Функции специалиста по СО, профессиональные требования к специалисту

Функциональные обязанности и основные направления деятельности:

· анализ внешней среды, направленный на изучение отношения к деятельности фирмы (в частности, к ее продукции и услугам):

· ответы на запросы средств массовой информации и других сторонних организаций о деятельности фирмы;

· организация пресс-конференций, интервью руководителей фирмы с представителями СМИ;

· взаимодействие с властными структурами и местным населением: с федеральными, региональными, окружными и местными органами власти (в эту сферу входит и лоббирование);

· взаимодействие с местным населением предполагает поддержание позитивных связей с местным сообществом (различные мероприятия на местном уровне, спонсорство, решение экологических пробоем);

· подготовка пресс-релизов о деятельности фирмы и информационных материалов для СМИ;

· разработка и проведение PR-кампаний, направленных на формирование благоприятного имиджа фирмы, определение бюджета PR-кампаний.

Патриарх науки и практики паблик рилейшнз в Америке Э. Бернайз, например, выделял 11 лич­ностных качеств, необходимых специалистам в области паблик рилейшнз:

1. Сильный характер, честность и прямота.

2. Здравый смысл и логичность суждений.

3. Способность творчески и нестандартно мыс­лить.

4. Правдивость и рассудительность.

5. Объективность.

6. Глубокая заинтересованность в разреше­нии проблемы.

7. Широкая культурная подготовка

8. Интеллектуальная пытливость.

9. Способность к анализу и синтезу.

10. Интуиция.

11. Знание социальных наук и технологий связей с общественностью.

Английский ученый, один из авторитетней­ших деятелей Международной ассоциации паб­лик рилейшнз Сэм Блек предлагает выделить следующие неотъемлемые личностные качества PR-специалиста: здравый смысл; отличные организаторские способности; ясность суждений, объективность и критичность восприятия; бога­тое воображение и способность понимать точку зрения другого; стойкость характера; исключи­тельное внимание к деталям; живой пытливый ум; старательность, склонность к длительной самостоятельной и творческой работе; оптимизм, чувство юмора; гибкость и умение одновремен­но иметь дело с разными проблемами. Кроме этих качеств, PR-профессионалу необходимо также хорошо составлять, редактировать и вы­читывать текст написанный другими; иметь оп­тимистический взгляд на жизнь; обладать при­ятным голосом и ораторскими способностями; иметь презентабельную внешность.

3. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью: правовое обеспечение СО.

Специалист должен хорошо разбираться в существующем законодательстве, быть знакомым с основными юридическими документами, регулирующими деятельность. В наиболее сложных случаях необходимо обращаться за советом к юристу.

Юристы и менеджеры ПР, работающие в одной организации, должны стремиться к полному сотрудничеству. Но интересы постоянно сталкиваются – юристы заинтересованы в нераспространении информации, а ПР-специалисты, наоборот, критикуют политику закрытости.

Необходимый минимум законодательных актов, с которым должен быть знаком специалист по ПР:

§ Конституция и кодексы различных отраслей права (Трудовой, Гражданский, Уголовный, Административный),

§ з-н «О рекламе»,

§ з-н «О средствах массовой информации»

§ з-н «О государственной тайне»

§ з-н «Об информации, информатизации и защите информации»

§ з-н «О защите прав потребителей»

§ з-н «Об авторском праве и смежных правах» и пр.

Нельзя забывать о соблюдении коммерческой тайны, конфиденциальной информации, запрещении вторжения в частную жизнь, распространения сведений клеветнического характера и порочащих честь и достоинство граждан.