Рациональные способы управления общественным мнением

Основой формирования общ. мнения явл. исследование.

Сущ. несколько типов исследования:

1. Социологические исследованияНаиболее распространенные формы: опросы общественного мнения, проблемные исследования, фокус-группы. Важными элементами в их проведении являются: выборка, анкета, интервью и анализ результатов.

2. Коммуникационный аудит. Применяется в тех случаях, когда выявлена несогласованность между базисным ПР-субъектом и целевыми аудиториями, происходят сбои в коммуникациях.

3. Неформальные исследования. К ним относится накопление фактов, публикаций, иных материалов, а также наблюдений по взаимодействию базисного ПР-субъекта с целевыми аудиториями.

Убеждение – это способ управления общественным мнением. Все коммуникативные технологии используют убеждение для достижения своих целей. Убеждение предполагает воздействие на сознание людей силой аргументов, доказательств или с помощью эмоциональных эффектов. Эффективно выстроенная система убеждения способна изменить общественное мнение.

Три фактора влияющие на процесс управления общественным мнением (Г.Блумер):

универсальность речи,

роль заинтересованных групп

и роль публичной дискуссии.