 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Функции и задачи менеджмента, методы руководства
|
|
Функция менеджмента- это целенаправленный вид управляющего воздействия, осуществление которого рассматривается как составная часть процесса управления.
К функциям менеджмента относят: планирование, организация, мотивация, контроль.
Задача менеджмента- подцель, достигаемая посредствам одной или нескольких работ, которая должна быть выполнена в оговорённые сроки в процессе управления организацией.
Основными задачами менеджмента являются:
1)организация производства товаров и услуг с учётом спроса потребителей
2)использование работников, обладающих высокой квалификацией
3)стимулирование сотрудников организации путём создания для них комфортных условий труда и системы его оплаты
4)определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения
5)разработка стратегии развития организации и ёё реализация
6)определение целей развития организации
7)выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей
8)осуществление контроля за эффективностью деятельности организации
Методы менеджмента
Метод менеджмента- это способ воздействия на объект управления для достижения поставленных перед ним целей.
Методы делятся на административные, экономические, соц. Психологические
Административный метод заключается в том, что вся деятельность организации проводится на жёстком подчинении работников и на их беспрекословном выполнении обяательств
Экономический метод основан на материальной заинтересованности работников.
Социально психологические методы (2 типа):
1)Создание благоприятного морально-психологического рабочего климата в коллективе и доверительных отношений между руководителем и подчинёнными
2)Предоставление возможности развития и реализации личных способностей работников
25) Детализированный анализ управленческого труда
Управленческий труд- это вид трудовой деятельности, операции и работы по выполнению административно-управленческими работниками функций управления в организации.
Наиболее характерными операциями управленческого труда, встречающиеся прежде всего в процессе выработки и принятия управленческих решений являются:
· постановка задачи;
· поиск информации вручную и с использованием компьютеров;
· анализ информации;
· группировка информации (вручную или с использованием компьютера);
· простейшие расчеты без компьютера;
· расчеты с применением компьютера;
· подготовка решений;
· принятие решений индивидуально;
· принятие решений коллегиально;
· оформление документов, составление писем и т. д.
Конечный продукт управленческого труда - решения, определяющие меры управляющих воздействий на объекты. Но не все решения, а только реализованные. Результаты труда служащих в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего коллектива организации или ее подразделения.
26) Функция контроля, её роль в процессе управления
Контроль-это системное наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи с управляемым объектом. Учет и контроль необходимы для управления плановой, финансовой, производственной и трудовой дисциплины на предприятии.
Существует три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный.
Предварительный контроль обычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего, он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам.
Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником. Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время.
Текущий и заключительный контроль основывается на обратных связях.
В процессе контроля есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. На каждом этапе реализуется комплекс различных мер.
Первый этап процесса контроля - это установка стандартов, т.е. конкретных, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы. Для управления необходимы стандарты в форме показателей результативности объекта управления для всех его ключевых областей, которые определяются при планировании.
На втором этапе сравнения показателей функционирования с заданными стандартами определяется масштаб допустимых отклонений. В соответствии с принципом исключения, только существенные отклонения от заданных стандартов должны вызывать срабатывание системы контроля, иначе она станет неэкономичной и неустойчивой.
Следующий этап - измерение результатов - является обычно самым хлопотным и дорогостоящим. Сравнивая измеренные результаты с заданными стандартами, менеджер получает возможность определить, какие действия необходимо предпринимать. Такими действиями могут быть изменения некоторых внутренних переменных системы, изменение стандартов или невмешательство в работу системы. Для того чтобы контроль мог выполнить свою истинную задачу, т.е. обеспечить достижение целей организации, он должен обладать несколькими важными свойствами.
С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности.
27) Теоретические основы менеджмента, связь теории менеджмента с другими областями знаний
Теория менеджмента - молодая научная дисциплина, систематическая разработка ее основ начата относительно недавно. Она стала предметом академических исследований в основном в XX в. при этом интенсивное изучение началось лишь после второй мировой войны.
Теорию (научную дисциплину) менеджмента можно охарактеризовать как по определенным правилам логически упорядоченные знания, представляющие собой систему принципов, методов и технологий управления, разработанных на основе информации, полученной как эмпирическим путем, так и в результате исследований в различных областях науки.
Теория менеджмента отличается следующими особенностями:
• ориентирована на решение практических задач;
• имеет междисциплинарный характер;
• разрабатывается в международном масштабе.
Менеджмент напрямую связан с такими науками как экономика и психология.
28)Сущность и содержание стресс менеджмента
Стресс - это психологическое состояние человека, в котором он ощущает сильное напряжение и страдание. Стресс существенно снижает эффективность работы человека, поэтому руководителю важно создать такие условия для работы, в которых его сотрудники будут чувствовать себя спокойно и уверенно.
Выделяют несколько признаков стресса, характерных для большинства людей:
1. неспособность сосредоточиться на работе;
2. частые ошибки;
3. ослабление памяти;
4. постоянная усталость;
5. неестественно быстрая или медленная речь;
6. частые головные боли, рези в желудке, не имеющие органической причины;
7. повышенная возбудимость и обидчивость;
8. злоупотребление вредными привычками;
9. потеря чувства юмора;
10. постоянное ощущение голода или его отсутствие.
Данные симптомы могут проявляться по отдельности, но их появление может повлечь за собой серьезные проблемы (нервный срыв), которые способны надолго вывести сотрудника из трудоспособного состояния. Руководителю следует внимательно относиться к своим непосредственным подчиненным, чтобы предотвратить нежелательные последствия.
Специалисты выделяют пять разновидностей стресса:
1.физиологический стресс - вытекает из физического переутомления, вызванного тяжелыми нагрузками, недосыпанием или недоеданием человека. Способы устранения данного стресса являются наиболее простыми, но, если меры к этому не принять своевременно, он может усугубиться;
2.психологический стресс - вызывается неблагоприятными отношениями с окружающими, неуверенностью в будущем;
3.эмоциональный стресс - случается из-за излишне сильных чувств (страха, радости), т. е. данный вид стресса возникает в случае, когда человеку грозит опасность смерти или потери дорогого ему человека. Стресс человек может получить и в результате очень большой и неожиданной радости;
4.информационный стресс - возникает у человека, который обладает слишком большим или слишком малым объемом информации. Так, излишне большое количество негативной информации о реальном положении дел заставляет человека переживать. Отсутствие полной информации заставляет человека строить догадки о возможном исходе интересующего его дела и постоянно держит его в напряжении;
5.управленческий стресс - возникает, когда ответственность за действия или риск принимаемых решений слишком велика и не соответствует должности человека или его моральной устойчивости.
29)История возникновения и развития менеджмента.
Первый этап развития менеджмента начался в начале двадцатого столетия и связан с учением Ф.Тейлора после публикации его книги "Принципы научного управления", в которой он впервые рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления.
Второй этап развития менеджмента связан с новыми подходами в развитии учения о менеджменте, на основе учения Ф.Тейлора, но с принципиально новыми подходами. Появится и апробируется на практике так называемая классическая (административная) школа управления.
Третий этап развития менеджмента стал называться "неоклассическим", нарождается и начинает развиваться школа "человеческих отношений". На этом этапе апробируется социологическая концепция групповых решений.
Четвертый этап развития менеджмента относится к периоду 1940-1960 гг. В эти годы происходит эволюция управленческой мысли, которая направлена на развитие теории организации менеджмента на основе достижений психологической и социологической наук, оказывающих решающее воздействие на человека в системе управления.
Пятый этап отличается от всех предыдущих тем, что происходит становление современных количественных методов обоснования управленческих решений под воздействием широкого использования в практике экономико-математических методов и электронно-вычислительной техники. Этот процесс успешно развивается по настоящее время.
30)Классификация управленческих решений по критерию эффективности.
Эффективность управленческого решения определяется по следующим параметрам:
• Решение исходит из реальных целей;
• Для осуществления решения имеется необходимое количество времени и ресурсы;
• Его можно применить к конкретным условиям среднестатистической организации;
• Заранее продуманы рисковые ситуации;
• Решение по прогнозам не создает конфликтные ситуации;
• Учитывается возможность изменений в деловом и фоновом окружении управленческого решения;
• Оно предоставляет возможность в плане осуществления контроля исполнения.
31) Сущность и содержание современного менеджмента
Менеджмент - это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики.
Сущность менеджмента проявляется в его задачах, функциях, методах и принципах.
Как явление менеджмент представляет собой целенаправленное, планомерное воздействие на объект управления со стороны субъекта управления.
Как процесс менеджмент включает в себя ряд последовательных функций. К указанным функциям можно отнести планирование, организацию, регулирование, мотивацию, контроль и учет.
Менеджмент как система представляет собой совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, информация, структура и т.п.
С научной точки зрения менеджмент представляет собой науку, изучающую проблемы управления.
Основными задачами менеджмента как науки являются: объяснение природы управленческого труда, установление причинно-следственных связей в управленческих процессах, выявление условий, при которых совместный труд людей оказывается наиболее эффективным.
Дата публикования: 2015-02-03; Прочитано: 956 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
