Влияние внешней среды на принципы управления коллектива

Сами по себе организации не являются самодостаточными и не существуют в одиночку. Они взаимодействуют с внешней средой и зависят от нее как от источника ресурсов, используемых в производстве услуг и товаров, а также от потребителей. Предприятия придерживаются инструкций и законов, реагируют на группы общественного влияния. Клиенты, поставщики, группы общественного влияния, правительственные органы влияют и на внутреннюю деятельность организации. Такое влияние ярко выражено в открытых акционерных компаниях, акции которых находятся у пенсионных фондов и страховых компаний. Если эти учреждения владеют значительным количеством акций, то персонал определяет приоритеты, основываясь на интересах акционеров. Они напрямую влияют на решения советов директоров и косвенно – на менеджмент. В связи с этим выбор менеджеров ограничен. Таким образом, влияние внешней среды на управление персоналом в некоторой степени направляет деятельность компаний.

Темпы изменений во внешней среде растут все быстрее. Большинство руководителей чувствуют эти изменения на своих предприятиях и полагают, что это будет расти дальше. И не все руководство считает, что они способны на эффективное и быстрое реагирование на изменения внешней среды.

Влияние макроэкономики на управление персоналом ощущается все более значительно. Этот фактор очень динамичен и создает нестабильность в сфере менеджмента. Правительство принимает новые законы, преимущества и вкусы клиентов меняются. Поставщикам сложнее придерживать оговоренных сроков доставки. Конкуренты выводят новее услуги, технологии и продукцию. И чем выше уровень нестабильности среды, тем больше она ограничивает свободу менеджеров и их выбор. Также сказывается влияние конфликтов и международных различий на управление персоналом.

Внешняя среда включает факторы и институты, находящиеся вне пределов предприятия и потенциально оказывают влияние на результаты деятельности. Среду разделяют на специфическую и общую.

Общая внешняя среда включает все выходящее за пределы предприятия: политические, экономические, социокультурные условия, технологические факторы, проблему глобализации. Например, технология, с помощью которой мы может поместить содержание книжного шкафа на цифровом диске – это пример фактора общей среды, который наложит свой отпечаток на развитии технологий. Но какое влияние он окажет на издательское дело? Этот ответ еще не известен, но такое влияние будет достаточно значительное.

В управленческом процессе все большее значение обретают факторы специфической внешней среды. Это элемент внешней среды, который непосредственно оказывает влияние на достижение намеченных организацией целей. Специфическая среда заключает в себе факторы, которые могут отрицательно и положительно влиять на эффективность и успешность организации. Специфическая среда каждой отдельно взятой организации уникальна и способна изменяться в зависимости от складывающихся обстоятельств. Она включает клиентов, поставщиков, конкурентов, покупателей, группы общественного влияния и правительственные учреждения. Некоторые элементы специфической среды могут стать элементами общей и наоборот. Специфическая среда меняется в зависимости от услуг, продукции и рынков, которые она обслуживает.