Когнитивный диссонанс. Теория когнитивного диссонанса Леона Фестингера

Теория когнитивного диссонанса Леона Фестингера.

Основа теории – теория поля Курта Левина.

Когниция – существующее у человека представление о чём-то, единица анализа психического, представление о своём поступке, представление о своей эмоции, какие-то знания о происходящем в мире.

Фестингер представлял душевную жизнь человека как стремящуюся к согласованности, к равновесию, к балансу, чтобы вот эти все когниции согласовывались друг с другом и не противоречили друг другу. Если человек замечает противоречие, то оно выступает мотивирующей, побуждающей силой. Здесь мотив не приходит из глубин организма, как у Фрейда, здесь мотивирует рассогласованность познания, если она замечена человеком. Рассогласование между когнициями и называется когнитивным диссонансом.

Диссонанс – расхождение, рассогласование между когнициями; негативное побудительное состояние, возникающее в ситуации, когда субъект располагает двумя психологическими противоречивыми знаниями, мнениями, ценностями, намерениями и т.д. относительно одного и того же объекта.

Например, человек созвав гостей может выступать с речью о правильном воспитании ребёнка и говорить, что дети должны быть хорошо воспитаны – они не должны шуметь, мешать, особенно когда зовёшь гостей, они не должны отвлекать на себя внимание. В это время его собственные дети бегают по дому с криками, хулиганят и мешают остальным гостям. Но он может этого не замечать – этого противоречия – тогда диссонанса не будет. А вот если он заметит это противоречие – то это послужит стимулом, мотивом, детерминантой к дальнейшим действиям, будет побуждать это рассогласование. Чем больше это рассогласование, тем больше диссонанс. Чем больше диссонанс, тем сильнее стремление избавиться от этого диссонанса. Обязательные представления о мире у одного и того же человека могут выступать в противоречие друг с другом, могут возникать логические противоречия. Возникают противоречия того, что происходит с тем, что человек знает.

Когда диссонанс возникает, человек стремится редуцировтаь его.

Механизм редукции диссонанса (курение – угроза рака легких):

· Изменение действия (бросить курить)

· Включение новых знаний («у многих курильщиков отменное здоровье»)

· Изменение ценности (либо увеличить ценность курения, либо уменьшить угрозу рака)

Человек очень часто в современной жизни оказывается в ситуации выбора. Например, он приходит в магазин и выбирает – эту машину ему купить или другую. Девушка выступает между двумя поклонниками – за кого выйти замуж. Эта ситуация, когда происходит выбор между примерно равными позициями – она обязательно ведёт к когнитивному диссонансу. Если бы одно было заведомо хорошее, а другое заведомо плохое, то особых мук бы не было бы, и диссонанса бы не было бы. Когда действительно выбор, то предполагается, что у каждого из выбираемых объектов – есть что – то хорошее и что – то плохое. После того как выбор совершён наступает зачастую эффект сожаления.

Пример 1: Человек, выбравший эту марку машины, обнаруживает, что она красива и престижна, но она при этом ест много бензина, и её трудно чинить. А тот вариант, от которого он отказался, эту машину купил сосед, и она ест мало бензина, и её легко чинить.

Пример 2: Девушка вышла замуж за одного поклонника, а за отвергнутого вышла замуж её подруга и, оказалось, что он очень хороший муж и отец, и тогда возникает когнитивный диссонанс.

Как уменьшить эффект сожаления? Путем добавлением некоторых когниций – например, о своих эмоциях, и девушка говорит: «Он хороший муж и прекрасный отец, но зато я люблю своего мужа».

Исследования ситуативных детерминант поведения в когнитивной психологии (модель каузальной атрибуции Вайнера, теория выученной беспомощности Селигмана, модель Двек, теория самоэффективности А.Бандуры).

Теория каузальной атрибуции Бернарда Вайнера

Атрибуция – приписывание, кауза – причина. Как человек приписывает причины своего успеха и неуспеха и чему. Этой теории предшествовало открытие феномена или явления локуса – контроля – это установка человека приписывать ответственность за происходящее либо себе, либо внешним обстоятельствам.

Основания для приписывания причин:

1) Локус контроля: внешний или экстернальный (когда человек ответственность приписывает внешним обстоятельствам) и в нутренний или интернальный (человек видит причины своих успехов и неудач в себе самом). Вайнер говорил, что приписывание причин происходит по нескольким основаниям. Человек может эти причины приписывать событиям внешним или событиям внутренним. Например, «я получил хорошую оценку на экзамене, потому что я хорошо подготовился» – внутренняя причина или «я получил хорошую оценку на экзамене, потому что мне просто повезло (товарищ помог и др.)» –приписывание внешним обстоятельствам.

2) Основание для приписывания причин – стабильное во времени (причины, которые существуют постоянно: например, усердие или лень – как черты личности) или нестабильное во времени (например, состояния в данный момент: старался или не старался, оказали помощь или не оказали помощь).

3) Контролируемость или неконтролируемость причин успеха или неуспеха. Насколько может человек контролировать причины своего успеха или неуспеха, потому что некоторые причины того или иного успешного или неуспешного действия могут не подчиняться контролю.

Таким образом, происходит оценка того, почему я потерпел неудачу или почему у меня здесь был успех. В зависимости от этого человек будет уже прогнозировать будущие успехи и неуспехи и в зависимости от этого он будет выбирать и ставить себе определённые цели, усердно или неусердно добиваться этих целей. Минусом этой теории мотиваций является то, что люди могут по-разному понимать причину. Некоторые считают, что способности стабильны, а другие считают, что способности нестабильны – они развиваются – как считают отечественные психологи. Он будет способности считать причиной контролируемой и стабильной. Бывают и другие типы атрибуции, которые здесь никак не отмечены и т.д. Здесь когнитивный фактор влияет на побуждение. В конце концов, что человек выберет в следующий момент, какую задачу он себе поставит, зависит именно от того, как представляет себе причины произошедшего.