Имидж руководителя и его составляющие. Способы распознания истинности имиджа. Функции имиджа руководителя

Результативность действий руководителя зависит не только от личных качеств, но и от того, каким его воспринимает его окружение (ближнее и дальнее) - от имиджа руководителя.

Имидж - сформировавшийся у подчинённых и окружающих в целом устойчивый, преимущественно эмоциональный, оценочный (целостный) образ руководителя, имеющий характер стереотипа.

Составляющие имиджа руководителя организации:

- персональные характеристики (физические, психофизиологические особенности, характер, тип личности, индивидуальный стиль принятия решений и т.д.);

- социальные характеристики (статус руководителя организации, связь лидера с различными социальными группами);

- личная миссия руководителя (своего рода конституция, выражающая стратегическое видение руководителя);

- ценностные ориентации руководителя (наиболее важные предположения, принимаемые руководителем организации и оказывающие воздействие на организационную культуру организации).

Каждая из групп характеристик вносит свой вклад в формирование имиджа лидера и в различной степени поддается сознательному конструированию (нельзя забывать, что имидж - прежде всего сконструированный феномен, формирующийся опосредованно, в частности, через СМИ) Так, например, очевидно, что персональные характеристики различаются от индивида к индивиду, и многие из них почти невозможно изменить, в то время как осветить в нужном ракурсе ценностные ориентации проще.

Имидж руководителя:

- «внутренний»: взаимоотношение руководителя и персонала организации, точнее, восприятием руководителя работниками организации.

- «внешний» - восприятие руководителя внешней средой, то есть обществом в целом и теми группами людей, интересы которых оказывают влияние на деятельность организации извне.

А) Общий внешний: восприятие личности руководителя обществом, которое не имеет непосредственного отношения к данной организации

Б) непосредственный внешний: восприятие руководителя представителями непосредственного делового окружения организации: покупателями, поставщиками, конкурентами, деловыми партнерами