации	Заключительная
Планирование	+	-	-
Координация	-	+	-
Учёт	-	-	+
Контроль	+	+	+
Информационное обеспечение	+	+	+

Рисунок 6.9 – Функции, выполняемые системой контроллинга и последовательность их реализации

Рассмотрим несколько предпосылок использования контроллинга в цепях поставок, к числу которых относятся следующие предпосылки.

1. Согласно сведениям, приведённым в работе [N], «контроллер в компании выполняет задачи планирования, контроля и информационного обеспечения». Данный аспект исследований позволяет не только осуществить классификацию контроллинга (таблица 6.2), но и обосновать эволюцию его развития (рисунок 6.10).

Как следует из данных, представленных в таблице 6.2 и рисунке 6.10, на первом этапе становления системы контроллинга хозяйствующего субъекта последний традиционно воспринимается как контроль, т. е. как одна из функций управления (ситуация с кодом 100). Поскольку контроль напрямую связан с получением необходимой информации, то следующим этапом формирования системы контроллинга является формирование логически взаимосвязанных функций – контроля и информационного обеспечения (ситуация с кодом 101). Учитывая, выполнение данных функций предназначено для внесения соответствующих корректировок для достижения поставленных целей, к указанным выше функциям добавляется функция планирования, сначала краткосрочного, а потом и долгосрочного.

Таблица 6.2 – Классификация контроллинга, реализуемого хозяйствующими субъектами (нет – 0, есть – 1)

Код	Контроль (есть/нет)	Планирование (есть/нет)	Информационное обеспечение (есть/нет)	Виды контроллинга
	нет	нет	нет	Отсутствие
	нет	нет	есть	Как информационное обеспечение
	нет	есть	нет	Как планирование
	нет	есть	есть	Как планирование и информационное обеспечение
	есть	нет	нет	Как контроль
	есть	нет	есть	Как контроль и информационное обеспечение
	есть	есть	нет	Как контроль и планирование
	есть	есть	есть	Как целостная система

Рисунок 6.10 – Возможные направления формирования системы контроллинга хозяйствующего субъекта

Кроме этого, можно допустить ситуацию, при которой все три перечисленные выше функции управления выполняются не параллельно, а последовательно. Тогда можно говорить о возможности реализации контроллинга в рамках его видов, отмеченных на рисунке 6.10 кодами 001, 010, 011 и 110.

2. Основными концепциями контроллинга хозяйствующих субъектов являются концепции, ориентированные:

а) на систему учёта;

б) на управленческую информационную систему;

в) на систему управления:

- с акцентом на планирование и контроль;

- с акцентом на координацию [N].

Данный аспект исследования подтверждает наши выводы о том, что:

1) концепция контроллинга, ориентированная на учёт, с одной стороны, предусматривает необходимость контроля (ситуация с кодом 100), а с другой стороны, его неразрывную связь с управленческим учётом, который также входит в компетенцию контроллинга [N];

2) концепция контроллинга, ориентированная на управленческую информационную систему, поскольку она возникла второй, соответствует ситуации с кодом 101 (рисунок 6.10);

3) концепция контроллинга, ориентированная на систему управления (с акцентом на планирование и контроль) по нашей версии адекватна ситуации с кодом 111 (рисунок 6.10);

4) концепция контроллинга, ориентированная на систему управления (с акцентом на координацию, является развитием ситуации с кодом 111 и логичным продолжением практической реализации контроллинга хозяйствующих субъектов, имеющих сложную организационную структуру управления;

5) представляется целесообразным выделить последовательность формирования основных функций контроллинга по схеме: «контроль - учёт – информационное обеспечение – планирование – координация». Данная последовательность развивает идеи, заложенные в таблице 6.2 и рисунке 6.10.

3. Объектами стратегического контроллинга в соответствии с данными работы [N] являются объекты;

1) внутренней среды - маркетинг, людские ресурсы, технические и технологические ресурсы, проведение НИОКР, выпускаемая продукция, организационная структура, финансовое состояние предприятия, территориальное расположение;

2) внешней среды – рынок капитала, рынок сырья и материалов, конкуренты, экономико-политическая сфера, рынок технологий, рынок труда, экологические проблемы, социально-политическая сфера.

Основные характеристики системы контроллинга хозяйствующего субъекта в зависимости от типа используемой им концепции управления представлены в таблице 6.3.

Те тенденции, которые отражены на рисунке 1.15, накладывают отпечаток на содержание и реализацию функций контроллинга. В связи с этим нами необходимо обосновать характеристики традиционного и перспективного подходов к организации контроллинга на предприятиях, что нашло отражение в таблицах 6.4 и 6.5.

Таблицы 6.4 и 6.5 позволяют сделать вывод о том, что проблемы определения сущности и содержания контроллинга во многом объясняются неопределённостью, сложностью, интенсивностью и новизной факторов внешней среды, что вызывает необходимость изменения традиционных форм воздействия субъектов на объекты управления не только в рамках данных предприятий, но и за их пределами.

Реализация функций контроллинга на промышленных предприятий осуществляется в определённых организационных формах, которые также непрерывно развиваются следуя тенденциям во внешней среде предприятий. Проведённая нами работа в соответствии с данным аспектом исследований позволила установить последовательность организационных форм контроллинга в процессе развития предприятий, которая отражена на рисунке 6.11.

Таблица 6.3 - Характеристики системы контроллинга хозяйствующего субъекта в зависимости от типа используемой им концепции управления

Концепция управления	Основные характеристики системы контроллинга
Контроль	Планирование	Информационное обеспечение
Производственный менеджмент	В соответствии с утверждённой процедурой	Формирование плановых показателей по принципу «от достигнутого»	Формирование и функционирование локальной информационной системы (внутри предприятия)
Маркетинг	Ключевые показатели связаны с обеспечением качества удовлетворения базовых сегментов рынка	Осуществляется на основе маркетинговых исследований и использованием потенциала хозяйствующего субъекта	Структура информационной системы учитывает изменение потребностей базовых сегментов рынка и управление требованиями клиентов
Управление цепями ценности	Ключевые показатели формируются на основе «ценности», основанной на идеях социально-этического маркетинга	Основывается на учёте элитарных потребностей рынка, предусматривает передачу значительного объёма процессов на аутсорсинг	Содержит информацию не только о потребностях клиентов и способах их удовлетворения, но и о возможностях поставщиков и направлениях их развития
Управление цепями поставок	Основной акцент делается на контроле взаимодействия звеньев цепей поставок (преодолении межфункциональных и меж организационных барьеров)	Высокая гибкость планирования деятельности в зависимости от характера ценности для клиентов и потенциала звеньев цепей поставок	Создание интегрированных информационных систем, высокая степень «прозрачности» результатов деятельности, создание предпосылок для управления цепями поставок на основе децентрализации
Логистика	Обеспечение самоконтроля, встраивание функций контроля в процессы, акцент на контроле параметров потоков ресурсов	Интегрированная система планирования на основе вытягивания заказов клиентов, непрерывности потоков, выравнивании технологическо-логистических процессов	Акцент на управлении информационными потоками в рамках выполнения локальных заказов клиентов, постоянная готовность к оперативному приёму / передаче информации

Таблица 6.4 – Характеристика традиционного подхода к организации контроллинга на предприятиях

Сферы деятельности	Функции контроллинга на предприятиях
Планирование	Координация	Учёт	Контроль	Информационное обеспечение
Обслуживание потребителей	Краткосрочное, ориентация на сегменты рынка и адекватные им формы взаимодействия	Взаимодействие в рамках выполнения разовых заказов	Использование управленческого учёта	Соответствие характеристик продукции и услуг параметрам заказа потребителя	Регламентированная процедура
Конкуренция	Соперничество как основа развития предприятий	В рамках государственного регулирования	Учёт возможных действий конкурентов	Как правило, реактивная реакция на действия конкурентов	Затруднённое из-за секретности информации
Предсказывание	Как правило, на основе ретроспективных моделей	В рамках возможного развития событий	На основе принципа «от достигнутого»	Оперативный, в зависимости от ситуации на рынке	Количественная информация для ретроспективных моделей.
Ориентация на опыт	Эволюционный характер	Использование наиболее надёжных контрагентов	Стандартные методики	Бюрократическая процедура (контроль ради контроля)	Стандартная система показателей
Ценность потребителей	Количественные аспекты потребностей рынка	Достижение локальных целей в рамках единого процесса	Ценность потребителя не принимается во внимание	Стремление совместить собственные возможности с параметрами спроса	Не учитывает долгосрочные интересы потребителей
Интеграция	В рамках функционального подхода	Необходимость преодоления межфункциональных барьеров	Ориентация на собственные возможности	Объект – количественные параметры локальных функций	Раскрытие информации лишь на «стыках» локальных функций
Взаимодействие	Централизованное наиболее влиятельным	На основе юридически оформленных договорено-	Принцип «выталкивания» в технологи-	На уровне отдельного хозяйствующего	Локальное использование информации различ-
Продолжение таблицы 6.4
	участником технологической цепи	стей	ческой цепи	субъекта	ными контрагентами
Использование информации	Для формирования собственных стратегий развития	Принцип конфиденциальности информации	Ориентация на возможную замену контрагентов	Направлен на «входы», внутренние процессы и «выходы»	Локальная корректировка информационных потоков по мере необходимости
Подготовка персонала	Персонал рассматривается как рабочая сила или трудовые ресурсы	Ориентация на выполнение локальных операций в рамках функционального подхода	Соответствие количественных фактических показателей плановым	Применительно к подразделениям предприятия	Ориентация персонала на соответствие параметрам заказа потребителя
Ориентация на организацию управления	Приоритет собственных интересов над интересами технологической цепи в целом	Координация в рамках экономических методов взаимодействия участников	Акцент на транзакционных издержках	Ориентация на достижение собственных целей, возможность отказа от взаимодействия	Не учитывает получение информации о долгосрочных ориентирах участников технологической цепи

Таблица 6.5 – Характеристика перспективного подхода к организации контроллинга на предприятиях

Сферы деятельности	Функции контроллинга на предприятиях
Планирование	Координация	Учёт	Контроль	Информационное обеспечение
Обслуживание потребителей	Долгосрочное, ориентация на удовлетворение элитарных потребностей рынка и адекватные им формы взаимодействия	Взаимодействие в рамках создания ценности для потребителей	Организация управления, ориентированного на создание ценности	Соответствие созданной ценности ожидаемой ценности потребителей	Под конкретную потребность клиента
Продолжение таблицы 6.5
Конкуренция	Сотрудничество как основа развития предприятий в условиях конкуренции	В рамках цепей ценности, поставок и требований	Учёт возможных действий в цепях поставок конкурентов	Как правило, проактивная реакция на действия конкурентов	Секретность информации в цени поставок как едином целом
Предсказывание	Как правило, на основе моделирования создания и доставки ценности	Сотрудничество в цепи повышает достоверность прогнозов	На основе предпринимательского подхода к организации бизнеса	Стратегический, в зависимости от тенденций развития рынка	Использование качественной информации для моделирования ценности потребителя
Ориентация на опыт	Использование возможностей и предотвращение угроз со стороны рынка	Долгосрочное сотрудничество с поставщиками	Адаптированные к конкретному клиенту методики	Уникальная процедура между участниками цепей поставок	Сбалансированная система показателей на основе ценности потребителя
Ценность потребителей	Качественные и количественные аспекты созданной и доставленной ценности	Достижение глобальных целей цепи поставок	Ценность потребителя - основа деятельности	Стремление совестить собственные возможности с параметрами спроса	Учитывает долгосрочные интересы потребителей
Интеграция	В рамках процессного подхода на основе «бережливого производства»	Устранение межфункциональных барьеров за счёт ориентации на цепь поставок	Ориентация на возможности участников цепей поставок	Объект – создание и доставка ценности	Полное раскрытие информации, необходимой для создания и доставки ценности
Взаимодействие	Децентрализованное на основе вытягивающих концепций управления	На основе межорганизационной культуры	Непрерывность и равномерность потоков в цепях поставок	На уровне цепей поставок с использованием аутсорсинга	Свободное разделение использование информации в цепях поставок
Использование информации	Для формирования интегральной стратегий	Принцип открытости и доступности информации в	Ориентация на привлечение к сотрудничеству новых контр-	Направлен на обеспечение непрерывно-	Постоянное совершенствование информацион-
Продолжение таблицы 6.5
	развития цепей поставок	цепях поставок	агентов	сти потоков ресурсов «вверх и вниз по течению»	ных потоков по мере необходимости
Подготовка персонала	Персонал рассматривается как человеческие ресурсы и интеллектуальный капитал	Ориентация на выполнение процессов в рамках межорганизационной культуры	Соответствие созданной ценности фактической ценности	Организация взаимодействия персонала разных предприятий	Подбор персонала под конкретную ценность потребителя
Ориентация на организацию управления	Приоритет интересов цепи в целом перед интересами её участников	Координация в рамках методов управления взаимодействием участников	Акцент на повышение качества ценности потребителей	Степень соответствия полученной ценности и желаемой ценности	Получение информации о долгосрочных ориентирах участников цепи поставок

Производственно-диспетчерский отдел

Рисунок 6.11 – Последовательность организационных форм контроллинга в процессе развития предприятий

Варианты функционирования системы контроллига ы цепях поставок весьма многообразны. На рисунке 6.12 в качестве примера приведён один из

Рисунок 6.12 – Алгоритм функционирования предприятия в условиях форс-мажорных обстоятельств с позиции контроллинга

таких вариантов – вариант функционирования предприятия в условиях форс-мажорных обстоятельств с позиции контроллинга.