Тема 10-11. Международный маркетинг. Специфика международного маркетинга в России. Внешнеэкономический маркетинг как особая составная часть маркетинга

1. Что такое международный маркетинг? Каковы причины выхода туристского предприятия на внешние рынки?
2. Назовите и охарактеризуйте основные элементы комплекса международного маркетинга туристского предприятия.
3. Отличаются ли функции маркетинга на международном и внутреннем уровнях? Если да, то в чем отличия?
4. Определите сущность международной маркетинговой деятельности туристского предприятия и ее отличия от маркетинговой деятельности, осуществляемой на внутреннем рынке.
5. Каковы основные подходы туристского предприятия к международным ранкам? В чем состоят их принципиальные отличия?
6. В чем состоит сущность глобальных объединений?
7. Дайте определение понятию концентрация. Каковы пути концентрации в туристском секторе.
8. Что понимается под диверсификацией?
9. Что представляет собой интеграция? Охарактеризуйте основные виды интеграции в туристском секторе.
10. Какие меры и инструменты применяет туристская компания в своей экспортной политике?
11. Какие требования предъявляются к экспортному ассортименту товаров и услуг туристской организации?
12. Какие из ценовых стратегий туристской компании на внешних рынках вы считаете оптимальной? Аргументируйте ответ.
13. Какие формы глобальных объединений в индустрии туризма вам известны? Охарактеризуйте их.
14. В чем особенности международного маркетинга предприятий туризма в России?

Освоение дисциплины «Маркетинг в СКС и Т» предполагает промежуточное тестирование и итоговый экзамен в форме компьютерного тестирования или в письменной форме.

Промежуточный контроль знаний студентов проводится в виде контрольного тестирования по дисциплине, изучение которой предусмотрено учебным планом в течение семестра с учетом текущей успеваемости.

Требования к сдаче итогового компьютерного тестирования представлены в виде таблицы, составленной по форме 1.

Форма 1

Продолжительность тестирования, мин	Кол-во заданий	Кол-во правильно выполненных заданий	Процент правильно выполненных заданий	Кол-во освоенных ДЕ	Освоение ДЕ
		32-40	80-100	8 из 8	1 1 1 1 1 1 1 1

Дидактические единицы:

1. Сущность и содержание маркетинга.

2. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов.

3. Система маркетинга и маркетинговые стратегии, их особенности в России.

4. Рынок как объект маркетинга.

5. Комплекс маркетинга.

6. Управление маркетингом.

7. Система маркетинговых коммуникаций.

8. Международный маркетинг.

Критерии сдачи экзамена по итоговому компьютерному тестированию:

• Студенты сдают экзамен при условии прохождения итогового компьютерного тестирования по дисциплине и сдачи всех дидактических единиц тестирования. По каждой дидактической единице студент должен ответить на 80% вопросов теста верно.
• Студенты не сдают экзамен, если не прошли итоговое компьютерное тестирование, а также в случае не сдачи одной из восьми дидактических единиц тестирования и при ответе на вопросы теста менее 80% верно.

2.3.2 Вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме»

1. Становление теории и практики маркетинга в СКСиТ: концепции управления маркетингом в СКСиТ.
2. Сущность и специфика маркетинга в СКСиТ.
3. Рыночная модель социально-экономической системы туризма.
4. Современные тенденции развития маркетинга в СКСиТ..
5. Уровни и координация маркетинга в СКСиТ.
6. Модель системы маркетинга туризма, сущность ее основных структурных элементов.
7. Сущность маркетинговой информационной системы туристского предприятия и ее основных подсистем.
8. Сущность, содержание и формы маркетинговых исследований в СКСиТ.
9. Классификация информации. Принципы формирования и использования информации в маркетинге СКСиТ.
10. Методы сбора информации, их сравнительная информация.
11. Внешняя и внутренняя среда, сильные и слабые стороны туристского предприятия, возможности и угрозы, заключенные во внешней среде.
12. Факторы, оказывающие влияние на силу конкурентной борьбы в СКСиТ.
13. Элементы анализа конкурентов туристского предприятия.
14. Модель поведения потребителя. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг. Оценка удовлетворенности (неудовлетворенности) потребителя.
15. Сущность стратегического маркетингового планирования туристского предприятия. Виды маркетинговых стратегий предприятий сервиса и туризма.
16. Текущее планирование маркетинга туристского предприятия.
17. Сегментация рынка туристских услуг, основные признаки сегментации.
18. Выбор целевого рынка туристских услуг: критерии, методы и стратегии сегментации.
19. Позиционирование туристского продукта.
20. Специфика туристского продукта.
21. Жизненный цикл туристского продукта.
22. Особенности выбора партнеров- поставщиков туристских услуг и заключение с ними договоров.
23. Цена в комплексе маркетинга туристского продукта.
24. Факторы ценообразования туристского продукта
25. Методы ценообразования туристского продукта.
26. Стратегия и тактика ценообразования туристского продукта.
27. Сбытовая стратегия туристского предприятия.
28. Каналы сбыта туристского продукта.
29. Понятие и типы вертикальных маркетинговых систем.
30. Сущность маркетинговых коммуникаций.
31. Сравнительная характеристика основных средств продвижения туристского продукта.
32. Имидж туристского предприятия.
33. Этапы развития внутрифирменной системы маркетинга.
34. Сравнительная характеристика организационных структур отдела маркетинга туристского предприятия. Принципы построения маркетинговой структуры в СКСиТ.
35. Контроль над эффективностью деятельности службы маркетинга в СКСиТ.
36. Стратегический контроль маркетинга туристского предприятия.
37. Контроллинг в системе маркетинга предприятий сферы сервиса и туризма.
38. Внешнеэкономический маркетинг. Причины выхода туристского предприятия на внешние рынки.
39. Международный маркетинг туристских предприятий.
40. Специфика международного маркетинга в России.

2.3.3. Тестовые задания по дисциплине «Маркетинг в СКСиТ»

1. С чем связано появление маркетинга?

a. технический прогресс

b. обострение конкуренции товаропроизводителей

c. расширение торговых связей

d. обострение конкуренции покупателей

1. Когда начались попытки применения маркетинга?

a. начало 20 века

b. середина девятнадцатого века

c. конец сороковых годов прошлого века

d. середина восьмидесятых годов прошлого века

1. В какой стране зародилась научная идея маркетинга?

a. Индия

b. Германия

c. Япония

d. США

1. Что означает термин «маркетинг»?

a. торговая деятельность

b. рынковедение

c. сбытовая деятельность

d. товарно-денежные отношения

1. Укажите концепцию маркетинга

a. единство стратегии и тактики производства и реализации товаров

b. проведение целенаправленной товарной политики

c. ориентация на потребителей

d. эффективность производства и обращения

6.Что предусматривается в различных определениях маркетинга?

а. комплексная система организации производства и сбыта товаров

b. управление запасами товарной продукции

c. рост конкуренции с развитием рынка

d. улучшение качества товаров и оказываемых услуг

7. Какое определение маркетинга правильно?

а. маркетинг- комплексная система производства, транспортировки, хранения материальных ресурсов

b. маркетинг- это деятельность по росту производительности труда в обществе

c. маркетинг- вид человеческой деятельности, направленной на улучшение социально- экономической и политической обстановки в обществе

d. маркетинг- предпринимательская деятельность, управляющая продвижением товаров от производителей до потребителей

8. Отметьте признаки, входящие в концепцию маркетинга:

1. производственный
2. конкурирующий
3. стратегический
4. политический

1. К какой концепции маркетинга относится ориентация на снижение затрат по выпуску товаров?

а. интегрированной

b. сбытовой

c. потребительской

d. производственной

1. Что относится к видам маркетинга?

a. потребительский

b. макромаркетинг

c. ремаркетинг

d. распределительный

1. Что отражает внутреннюю среду маркетинга?

a. управленческие и производственные кадры

b. экономическое окружение

c. рыночные конкуренты

d. контролирующие организации

1. Когда в нашей стране стал применяться маркетинг?

a. период экономических реформ шестидесятых годов прошедшего века

b. период функционирования НЭПа

c. начало перестройки

d. первая половина девяностых годов прошедшего века

1. Назовите принцип маркетинга

a. производство товарной продукции с меньшими затратами

b. эффективная реализация товара на конкретных рынках в намеченные сроки, требуемых объемах, качестве, ассортименте

c. рационализация доставки товаров от изготовителей до потребителей

d. оптимизация товарных запасов

1. Что является функцией маркетинга?

a. эффективная реализация товаров на конкретных рынках

b. организация системы продвижения

c. посреднические услуги по купле- продаже финансовых ресурсов

d. поиск резервов для снижения издержек обращения

1. Выделите признаки, относящиеся к принципам маркетинга

a. выравнивание колебания спроса

b. завоевание рынка товарами высокого качества

c. обеспечение долговременной прибыльности

d. единство стратегии и тактики производителя (посредника, продавца) товара

1. К какой концепции маркетинга относится ориентация на снижение затрат по выпуску товаров?

a. сбытовой

b. интегрированной

c. товарной

d. производственной

1. Что соответствует маркетинговой ориентации предприятия?

a. ценовая политика основывается на издержках производства и обращения

b. производится и продается то, что удается произвести технологически рационально, надежно и с меньшими затратами

c. упаковка рассматривается как средство формирования спроса и стимулирования сбыта и лишь затем как средство хранения, транспортировки товара, удобства торговли

d. руководство деятельностью предприятия ориентируется на учет желаний, потребностей, интересов, объективных возможностей всех его подразделений

1. Назовите действие, соответствующее функциям маркетинга

a. производство продукции, основанное на знании нужд потребителей

b. организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта

c. разработка технологий складской переработки товаров

d. централизованная доставка товаров покупателям

1. Поставьте последовательно этапы эволюции маркетинга

a. качественный

b. комплексно- системный

c. сбытовой

d. управленческий

1. Выделите стратегическое действие в маркетинге

a. корректировка товарного ассортимента

b. улучшение конструкции, дизайна товарной продукции

c. выбор маршрутов продвижения

d. поиск новых изделий и перспектив их производства

1. Укажите действие, относящееся к тактике маркетинга

a. информационное обеспечение исследований в маркетинге

b. корректировка в ценообразовании

c. система взаимосвязанных мероприятий, определенных действий субъектов рынка в заданный период

d. стремление к максимуму эффекта независимо от степени риска

1. Отметьте тип маркетинга

a. производственный

b. некоммерческий

c. стимулирующий

d. функциональный

1. Установите соответствие видов концепции маркетинговым подходам:

Маркетинговые подходы	Виды концепций
	Сбыто- вая	Интегри- рованная	Потреби-тельская	Производ- ственная
А	Ориентация на снижение затрат на производство товаров, а также повышение эффективности его эксплуатации
В	Расчет на успешную реализацию товара, ориентированного на нужды и потребности покупателей
С	Подчинение деятельности требованиям рынка, основанным на определении потребностей и реальных покупательских оценках ассортимента, качества товаров
Д	Ориентация на новый товар и потребителя одновременно

1. Установите соответствие функций маркетинговым действиям:

	Функции маркетинга
Маркетинговые действия	Производ- ственные	Управления и контроля	Аналити- ческие	Распределительно-сбытовые
А	Исследование конкретного рынка
В	Организация системы маркетинговых коммуникаций
С	Изучение потребителей
Д	Обеспечение целенаправленной товарной политики

1. Укажите, к какому типу маркетинга относится решение следующих задач:

Маркетинговые ситуации и задачи	Типы маркетинга
	Стимули- рующий	Синхро- маркетинг	Де- маркетинг	Развива- ющийся
А	Спрос существенно превышает предложение. Задача: снизить уровень спроса, повысить цены, прекратить стимулирование сбыта
В	Нерегулярность спроса, сезонные колебания. Задача: выровнять колебания, воздействовать на привычки, стимулировать, рекламировать
С	Слабая заинтересованность потребителей, рынок не подготовлен. Задача: «привязать» товар к реальным потребителям, активизировать формы продаж и организацию услуг, рекламировать
Д	Имеется потенциальный спрос, но нет товара. Задача: оценить скрытый спрос, создать новый товар, сформировать спрос реальный.

1. Вставьте пропущенные слова в определении:

Маркетинговая информационная система включает в себя ___________, оборудование и методы сбора, __________, анализа, оценки и распределении своевременной и достоверной _____________, используемой при принятии маркетинговых решений.

1. Демоскопическая информация включает данные относительно:
1. состояния рынка туризма;
2. уровня цен на туристские продукты;
3. потребителей;
4. размера инвестиций

1. Быстрота получения, относительная дешевизна получения и повышение эффективности использования данных- это достоинство:
1. вторичных данных;
2. первичных данных.

1. Релевантность как один из принципов формирования и использования информации предполагает:
1. ориентацию данных на конкретные цели и задачи;
2. получение сведений в точном соответствии со сформулированными требованиями избежание работы с ненужными данными;
3. разработку системы показателей, которая исключает возможность противоречивых выводов;
4. реальное отражение в конкретный момент времени состояния маркетинговой среды.

1. К источникам внутренней маркетинговой информации относятся:
1. статистические издания, справочники;
2. законодательные и нормативные акты;
3. специализированные журналы и бюллетени;
4. деловая переписка, материалы ранее проведенных исследований.

1. Методами сбора первичной маркетинговой информации являются:
1. Анализ статистических данных, бухгалтерских отчетов;
2. Анализ справочной литературы, законодательных и нормативных актов;
3. опрос, наблюдения, эксперимент, имитационное моделирование;
4. оценка экономических обзоров и печатной рекламы.

1. Источником информации в специализированных (экспертных) опросах являются:
1. различные категории населения;
2. компетентные лица;
3. персонал предприятия;
4. клиенты.

1. К какому виду опроса относится метод фокус- групп?
1. повторные;
2. сплошные;
3. выборочные;
4. массовые.

1. Закрытые вопросы в анкете предполагают:
1. получение нестандартных ответов;
2. выбор ответов из полного набора вариантов, приводимых в анкете;
3. получение ответов по телефону;
4. получение ответов по почте.

1. Построение модели контролируемых и неконтролируемых факторов с целью изучения влияния изменений этих факторов на объект исследования- это:
1. опрос;
2. эксперимент;
3. имитационное моделирование;
4. наблюдение.

1. С помощью какого статистического метода анализа информации можно изучить зависимость между двумя и более переменными:
1. факторный анализ;
2. вычисление отдельных элементарных характеристик;
3. регрессионный анализ и корреляционный анализ;
4. средние величины.

1. Процесс маркетинговых исследований включает:
1. анализ информации, разработку рекомендаций, использование результатов;
2. сбор информации, анализ информации, определение целей и задач, представление результатов;
3. определение целей и задач, отбор источников информации, сбор информации, анализ информации, предоставление результатов;
4. анализ информации, разработку рекомендаций, констатацию ограничений.

1. Примерная структура отчета о проведении маркетинговых исследований выглядит следующим образом:
1. введение, результаты исследования, приложения;
2. введение, методология исследования, результаты исследования, констатация ограничений, выводы и рекомендации, приложения;
3. введение, констатация ограничений, результаты исследования, приложения;
4. методология исследования, результаты исследования, констатация ограничений.

1. Привлечение сторонних организаций к проведению маркетинговых исследований целесообразно:
1. для выбора деловых партнеров;
2. проведения массовых опросов потребителей;
3. разработки тактики конкурентной борьбы;
4. обоснования цен на туристские продукты.

1. Ситуация, характеризуемая высокой неопределенностью, складывается, когда:
1. факторов мало, факторы схожи, факторы постоянно меняются;
2. факторов много, факторы не схожи, факторы постоянно меняются;
3. факторов много, факторы не схожи, не меняются;
4. факторов мало, факторы не схожи, не меняются.

1. Основными контактными аудиториями туристского предприятия являются:
1. производители услуг, конкуренты, органы государственной власти и управления;
2. потребители, средства размещения, транспортные организации;
3. финансовые круги, СМИ, общественность, собственный персонал;
4. торговые предприятия, туристские ассоциации, СМИ.

1. Внутренняя среда маркетинга- это:

c. поставщики, персонал предприятия, уровень инфляции;

d. ресурсы предприятия, потребители, конкуренты;

e. производство, конкуренты, контактные аудитории, потребители;

f. кадры, организация управления, финансы, маркетинг.

1. Чем различаются STEP и SWOT- анализ?

c. предметом SWOT – анализа выступает как внешняя, так и внутренняя среда организации, а предметом STEP- анализа – только ее внешняя макросреда;

d. SWOT- анализ представляет собой анализ сил и слабостей организации, а STEP- анализ – ее возможностей и внешних угроз;

e. STEP- анализ – это разновидность качественного, а SWOT- анализ- количественного анализа.

1. SWOT- анализ включает в себя:

c. анализ возможностей организации и вероятных угроз;

d. анализ сильных и слабых сторон в деятельности организации, в сравнении с конкурентами;

e. анализ макросистемы рынка и конкретных целевых рынков;

f. все вместе взятое.

1. Платежеспособные потребители, имеющие доступ к туристским услугам, составляют часть:

c. потенциального рынка;

d. действительного рынка;

e. квалифицированного рынка;

f. обслуживаемого рынка.

1. Конъюнктура рынка- это:

c. деятельность конкурентов;

d. экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени;

e. позиция предприятия на рынке;

1. Какой вид прогнозирования опирается на имеющуюся информацию для предвидения будущего?

c. нормативно- целевое прогнозирование;

d. прогнозирование, основанное на творческом предвидении будущего;

e. альтернативный подход;

f. экстраполятивный подход.

1. Появление какого вида конкуренции связано с тем, что любая потребность может быть удовлетворена самыми разнообразными способами?

c. маркетинговая;

d. видовая;

e. функциональная;

f. ценовая.

1. С помощью каких показателей может быть построена конкурентная карта рынка:

c. на основе имеющихся конкурентных преимуществ;

d. в зависимости от используемой стратегии;

e. на основе соотношения цены и качества.

1. К внешним побудительным факторам среды, оказывающим влияние на потребителя, относятся:

c. экономические, политические, культурные, социальные;

d. качество, цена, сбыт, коммуникации, персонал, процесс предоставления услуг, окружение;

e. возраст и этап жизненного цикла, род деятельности; образование; экономическое положение, тип личности и самомнение, образ жизни потребителя.

1. Вставьте пропущенные слова в определении:

Стратегическое планирование маркетинга- это процесс разработки _____________ маркетинга для достижения целей предприятия на основе поддержания стратегического соответствия между ______________ предприятия и ее потенциальными _______________ в сфере маркетинга.

1. Какая стратегия в соответствии с моделью Портера предполагает достижение конкурентных преимуществ по издержкам?

a. стратегия дифференцированного маркетинга;

b. стратегия массового маркетинга;

c. стратегия целевого (концентрированного) маркетинга.

1. Стратегия низких издержек особенно успешна, если:

a. эластичность спроса по цене высокая;

b. эластичность спроса по цене низкая;

c. эластичность спроса по цене нулевая.

1. Стратегия дифференциации особенно успешна:

a. в условиях массового спроса;

b. когда многие покупатели заинтересованы в особых характеристиках товара;

c. когда предпочтения покупателей сильно отличаются в зависимости от половозрастной принадлежности.

1. Стратегия концентрированного маркетинга особенно успешна:

c. при торговле однородным товаров;

d. при производстве товаров массового спроса;

e. при оказании элитных услуг.

1. Что такое матрица Ансоффа?

c. матрица, представляющая собой совокупность четырех стратегий: продуктовая дифференциация, ценовая дискриминация, более глубокое освоение рынка и развитие (расширение) рынка;

d. матрица, содержащая стратегии, различие которых определяется двумя факторами: степенью новизны или традиционности рынка и степенью новизны или традиционности выпускаемого товара;

e. матрица стратегических целей предприятия в среднесрочной и краткосрочной перспективе с учетом сил и слабостей предприятия?

f. матрица, содержащая стратегии организации на базе использования двух векторов роста: технологий изготовления товара (оказания услуги) и рыночной новизны или традиционности удовлетворяемой потребности.

1. Полный охват рынка предполагает достижение конкурентных преимуществ:

c. за счет обслуживания одного- единственного сегмента рынка;

d. по издержкам;

e. путем внедрения нового туристского продукта;

f. путем внедрения на новый сегмент рынка.

1. Стратегия концентрированного маркетинга- это:8.1. ориентация на обслуживание всего рынка:

а. ориентация на обслуживание новых потребителей;

b. внедрение на новые сегменты рынка;

c. ориентация на обслуживание одного сегмента рынка.

48. Избирательная специализация предполагает:

a. обслуживание одного-единственного сегмента рынка;

b. внедрение на новые сегменты рынка;

c. обслуживание всего рынка;

d. обслуживание нескольких сегментов рынка, для каждого из которых разрабатывается свой комплекс маркетинга.

49. Жизненный цикл продукта- это:

a. интервал времени от момента приобретения до момента утилизации, прекращения существования товара;

b. интервал времени, в котором спрос на сезонный товар проходит все возможные фазы и возвращается к исходной точке;

c. процесс развития продаж товара и получения прибыли;

d. совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости товара и спада продаж.

50. Вставьте пропущенные слова в определении:

Продуктовая стратегия- это деятельность по формированию ______________ выпускаемой продукции и разработка направлений ___________________ продуктового ряда, наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего эффективность деятельности туристского предприятия в целом.

51. Какую группу продуктов, в соответствии с жизненным циклом товара, составляют продукты, призванные обеспечивать будущие прибыли предприятия, т.е. внедряемые на рынок?

a. основную;

b. стратегическую;

c. поддерживающую;

d. тактическую.

52. Постановка цели ценообразования «максимизация текущей прибыли» возможна в условиях, когда:

a. предприятие предлагает уникальный туристский продукт;

b. предложение превышает спрос;

c. на рынке присутствует большое количество аналогичных продуктов;

d. конкуренты придерживаются такой же цели.

53. К числу важнейших внешних факторов, принимаемых во внимание при разработке ценовой стратегии, относятся:

a. уровень и динамика конкурирующих цен;

b. соотношение спроса и предложения;

c. чувствительность потребителя к цене;

d. все перечисленные.

54. Если эластичность спроса велика, то:

a. объем продаж существенно увеличивается при незначительном понижении цены;

b. объем продаж существенно не растет при значительном понижении цены;

c. объем продаж не изменяется при понижении цены;

d. объем продаж снижается при понижении цены.

1. Постановка цели ценообразования «максимизация текущей прибыли» возможна в условиях, когда:

a. предприятие предлагает уникальный туристский продукт;

b. предложение превышает спрос;

c. на рынке присутствует большое количество аналогичных продуктов;

d. конкуренты придерживаются такой же цели.

1. Низкий уровень цены при внедрении нового туристского продукта на рынок может быть обусловлен:
1. низкой эластичностью спроса;
2. наличием у продукта ряда привлекательных отличительных особенностей для потребителя;
3. непривлекательностью низкой цены для конкурентов;
4. превышением спроса над предложением.

1. Стратегия скользящей падающей цены является логическим продолжением:
1. стратегии престижных цен;
2. стратегии «снятия сливок»;
3. стратегии цен проникновения на рынок;
4. стратегии преимущественной цены.

1. Незаметное, постепенное снижение цен предполагает осуществление следующих действий:
1. повышение качества оказываемых услуг;
2. включением в стоимость тура дополнительных услуг;
3. сокращение сроков тура;
4. уменьшение размера комиссии агентствам.

1. Максимальная цена товара определяется:
1. величиной спроса на турпродукт;
2. максимальными претензиями на прибыль, существующими в данной отрасли;
3. ценами конкурентов на аналогичный товар;
4. наивысшим уровнем совокупных издержек.

1. Минимальная цена определяется:

a. емкостью рынка;

b. уровнем совокупных издержек предприятия;

c. коэффициентом эластичности спроса;

d. уровнем переменных издержек.

1. Цена потребления представляет собой:
1. себестоимость плюс среднюю прибыль;
2. совокупность эксплуатационных расходов, затрат на нормальное потребление купленного продукта;
3. сумму первого и второго;
4. цену покупки вместе с эксплуатационными расходами, затратами на потребление товара.

1. Прейскурантный метод ценообразования основан на:
1. анализе прейскурантов на конкурирующие товары;
2. определении величины издержек;
3. определении величины издержек и плановой прибыли;
4. принципе непротиворечивости цен на товары, находящиеся в едином списке.

1. Наиболее субъективным методом ценообразования является:

a. прейскурантный метод;

b. метод соответствия конкуренту;

c. установление цены в ходе торгов, акта купли-продажи;

d. завышение цены.

64. Вполне вероятно, что если вместо возможного увеличения предложения товара растет его цена, то причиной этого является:

a.снижение цены дорогостоящего продукта, дополнением к которому является данный продукт;

b. количественный рост целевого сегмента потребителей;

c. прогрессия в налогообложении;

d.снижение налогов в отношении товаров- заменителей.

65. Чем отличается ценовая конкуренция от неценовой?

a. уровнем коэффициента эластичности предложения по цене;

b. ролью цены в конкуренции за объемы сбыта;

c. тем, что ценовая конкуренция имеет место на рынке с высоким уровнем дохода;

d. невозможностью использования бесплатной рекламы.

66. Какая стратегия является наиболее доходной, если известно, что главный конкурент использует стратегию «среднерыночной цены»:

a. «гибкая цена»;

b. «цена выше себестоимости»;

c. «демпинговая цена»;

d. «психологическая цена».

67. Ценовая эластичность спроса представляет собой:

a. зависимость цены товара от величины объема спроса;

b. отношение процентного изменения количества спрашиваемого товара к процентному изменению цены;

c. отношение изменения количества спрашиваемого товара к изменению цены с учетом первоначального количества спрашиваемого товара и первоначальной цены;

d. размеры диапазона колебаний объема спроса в зависимости от диапазона колебаний цены.

68. Какая стратегия ценовой конкуренции максимально надежна:

a. «безубыточная цена»;

b. «гибкая цена»;

c. «минимизация издержек»;

d. «среднерыночная цена».

69.Какая стратегия ценовой конкуренции наиболее доходна:

a. «завышенная цена»;

b. все зависит от рыночной ситуации;

c. «цена лидера»;

d. «снятие сливок».

70.Какая стратегия конкуренции в цене ведет к снижению интенсивности конкуренции?

a. «среднерыночная цена»;

b. «временно низкая цена»;

c. «снятие сливок»;

d. «безубыточная цена».

71. В чем состоит отличие стратегии «цена выше себестоимости» от стратегии «цена лидера»?

a. вторая стратегия доходнее;

b. если рыночная цена ниже себестоимости, то первая стратегия не предполагает выхода на рынок;

c. они практически одинаковые;

d. верно и первое и третье.

72.Каким образом можно определить емкость конкурентного рынка, эластичного по цене?

a. построить функцию спроса от среднерыночной цены и найти значение этой функции при минимальной цене;

b. сложить доли всех конкурентов;

c. провести расчет коэффициентов эластичности спроса по цене каждого конкурента;

d. найти среднее значение между величинами спроса при максимальной и минимальной среднерыночными ценами.

73.Какое из следующих утверждений не относится к характеристике эластичного спроса на товар:

a. коэффициент эластичности спроса меньше единицы по абсолютному значению;

b. общая выручка продавца сокращается, если цена растет;

c. покупатели довольно чутко реагируют на изменения цены;

d. относительное изменение объема спроса больше, чем относительное изменение цены.

74. Маркетинговая структура как целостная совокупность механизмов рыночного взаимодействия содержит компоненты:

a. схему организационного построения, штатное расписание;

b. стратегии привлечения потребителей;

c. модель менеджмента;

d. должностные инструкции по перераспределению полномочий.

75.Маркетинговая служба должна обеспечить выполнение таких направлений, как:

a. совершенствование производственного потенциала;

b. разработка технологической карты выполнения производственных операций;

c. разработка рекомендаций по освоению новых рынков сбыта, привлечению потребителей и сервисному обслуживанию;

d. создание эффективных коммуникаций в результате рекламной деятельности, участия в ярмарочно- выставочной торговле и организации связей с общественностью.

76. Реструктуризация как система совершенствования управленческих процессов предполагает:

a. формирование товарного ассортимента;

b. создание надежной системы товародвижения;

c. стимулирование сбыта;

d. совершенствование производственной, информационной, организационной структуры для успешного продвижения продукта на рынке.

77. Создание организационного построения службы управления маркетингом должно сопровождаться соблюдением принципов:

a. максимального снижения совокупных затрат;

b. координации управленческих решений и своевременного контроля над сроком их исполнения;

c. создания эффективной модели менеджмента, исключающей параллелизм, дублирование, громоздкую многозвенность;

d.персональной ответственности, материальной заинтересованности, самодисциплины и творчества.

78. Специфика организационного построения службы маркетинга учитывает такие факторы, как:

a. вид деятельности, объем производства, численность;

b. географическую удаленность от потребителя и источников сырья;

c. популярность компании;

d. культуру организации.

79.Установите правильную последовательность уровней иерархии управления маркетинговой деятельностью:

a. высший менеджмент;

b. средний менеджмент;

c. работники операционной линии;

d. потребители.

80. Среди основных блоков структуры управления маркетингом следует выделить такие, как:

a. рыночной инфраструктуры;

b. научных исследований и опытно-конструкторских разработок;

c. планирования маркетинговых исследований;

d. сбыта, маркетинговых коммуникаций и сервисного обслуживания.

81. Установите соответствие между блоками маркетинговой службы и их содержанием: