Билет №35. 1. Аналитические информационные системы

1. Аналитические информационные системы

Информационно-аналитические системы – класс аналитических систем, включающий множество разнообразных продуктов, основная задача которых - предоставить конечные решения для менеджеров-аналитиков. Анализ экономического состояния предприятия предназначен для обеспечения максимально эффективного управления его финансово-хозяйственной деятельностью.

Процесс выбора аналитических систем методологически напоминает аналогичный для КИС с оговоркой, что КИС уже должна быть установлена к моменту начала выбора аналитической системы. Если в компании не внедрена хотя бы учетная система, то даже задумываться об аналитических системах не стоит, так как их работа основана на фактических данных.

Из-за необходимости соблюдать большое количество условий иногда невозможно решить те или иные задачи, связанные с анализом или простой установкой системы.

Информационно-аналитические системы являются наиболее эффективным инструментом обработки данных, находящихся во внутренних и внешних системах, и представления информации в удобном для восприятия и анализа виде. На основе этой информации пользователи системы могут оперативно принимать оптимальные решения по управлению и развитию бизнеса. Внедрение информационно-аналитической системы не требует изменения существующих бизнес-процессов и позволяет максимально сохранить существующую информационную инфраструктуру.

Внедрение информационно-аналитической системы обеспечивает:

· повышение оперативности и качества принятия решений;

· повышение качества стратегического, тактического и оперативного управления;

· оптимизацию ведения операций и работы служащих;

· улучшение взаимодействия с клиентами компании;

· повышение прозрачности бизнеса для руководства и инвесторов;

· получение дополнительных конкурентных преимуществ;

· нахождение дополнительных возможностей получения прибыли.

Главный недостаток аналитических систем – они лишены интуиции, которая бывает очень полезна в различных беспрецедентных ситуациях, возникающих достаточно часто.

В настоящее время уже не вызывает сомнений необходимость проводить анализ всесторонне, желательно в соответствии с концепцией системы сбалансированных показателей, анализируя деятельность компании в четырех измерениях: «финансы», «клиенты», «процессы», «обучение и рост». Например, к финансовым показателям могут относиться доходы от новых видов продукции, средняя рентабельность; к показателям клиентов - их количество, доля рынка; к показателям процессов - оборачиваемость складских запасов или своевременность доставки; к показателям обучения и роста - текучесть кадров, среднее время отсутствия сотрудников на рабочем месте.

Анализ осуществляется в три этапа:

· определяются ключевые показатели в каждом из указанных измерений;

· фактические показатели сравниваются с прогнозируемыми, выявляются причины отклонений;

· осуществляется поиск закономерностей в изменении этих ключевых показателей.

Прежде чем браться за анализ, необходимо выяснить, готово ли предприятие к тому, чтобы анализировать бизнес-информацию, есть ли она у него и структурирована ли. Также нужно сформулировать круг задач, которые планируется решать посредством анализа бизнес-информации. Выбирая инструмент, следует убедиться в том, что развернутая корпоративная информационная система не способна решить эти задачи (по крайней мере, решить их эффективно и в полном объеме). Неплохо для начала отработать методики анализа, используя для этого инструменты, встроенные в интегрированный пакет бизнес-приложений. После этого можно спокойно переходить к более сложным аналитическим системам. И, разумеется, нужно помнить: анализ - именно та область, где роль человека всегда будет значимой.