Общие требования. Организация должна установить, документально оформить, внедрить, поддерживать систему менеджмента качества и непрерывно улучшать ее эффективность в

Организация должна установить, документально оформить, внедрить, поддерживать систему менеджмента качества и непрерывно улучшать ее эффективность в соответствии с требованиями настоящего Международного Стандарта.

Организация должна:

a) определить процессы, необходимые для системы менеджмента качества и их применения во всей организации (см. 1.2);

b) установить последовательность и взаимодействие этих процессов;

c) установить критерии и методы, необходимые для обеспечения того, что и выполнение, и управление этих процессов осуществляются эффективно;

d) обеспечить наличие средств и информации, необходимых для поддержки осуществления и мониторинга этих процессов;

e) осуществлять мониторинг, измерять, и анализировать эти процессы, и

f) осуществлять действия, необходимые для достижения запланированных результатов и непрерывного улучшения этих процессов.

Организация должна управлять этими процессами в соответствии с требованиями настоящего Международного Стандарта.

Если организация использует процессы по субподряду, которые влияют на соответствие продукта требованиям, организация должна обеспечить контроль таких процессов. Управление такими субподрядными процессами должно быть определено в рамках системы менеджмента качества.

ПРИМЕЧАНИЕ Процессы, необходимые для системы менеджмента качества, указанные выше, должны включать процессы управления, обеспечения ресурсами, реализации продукта и измерения.