Предметы и характерные особенности качественного исследования

Общая характеристика качественных методов

В социологической практике под качественными данными понимают данные,

которые выражаются нечисловым способом[17]. Их носителями могут быть

рисунки, фотографии, видеоматериалы, различного рода символы и знаки, вещи,

предметы и пр. Но чаще всего они представлены в виде вербальной информации

- текста или речи. От количественных данных качественные отличаются тем,

что содержание последних несет в себе смысл, непосредственно

характеризующий самого их носителя, в то время как количественные указывают

на масштаб, объем, интенсивность характеристик изучаемого явления.

Качественные данные позволяют раскрыть значения социального явления,

количественные показывают, насколько часто оно случается или насколько

интенсивно представлено в социальной реальности. Качественные данные

обозначают предмет исследования, количественные - показывают, насколько

сильно он проявлен в объекте. Продолжая такого рода рассуждения, можно

сделать вывод, что одни данные в большей степени ориентированы на создание

суждения о социальном явлении, другие - на оценку значимости или

тестирование этого суждения. Эти различия в природе двух типов данных

привели к тому, что так называемые качественные исследования (исследования,

основанные на сборе и анализе качественных данных) стали связывать в

большей степени с этапом генерирования или построения теории, а

количественные исследования - с ее верификацией.

Качественные методы дают возможность выделить мотивационную

составляющую восприятия людьми объектов социологического исследования,

повышая таким образом информативность выводов и даже серьезно изменяя их.

Можно выделить две основные проблемы социологического исследования,

основанного только на анализе статистических данных:

- большинство опрошенных не задумывается о причинах своих поступков,

а в ответ на подобные вопросы приводит рациональные основания;

- при анализе стандартизированных анкет невозможно определить

источники и причины высказанного отношения - мнения, что

существенно снижает их информативность и практическую ценность.

Зачастую заказчик, получив пухлую папку с результатами стандартного

социологического исследования, не понимает, что ему дальше с этим делать.

Качественные методы направлены на изучение максимально широкого

спектра мнений. Раскрытие наиболее полной картины ситуации является одним

из условий, позволяющих анализировать внутреннюю структуру и взаимосвязи

изучаемого явления, а значит - воздействовать на него.

Качественные методы наиболее применимы для решения практических задач

по анализу общественного мнения в сфере средств массовой информации и

маркетинга. Они позволяют исследовать глубинные механизмы процесса влияния

массовой коммуникации на индивидуальное сознание и увидеть закономерности

восприятия социальной информации. Меняя набор методик, можно задать уровень

получаемой информации: от социально обусловленных реакций до их

подсознательной мотивации. Можно выделить несколько уровней анализа:

1. Сознательных факторов, доступных для структурированных опросников;

2. Личных чувств и языка, для которых требуется «сочувствующее» интервью;

3. Интуитивных ассоциаций, для выявления которых используются

невербальные методы или игры, выявляющие внутренний мир респондентов;

4. Бессознательных, спонтанных реакций, не подверженных цензуре сознания

факторов, поддающихся проективным методам.

Качественные методы можно использовать не только для уточнения

внутренней структуры и динамики общественного мнения, но и как

вспомогательные при подготовке количественных исследований - например при

формировании анкеты (получение спектра ответов, их предварительная

кластеризация), или при разработке рабочей гипотезы исследования (выяснение

специфических закономерностей восприятия изучаемого феномена и уточнение

направлений исследования).

Грамотно проведенное качественное исследование дает возможность четко

сформулировать понятный и близкий потребителю (избирателю) образ

организации, товара, политика и выбрать наиболее эффективные технологии

воздействия на общественное мнение. [18]

|Метод |Решаемые задачи и сфера применения |Кол-во |Ст-ть, |

| | |участников |USD |

|экспертный |Получение предварительной "карты" |1-33 |От 600 |

|опрос |изучаемого феномена, формирование | | |

| |структурного описания и рабочей гипотезы | | |

| |исследования | | |

|peer-группа|Выявление и формулировка проблем, которые |3-5 |От 200 |

| |могут быть исследованы с помощью | | |

| |количественных опросов. | | |

|фокус-групп|Формирование либо корректировка анкеты для |8-15 |От 400 |

|а |стандартизированного опроса на основе |гомогенного| |

| |полученного широкого спектра реакций, |социального| |

| |мнений и оценок относительно изучаемого |состава | |

| |явления. Моделирование социодинамики для | | |

| |получения информации о влиянии | | |

| |коммуникативных процессов в обществе на | | |

| |формирование или изменение реакций, мнений | | |

| |и оценок относительно изучаемого феномена. | | |

| |Составление "портрета" социальной группы | | |

| |при экспертной оценке социально- | | |

| |экономической ситуации. Контент- анализ | | |

| |материалов фокус- групп позволяет выявить | | |

| |не наиболее часто упоминаемые, а | | |

| |принципиально новые, редко называемые | | |

| |факторы (используется при исследовании | | |

| |социальной динамики и составлении | | |

| |прогнозов). Дополнение и корректировка | | |

| |данных количественного исследования при их | | |

| |анализе и составлении прогнозов и | | |

| |рекомендаций | | |

|диадическое|Изучение разногласий противостоящих друг |2 |От 500 за|

|интервью |другу позиций и углубленное исследование их| |серию |

| |причин. Выявление механизмов противостояния| | |

| |мнений или их идентичности.Изучение | | |

| |иерархически организованных взаимодействий | | |

| |руководства и подчиненных.Изучение интимных| | |

| |вопросов, в том числе, связанных с полом. | | |

|ECG |Сопоставление различных аспектов групповой |5-15 |От 300 |

|(расширенна|коммуникации (устный, письменный, | | |

|я |невербальный, прожективный). Изучение | | |

|креативная |потребностей и мотивов (подавляемых и | | |

|группа) |явных), лежащих в основе того или иного | | |

| |социального поведения. Проверка | | |

| |исследовательских гипотез и корректировка | | |

| |материалов, рассчитанных на предъявление | | |

| |широкой аудитории (в социологических | | |

| |исследованиях таковыми являются | | |

| |стандартизированные анкеты, а в | | |

| |маркетинговых или политологических - | | |

| |рекламная, PR-продукция или товар, услуга).| | |

|глубинное |Сбор данных о психологических механизмах |1 |От 300 |

|интервью |формирования мнения (источники, причины, | | |

| |мотивация, обусловленность, контекст). | | |

2.3. Пример социологического исследования с использованием качественной

стратегии в Непал Борлетаре

Непал Борлетар (Bhorletar) - быстро растущее поселение приблизительно

из 150 домов, который управляется избранным Комитетом Развития Деревни

(VDC). Центр деревни развивается быстро, 35 новых зданий построены в

прошлом году - 20 из них вновь прибывшими. В результате отсутствия в

поселке планирования, стали обнаруживаться такие негативные явления как

загрязнение канала, несобранный мусор и слабая санитария.

Во многих отношениях это типичная Непальская деревня. Земли

недостаточно, а большинство сельских жителей зависят от сельского

хозяйства. Примерно только половина земли деревни пригодна для

использования, и менее чем половина гектара для каждого из 3,000 людей,

живущих в деревне.

Задача составления планов по защите окружающей среды Борлетара

возникла в 1990 году. Система «общая сельская оценка» использовалась, чтобы

собрать информацию о каждом аспекте сельского хозяйства деревни. Это

включило составление детальных карт использования земли. Местный

преподаватель был обучен, чтобы выполнить эти действия, работая с местным

комитетом регулирования и сообществом в целом. Учащиеся средней школы под

руководством преподавателя, географии составляли карты использования земли

и проводили наблюдения. С помощью двух неправительственных организаций и

команды IUCN, деревня начала готовить профайл.

Преподаватель взял на себя инициативу написать профайл деревни,

который затем был подвергнут корректировке и пересмотру. Он включал такие

детали как, количество родников, просеки леса, разновидности деревьев,

оползни, опасности места. Профайл выдвинул на первый план множество

проблем: быстрое истощение леса из-за увеличивающегося населения и

потребности в сельхозугодьях и дровяном топливе; недостаток отхожих мест в

связи с ростом населения; наводнение и эрозия в речной долине; болезни

местных животных; недостаток чистой питьевой воды; и увеличивающиеся число

безземельных иммигрантов.

Наконец, план охраны окружающей среды, основанный на этом профайле,

был утвержден непосредственно сельскими жителями и одобрен на встречах с

местным Окружным муниципальным советом и представителями различных агентств

центрального правительства.

Деревня выбрала ее собственные действия в качестве приоритетных и

составила ряд рекомендуемых решений. Они включили сохранение леса,

улучшенным печей; новые туалеты; защитные дамбы и лесонасаждения, чтобы

остановить затопления; выращивание уток для управления улитками; улучшенные

дороги, растительные сады и новый медпункт. Высший приоритет для

немедленного действия был дан очистке питьевой воды, и был обеспечен

системой трубы и кранов благодаря долгосрочной системы обслуживания,

защитой водораздела, строительством туалета, посадкой плодовых деревьев и

выращиванием овощей, чтобы воспользоваться преимуществом удобных поставок

воды. Все сельские жители помогли в строительстве и укладке трубопровода с

22 колонками. Была установлена одна дополнительная колонка для начальной

школы, материалы для которой обеспечили родители. Были приняты правила по

их использованию.

Данное исследование является ярким примером использования качественной

стратегии. Как мы видим, наряду с количественными показателями, снимались и

качественные. Проводился анкетированный опрос жителей деревни для выявления

их потребностей. В дальнейшем же данное социологическое исследование было

использовано для определения приоритетных направлений развития деревни.