Критерии оценки эффективности и формирование стратегических целей предприятия

Рефлексия – принцип человеческого мышления, направляющий его на осмысление и осознание собственных форм и предпосылок. Цель рефлексии как элемента профессионального стратегического управления – новое знание о том, как разрабатывать правильную общую стратегию и как сделать стратегический менеджмент эффективным в целом. Основные задачи стратегической рефлексии: логическое завершение данной общей стратегии; конструктивные предложения по совершенствованию системы и конкретного механизма разработки следующей общей стратегии; конструктивные предложения по контроллингу и коррекции специализированных частных стратегий, развитию всей профессиональной цикличной деятельности, связанной с разработкой и реализацией общей стратегии. Оценка по критериям стратегичности и эффективности должна дать приемлемые ответы на следующие ключевые вопросы, относящиеся ко всем трем указанным позициям. Семь ключевых вопросов: Получили ли мы стратегию или что-то другое? По этому критерию в документе «Корпоративная стратегия________(наименование организации)» должны содержаться: четкое определение миссии коммерческой организации, описание ее дерева целей и установленных на соответствующий период стратегических целевых приоритетов, а также краткое изложение обоснований целеполагания и установления приоритетов; перечень основных реальных мер и мероприятий, из которых состоит общая стратегия организации как долгосрочная программа конкретных действий; тщательная оценка всех возможных для организации альтернативных вариантов развития. Как данная стратегия использует возможности, предоставляемые рынком? Ответ – как оценку новых возможностей – необходимо дать в двух аспектах: что хочет делать коммерческая организация по системе своих свободных творческих приоритетов; что реально может и должна сделать организация в данный стратегический период. Соответствует ли стратегия организации ее реальным ресурсным возможностям? Ответ на вопрос – это достаточно конкретное описание компромисса между желаемым и возможным в виде системы планируемых к созданию продуктов-товаров и соответствующих приоритетов деятельности в разрезе всех основных ресурсов, которыми реально располагает организация. Предусматривает ли стратегия достаточную мотивацию и стимулы для персонала организации? Ответ на поставленный вопрос должен содержать оценку привлекательности корпоративной стратегии персоналом организации. Является ли выбранная стратегия достаточно уникальной? Необходимо наглядно представить, чем конкретно данная коммерческая организация отличается от своих главных и основных конкурентов.Приемлем или нет выбранный по данной общей стратегии уровень риска? Ответ – это оценка уровня риска по сделанному стратегическому выбору развития коммерческой организации относительно ее ключевых ресурсов: человеческих, финансовых, материальных. Можно ли на данной стадии реализации стратегии оценить ее эффективность? Ответом на него должны быть адекватная оценка эффективности функционирования коммерческой организации по показателям дохода, прибыли, темпам роста продаж, занимаемым позициям на конкретных рынках и т.д., а также оценка «правильности» бизнеса организации в целом. Особенность такой оценки состоит в том, что необходимо выделять в полученных текущих результатах организации вклад именно стратегического фактора, а методически это довольно сложная задача. Творческая профессиональная деятельность по осмыслению указанных критериев, а также методов и способов нахождения соответствующих конструктивных решений в основном и представляет собой необходимую стратегическую рефлексию, которая нацелена на создание в организации эффективного стратегического менеджмента.