Японская модель менеджмента

Модель общественного Японии уникальна. В обществе строго соблюдается иерархия, главенство старших по возрасту и социальному положению. Для японцев в большой степени характерен так называемый сюивизм (от фр. suivre – следовать), выражающийся в коллективном поведении, копировании привычек, общих вкусах и предпочтениях. Сюивизм отображается и в японской модели управления, для которой характерны следование четко разработанным предписаниям и нелюбовь к неординарным поступкам, выходящим за границы общепринятых норм поведения. Исследователи говорят и о такой характеристике японцев как группизм (противоположность индивидуализма). Традиция групповой сплоченности связана с занятием японцев рисосеянием, требующим огромных затрат труда.

Сущностью японского менеджмента является управление людьми. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), как американцы, а группу людей.

Японская модель менеджмента ориентирована на «социального человека», концепция которого была выдвинута возникшей в США школой «человеческих отношений».

Сильнейшим средством мотивации в Японии является «корпоративный дух» фирмы, под которым понимается слияние с фирмой и преданность ее идеалам. В основе корпоративного духа фирмы лежит психология группы, ставящей интересы группы выше личных интересов отдельных работников.

Для японских компаний характерна система пожизненного найма. Сущность этой системы сводится к тому, что после окончания учебного года фирмы заполняют имеющиеся вакансии выпускниками школ и университетов, которые после адаптации и обучения приступают к непосредственному выполнению своих обязанностей. Фирмы гарантируют своим работникам занятость не только до их выхода на пенсию, но и в случае спада производства, и в случае возникновения других непредвиденных обстоятельств. Система пожизненного найма тесно связана с системой оплаты за труд по выслуге лет. Сущность этой системы состоит в том, что размер заработной платы непосредственно зависит от непрерывного стажа работы. Тем не менее, действующая в Японии система оплаты труда имеет весьма незначительную дифференциацию. Различие в заработной плате президента крупной компании и вновь принятого рабочего находится в соотношении 10: 1. Система оплаты труда по выслуге лет оказывает значительное влияние на систему продвижения по старшинству. При выдвижении работника на руководящую должность предпочтение отдается возрасту и стажу работы.

Для многих японских фирм характерна ротация персонала, которая сводится к «горизонтальному» перемещению персонала. Ротация способствует расширению кругозора работников, ознакомлению работников со смежными специальностями.

Центральное место в японском менеджменте занимает управление качеством. Историческими предпосылками управления качеством явилось общегосударственное движение «За отсутствие недостатков», которое переросло в комплексный метод управления качеством. Во всех сферах японской экономики действуют «кружки качества».