Требования к подготовке пользователей ИС

Проектируемая информационная система предусматривает организацию аутентификации пользователей, т. е. присвоение каждому из них уникального имени (логина) и пароля. Аутентификация используется для разрешения или запрещения доступа пользователей к определённым функциям и ресурсам системы. Всякий раз при попытке входа пользователя в систему приложение обращается к базе данных и сверяется со всеми её таблицами, и если пользователь с указанными данными создан, то считывает его права доступа.

Всех пользователей системы можно разделить на пять категорий, каждая из которых характеризуется своим набором прав доступа:

1) системный администратор, обладающий полным правом доступа к БД (просмотр, редактирование, удаление информации и объектов БД, а также дополнительные системные настройки, скрытые от обычных пользователей);

2) бухгалтер, обладающий полным правом доступа к БД, ввода, корректировки и удаления данных, генерации отчётов;

3) специалист ПЭО (отделов МТС и технического надзора), обладающий правом доступа к объектам базы данных, связанным с подготовкой договоров и сопроводительных документов. Имеет возможность ввода и корректировки данных указанных объектов БД, генерации отчётов;

4) юрисконсульт, обладающий правом доступа к объектам базы данных, связанным с подготовкой договоров, обработкой и учётом претензий. Имеет возможность ввода и корректировки данных указанных объектов БД, генерации отчётов;

5) специалист отдела по работе с клиентами, обладающий правом доступа к объектам базы данных, связанным с планированием оказания услуг населению. Имеет возможность ввода и корректировки данных указанных объектов БД, генерации отчётов.

Подробная таблица взаимоотношений прав доступа приведена в прил. 42.

В должностные обязанности пользователей группы «Системный администратор» входят:

· обеспечение целостности информационной системы, внесение изменений в рамках своих полномочий, ведение документации по настройкам узлового и серверного оборудования;

· обеспечение резервного копирования информации с сервера на резервные носители и восстановления данных с резервных копий в случае необходимости;

· обеспечение обновления антивирусных баз;

· формирование отчётов по возникающим сбоям в работе информационной системы и внесение предложений по улучшению её структуры;

· своевременное обновление компонентов информационной системы.

В должностные обязанности пользователей группы «Бухгалтер» входят:

· учёт контрагентов управляющей компании;

· ведение локальных справочников управляющей компании, связанных с управлением взаиморасчетами с контрагентами;

· подготовка и учёт договоров;

· проведение взаиморасчетов с контрагентами;

· формирование уведомительных писем контрагентам;

· подготовка регулярной отчётности руководству.

В должностные обязанности пользователей группы «специалист ПЭО (отделов МТС и технического надзора)» входят:

· согласование договоров, сопроводительных документов;

· формирование выписки о наличии необходимых материально-технических ресурсов;

· контроль исполнения договоров.

В должностные обязанности пользователей группы «Юрисконсульт» входят:

· подготовка, согласование договоров, сопроводительных документов;

· обработка и учёт претензий;

· анализ правовой и юридической грамотности документов.

В должностные обязанности пользователей группы «Специалист отдела по работе с клиентами» входят:

· учет клиентов управляющей компании;

· ведение каталога услуг управляющей компании;

· формирование плана по оказанию услуг клиентам;

· формирование уведомительных писем клиентам;

· подготовка регулярной отчётности руководству.

Пользователи групп «Бухгалтер», «Специалист ПЭО (отделов МТС и технического надзора)», «Юрисконсульт» и «Специалист отдела по работе с клиентами» должны обладать определёнными знаниями в сфере своей функциональной деятельности, а именно: знанием нормативной и справочной документации, структуры документов, форм отчётных документов; знанием сроков подготовки и представления информации, порядка приёма и обработки данных, работы с программным обеспечением в среде ОС Windows.