Стадии возникновения конфликта

2.1 Предконфликтная ситуация

Люди обычно знают, почему они вступают в формальные организации. Основные причины: желание трудиться, получать заработную плату, соображения престижа. А вот причины для вступления в неформальные группы и организации не осознаются, хотя принадлежность к ним может дать нам психологические выгоды, не менее важные, чем материальные.

Процесс развития неформальных организаций и причины, по которым люди в них вступают, способствуют образованию у этих организаций свойств, которые делают их одновременно и похожими, и не похожими на организации формальные. Они в ряде случаев имеют прямое отношение к управлению, оказывая сильное влияние на его эффективность.

2.2 Непосредственный конфликт

Неформальные группы могут выступать не только против руководства, но и вступать в конфронтацию друг с другом. А это существенно отражается на психологическом климате в коллективе.

2.3 Разрешение конфликта.

Первый из них - постараться смягчить характер конфликта, затушевать его остроту и продолжать работать, как ни в чем не бывало. На время это успокоит людей, но неразрешенные до конца конфликты либо вновь продолжаются в приглушенном виде, либо обостряются, порождая другие проблемы.

Второй способ - привлечь для разрешения конфликта третью сторону. Успех здесь полностью зависит от мастерства арбитра. Но если он безоговорочно склоняется в пользу одной стороны, то другая, возмутившись, будет всячески препятствовать осуществлению найденного решения. Компромисс может на время ослабить напряженность, но источник недовольства и будущих конфликтов, которые могут принять самую неожиданную форму, останется.

Ковалева Д.

СТАТЬЯ, ВЫБРАННАЯ ДЛЯ АНАЛИЗА:

Название: Может ли внутриличностный конфликт быть кентавр-проблемой?

Автор: Козырев Г.И., к.с.н.

Источник: Социс. 2006. № 12.

КОНФЛИКТОГЕНЕЗ (определение) - это процесс возникновения и развития современных конфликтных форм общества, накладывающих отпечаток, а нередко прямо детерминирующих направленность и содержание эволюции в целом. Конфликтогенез представляет собой непрерывный диалектический процесс зарождения, развития и модернизации существующей социальной реальности через свое ядро — конфликт.

Конфликт — это результат конфликтогенеза, а вот то, что стоит у истоков процесса, тот «пункт», ту частицу, из которой процесс зарождается, тот ген, из которого в процессе генезиса развивается конфликт, можно считать конфликтогеном.

СТАДИИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА:

I стадия. Воздействие условий внешней среды

Внутренние и внешние противоречия личности тесно взаимосвязаны. Человеческая психика обладает способностью переводить внешние противоречия во внутренние и наоборот. При этом такой трансферт чаще всего происходит помимо воли самого человека, бессознательно.

II стадия. Осознание человеком парадоксов и противоречий

Внутренняя «противоречивость» человеческой психики не является патологией – это вполне нормальное состояние здорового организма. Человек находится как бы в постоянном диалоге с самим собой. Любое действие человека представляет собой и взаимодействие с «Другим» внутри него самого, и противодействие «Другому» как участнику диалога, то есть происходит постоянный выбор.

Противоречия и парадоксы в сознании человека возникают уже в раннем детстве, например, когда требования, предъявляемые родителями ребенку, не соответствуют их (родителей) личному поведению, когда требования родителей расходятся. В неполных семьях для ребенка «кентавр-проблемой» становится отсутствие одного из родителей. А если ребенок воспитывается в неблагополучной семье или его воспитанию не уделяется должного внимания, то результаты первичной социализации могут наложить негативный отпечаток на всю его последующую жизнь. Например, если между родителями нет взаимопонимания, искренности в отношениях, а возникающие конфликты и способы их разрешения носят деструктивный характер, то ребенок воспринимает весь этот негатив как должное. Этот «груз» неразрешенных «кентавр-проблем» будет «преследовать» индивида в его последующей жизни. Более сложные проблемы и парадоксы возникают у ребенка в школе. Школа, как институт социализации, воспитания и обучения существенно отличается от семьи. У ребенка могут возникать проблемы инкультурации (одновременное нахождение в двух и более социокультурных средах) и обусловленные ими внутриличностные конфликты.

III стадия. Возникновение равных по значимости взаимоисключающих тенденций

Конфликт вызывают лишь равные по значимости взаимоисключающие друг друга тенденции (варианты выбора), когда личность как бы раздваивается в принятии решения. Кроме того, каждый из вариантов должен быть достаточно значимым для индивида, и выбор того или иного варианта предполагает определенную (порой невосполнимую) потерю

IV стадия. Борьба вышеперечисленных тенденций (собственно конфликт)

нравственные ценности, созидательный позитив, сделает свой правильный жизненный выбор, найдет лад и гармонию, равновесие самосознания и поведения.

В статье описываются все стадии протекания внутриличностного конфликта, внимание уделяется, прежде всего, рассмотрению конфликтной ситуации в целом.

Решения об устранении конфликта принимаются на стадии поиска средств устранения, а реализация полученных решений на стадии устранения конфликта.

Литвинов Д.

По статье Х.С. Киреева

“Межэтнические конфликты в России: истоки и решения”