Два направления маркетингового исследования

Известны две школы маркетингового исследования (два генеральных направле­ния): с одной стороны, сторонников формализации исследования и его результатов, т.е. использования количественных оценок, применения статистических и эконометрических моделей и т.д., и, с другой — сторонников неформального анализа, качественных оценок, графических моделей. У каждого из этих направлений свои достоинства и свои недостат­ки. Так, формализация дает точные и достоверные оценки, обеспечивает учет множества факторов, позволяет прогнозировать развитие на перспективу и т.д., но зато предполагает достаточно трудоемкий исследовательский процесс, требующий определенных знаний, использования компьютерной технологии и специальных прикладных программ, нужда­ется в сборе статистической информации. Использование формализованных методов тре­бует четкой формулировки показателей, запрещения двойного толкования при интерпре­тации результатов. Формализация анализа должна обеспечить возможность многократно­го воспроизведения показателей, которые дадут один результат.