Основные формы управленческого труда и его исполнители

1) Эвристический труд - труд осуществляется руководителями разного уровня и специалистами. Он предполагает совокупность действий по изучению и анализу каких-либо стоящих перед организацией проблем и разработки на этой основе разных вариантов их решения.

2) Административный труд - представляет собой сферу деятельности руководителей и осуществляется в форме распоряжения, контроля работы подчиненных, их поощрения или наказания, организации обмена информации, т.е. это труд, предполагающий текущую координацию и оценку деятельности подчиненных.

3) Оперативный труд выполняется специалистами и техническими
работниками и нацелен на техническое обеспечение производственных и
управленческих процессов необходимой информацией.

Правила (принципы) организации:

1) Максимально возможная управляемость. 2)Процесс управления должен быть ориентирован на достижение
поставленной цели.

3) Процесс управления предполагает всесторонний учет существующих условий работы, соединение при учете общего и конкретного, типичного и особенного.

4) Осуществление процесса управления предполагает распределение работ по этапам и звеньям, чтобы обеспечить ритмичность процесса управления.

5) Осуществление процесса управления с позиции согласования его как в пространстве, так и во времени.

6) Учет влияния субъективных факторов.

7) Рациональное сочетание регламентов и инструкций.

6.2 Факторы, определяющие выбор организационной структуры субъекта хозяйствования Выбор организационной структуры зависит от большого числафакторов: организационно-правовая форма предприятия; - рынок на котором работает предприятие; - масштабы организации; - сфера деятельности; - операционная система; - используемые технологии; - тип менеджмента; - информационные процессы внутри и вне организации; - прогнозируемое и планируемое время получения конечного результата, т.е. стратегические, текущие и оперативные цели организации; - динамические характеристики объектов управления; - организационная культура; - степень относительной обеспеченности ресурсами и т.д.

Порядок проектирования организационной структуры управления1) Определение должностных обязанностей, как совокупности
определенных задач, функций по поручению их конкретным лицам. 2) Определение горизонтального разделения труда, исходя из общих
направлений работы. 3) Установление соотношений полномочий различных должностей.

6.3 Факторы, определяющие функционирование организационной структуры фирмы (организации, предприятия) Выделяют следующие группы факторов, определяющих функции организационной структуры фирмы (организации, предприятия):

1. информационно-технологические факторы: соответствие целям и задачам предприятия;рациональность документооборота;профессиональная подготовка работников;состав и взаимосвязь объективно-необходимых задач управления;уровень производительности труда;оснащенность организационной и вычислительной техникой;иные информационно-технологические факторы.

2. структурные факторы: численность и состав работников;количество уровней управления;централизация управления;количество структурных подразделений;нормы управляемости.

3. поведенческие факторы: общественная среда;организационная среда;организационный климат;материальное и моральное стимулирование;

6.4 Альтернативные варианты организационных структур, их достоинства и недостатки Под организационной структурой управления понимают количество и состав звеньев и ступеней управления, их соподчиненность и взаимную связь. Организационная структура управления должна отражать цели и задачи организации, быть подчиненной производству и меняться вместе с ним.

Согласно классической теории организации процесс создания организационной структуры должен разворачиваться "сверху вниз" и включает последовательность действий из следующих основных шагов:

1) деление организации по горизонтали на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности организации;

2) осуществление соотношения полномочий различных должностей;

3) определение должностных обязанностей как совокупности определенных задач и функций и передача их исполнения конкретным лицам.

Звенья структуры управления: Линейное - это звено управления, в котором объем полномочий равен объему функций.Как правило, это звено отождествляется с первым руководителем в рамках рассматриваемого объекта управления.

Функциональное звено - в нем объем полномочий значительно меньше объема функций. Такое звено только разрабатывает варианты решений, но не принимает их, передавая на принятие линейному звену.

Линейно-функциональное звено - это звено управления, в котором объем полномочий ограничен частью объема функций, однако, главное в деятельности этого звена - полномочия

Функционально-линейное звено - это звено управления, в котором полномочия ограничены не только частью функций, закрепленных за звеном, но и определенными условиями их реализации. Полномочия существуют как возможность, но не обязанность. Двойное подчинение и двойное руководство.

Связи в организации.1)Вертикальные - соединяют иерархические уровни в организации и в ее частях. Они действуют постоянно и изображаются на схемах отображая распределение полномочий и ответственности.2) Горизонтальные - связи между 2 и более равными по положению в иерархии частями или членами организации. Главное этих связей способствовать наиболее эффективному взаимодействию частей организации при решении возникающих между ними проблем.3) Линейные связи - отображают движение управленческого решения и информации между линейными руководителями, полностью отвечающими за деятельность организации, отдельных ее структурных подразделений.4)Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по определенным функциям управления.

- Линейная организационная структура Линейная структура управления образуется в результате построения аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы

Преимущества:

1) быстрота реакции на прямые приказания;

2) ясно выраженная ответственность;

3) четкая система взаимосвязей;

конечные результаты

4)личная ответственность руководителя за деятельности всего подразделения;

Недостатки: 1)невозможно использовать в крупных масштабах управления,данная структура приводит к резкому увеличению количества управления и перегрузке менеджеров верхнего звена;2)повышенная зависимость работы от наличия на месте руководителя, блин его личных и деловых качеств; 3) отсутствие звеньев по планированию; 4) тенденция к волоките при решении вопросов между подразделениями.

- Функциональная структура Функциональная специализация аппарата управления значительно повышает его эффективность, поскольку вместо универсальных менеджеров, которые должны разбираться в выполнении всех функций, этим занимаются высококвалифицированные специалисты.

Преимущества: 1) возможность использования в работе консультаций опытных
специалистов; 2 подготовка компетентных управленческих решений; 3 уменьшение потребности в специалистах широкого профиля;4) освобождение линейных менеджеров от решения некоторых специфических вопросов.

Недостатки:1 тенденция к чрезмерной централизации; 2 переплетение функциональных зависимостей усложняет взаимосвязи; 3 сложность координации; 4 множественная подчиненность, т.е. нарушение принципа единоначалия.

- Линейно-функциональная структура управления Линейно-функциональная структура управления обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления осуществляют общее руководство и координацию, а функциональные -консультируют, разрабатывают конкретные вопросы

Преимущества: 1)эффективны при решении типичных задач и функций;2)разделение деятельности линейных и функциональных звеньев при усилении координации их функционирования в процессе управления.

Недостатки:1 мало учитывают постоянно меняющиеся внутренние и внешние условия деятельности; 2 опасность нерационального распределения информационных потоков; 3 каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели хозяйственного субъекта;4)отсутствие тесной взаимосвязи и взаимодействия на горизонтальном уровне между подразделениями; 5 чрезмерно развитая система связей по вертикали; 6 аккумуляция на верхнем уровне полномочий по решению и стратегичес­ких и оперативных задач.

- Штабная структура организации Данная структура характеризуется особенностью выделения всех или большого числа функциональных звеньев в штаб с собственным руководством -звеном функционально-линейного типа.

Преимущества:1 структура управления удачно ориентирована на решение комплексных проблем, согласование решений многофункционального типа и благоприятную организационную работу функциональных звеньев; 2 более глубокая и осмысленная подготовка управленческих решений;3) освобождение линейных менеджеров от чрезмерной загрузки,возможность привлечения консультантов и экспертов.

Недостатки: 1)тенденция к чрезмерной централизации;2)не достаточно четкая ответственность, поскольку подготавливающие решение, не участвуют в его реализации;3)отсутствие горизонтальных связей между функциональными подразделениями.

- Матричная структура управления Матричная структура управления предполагает наличие нескольких групп управления проектом. Структура управления основана на принципе двойного подчинения.

Преимущества:

1) лучшая ориентация на проектные цели и спрос;позволяет достичь определенной гибкости за счет более эффективного использования кадров организации, а также специальных знаний и компетентности; 2 обеспечение лучшей координации работ за счет создания должности руководителя проекта;3 относительная автономность проектных групп способствует развитию навыков в области проведения хозяйственных операций, принятия решений, организации процессов, а также их профессиональных навыков;4 улучшение контроля отдельных задач проекта;5 сокращение времени реакции организации на изменения требований потребителей за счет созданных коммуникаций и единого центра решений.

Недостатки: 1)сложность структуры;2)необходимость постоянного контроля за соотношением сил между задачами управления по целям и подразделениям; 3 неприспособленность к неблагоприятным экономическим условиям; 4 трудности в принятии групповых решений из-за потерь времени на согласование; 5 чрезмерные накладные расходы; 6 между менеджерами функциональных звеньев и управляющими проектом возникают конфликты.

- Проектные структуры управления Проектная структура управления организацией, нацелена на решение конкретных задач. Смысл ее состоит в том, чтобы собрать в одну команду самых квалифицированных специалистов для осуществления сложного проекта в установленные сроки с заданным уровнем качества и затрат.

Преимущества:1 группа по проекту концентрирует все усилия на решении единственной задачи,2 учитывает влияние внешней среды.

Недостатки: 1) поскольку данная структура является временной, то возможны конфликты и неправильный подбор кадров.

- Бригадные структуры управления Бригадные организационные структуры управления основаны на групповой форме организации труда. Бригады формируются на основе следующих принципов: 1 автономная работа команды; 2 предоставление прав самостоятельного принятия решения; 3 замена жестких правил на гибкие связи.

Бригаду возглавляет освобожденный руководитель, характер деятельности которого определяется концепцией групповой формы: взаимопомощь, ориентация на запросы потребителей, активное сотрудничество в решении проблем.

- Дивизиональные структуры управления Потребность в применении дивизиональной структуры, возникла в связи с увеличением размеров предприятий, диверсификации их деятельности, усложнением технологических процессов.

Преимущества: 1) более тесная связь производства с потребностями, ускоренная реакция на изменение во внешней среде; 2 большая самостоятельность производственных подразделений в осуществлении оперативной деятельности;

Недостатки: рост иерархичности, что требует дополнительных расходов на осуществление контроля;дублирование функций управления на различных уровнях, что приводит к росту затрат на содержание аппарата управления.

Характеристика партисипативиых структур управления. В условиях коммуникационных сетей, совершенствование технологии производства возрастает роль более активного использования личностного потенциала сотрудников организации, в связи с чем может быть использована структура партисипативного управления, концепцию которой не связывают только с процессом мотивации, а считают дальнейшим этапом модернизации организационных структур управления организациями.

Структура партисипативного управления может быть реализована по следующим направлениям:- предоставление работникам права самостоятельно принимать решения относительно осуществления своей деятельности (например, определения режима работы);-привлечение работников к процессу принятия решения;-предоставление работникам права формировать рабочие группы из тех членов организации, с которыми они хотели бы работать вместе и др.

В современных условиях хозяйствования определяющей тенденцией в управлении предприятиями становится применение как традиционных, линейно-функциональных и других структур, так и современных форм, предусматривающих переход от централизованного руководства к децентрализованным системам управления.