Тема 8. Маркетинговая коммуникация в туристском бизнесе

1. Какую роль выполняют маркетинговые коммуникации в продвижении товаров и услуг?

2. На кого ориентированы главным образом маркетинговые коммуникации туристских предприятий?

3. Какие элементы составляют в совокупности систему маркетинговых коммуникаций?

4. Перечислите основные средства воздействия, которые туристские предприятия применяют в маркетинговых коммуникациях. Каковы их особенности?

5. Перечислите типичные цели маркетинговых коммуникаций.

6. Дайте сравнительную характеристику основных средств продвижения туристского продукта.

7. Какие факторы оказывают влияние на формирование структуры маркетинговых коммуникаций?

8. Что следует понимать под коммуникационной стратегией? Каковы основные этапы ее разработки?

9. Что такое имидж и фирменный стиль туристского предприятия?

10. Что понимается под интегрированными маркетинговыми коммуникациями?

11. В чем состоит сущность такого понятия, как имидж туристского предприятия?

12. Какие преимущества приносит фирменный стиль туристскому предприятию? Из каких элементов он состоит?

13. Какие коммуникационные каналы для компании с ограниченным бюджетом являются наиболее эффективными: ТВ- реклама, телемаркетинг, интерактивный маркетинг, СМИ? Какие доступные коммуникации не представлены?

14. Перечислите основные блоки модели маркетинга туруслуг и обоснуйте важность обратной связи с целевыми аудиториями клиентов.