Принципы организации самостоятельной PR-структуры и отдела по связям с общественностью в организации. Организация работы пресс-центра

· Специалист по PR (советник, консультант) – создаёт эффективные коммуникации между структурами предприятия, написание статей.

· Пресс-секретарь – доводит до сведения внешней аудитории информацию о деятельности топ-менеджеров.

· Пресс-служба (медиа-рилейшинз + внутренние корпоративные связи (стенгазета, доска почёта, ящик доверия). Доводят до сведения, но не участвуют в деятельности.

PR-группа обычно состоит из нескольких подразделений:

- специалисты по MR.

- специалисты по привлечению инвестиций (IR).

- внутренний PR (тренинги, вечеринки).

· Информационно-аналитический центр.

Деятельность направлена на создание баз данных по исследовательским работам и публикациям, касающихся тематики предприятия и общественного мнения.

· Департамент общественных связей (PR-департамент).

Наивысшее структурное подразделение, охватывающее все сферы жизни предприятия и отвечающее за экономическую стабильность.

PR-структура может эффективно функционировать, если её руководитель является менеджером самого высокого звена, непосредственно подчиняющимся первому лицу компании или фирмы.

Преимущества создания собственно отдела PR:

1. Работа в команде – гибкость, взаимозаменяемость и общие цели.

2. Хорошее знание компании – знание реальной ситуации облегчает понимание будущей деятельности.

3. Экономичность – содержание штата PR-специалистов обходится на порядок дешевле по сравнению с внешними имиджмейкерами.

4. Доступность для сотрудников – позволяет учитывать мнение рядовых специалистов и делать коммуникации более доступные.

Структура отдела по связям с общественностью

		Руководитель

Пресс-центр – создается на ведомственном уровне (министерство, государственный комитет, управление), а также в структуре местного управления (пресс-центр мэрии, областной администрации).

По масштабу деятельности пресс-центр уступает пресс-службам, хотя в принципе решает те же самые задачи (аккредитация, освещение деятельности «своей» структуры, организация пресс-конференций, подготовка информационных материалов, выпуск бюллетеней и т.п.).

Размеры и внутренняя структура пресс-центра зависят от разме­ров самого предприятия или организации, а также от объемов и харак­тера информации, подготавливаемой и передаваемой представителя­ми различных газет и журналов. Организация работы пресс-центра должна предусматривать возможность круглосуточного вза­имодействия его сотрудников с представителями прессы. Для этого необходимы сменный режим работы пресс-центра компании и воз­можность оперативной связи с его основными сотрудниками в нера­бочее (например, ночное) время.

Задачи пресс-центра:

§ подбор, оценка, обработка и оперативная передача информационных материалов о текущей деятельности компании представителям СМИ;

§ оценка результативности публикаций о предприятии;

§ мониторинг публикаций в прессе;

§ организация информационной поддержки проектов;

§ организация встреч руководства со СМИ – пресс-конференции, брифинги;

§ комментарии в случае возникновения кризисных ситуаций;

§ участие в подготовке и проведении ряда специальных меропри­ятий.

§ участие в подготовке и издании разнообразных информацион­но-рекламных материалов, предназначенных для распространения среди различных категорий общественности компании (пресс-рели­зы, брошюры, каталоги, отчеты, информационные листки и др.).

В структуру пресс-центра входят как технические сотрудники, так и журналисты, специализирующиеся по связям с прессой, ТВ или радио. В распоряжении пресс-центра находятся средства связи, транспорта, оперативной полиграфии.

Численность специалистов, работающих в пресс-центре, полностью зависит от типа организации, от сложности решаемых ею задач (от одного-двух до двадцати и более).

Ответственный за связь с прессой решает ВСЕ вопросы этого направления.

Три основные задачи ответственного за связь с прессой:

· предоставлять материалы для печати, по которым затем пишутся статьи, очерки и т.п.;

· отвечать на запросы прессы и предоставлять комплексные информационные услуги;

· следить за сообщениями печати, радио и телевидения и оценивать результаты, принимать при необходимости меры к исправлению ошибок в заявлениях или выступать с соответствующими опровержениями.

Сотрудники пресс-центра:

§ Пресс-аташе – специалист по связям с иностранными СМИ.

§ Спичрайтер – написание текстов выступлений.

§ Обозреватель – отслеживание материалов в СМИ, вырабатывает общие оценки журналистской деятельности (относительно качества освещения проблемы), прогнозы развития рассматриваемой ситуации, рекомендации и выводы. На пресс-событиях формирует информационные материалы.

Субпресс-центр – отличие от пресс-центра – их может быть несколько, он может входить в структуру пресс-центра. Он мобилен, может быть выездным. Пример – аэрокосмический салон «Сакс – 2001», а функции он несёт те же.