Прибыль в широком смысле слова

Конечная цель PC, равно как и бизнеса в целом, заключается в максимальном увели­чении прибыли. Именно поэтому получение прибыли является последним из шести этапов эффективности. На достижение этой цели отводится, как правило, довольно много времени, но мы рассмотрим и несколько примеров краткосрочного повыше­ния прибыли.

Получение наибольшей прибыли — очевидная цель большинства фирм. Однако когда дело касается некоторых типов рекламных коммуникаций, особенно ИМК, это не столь очевидно. Считается, например, что реклама имиджа фирмы преследует единственную цель — составить о фирме благоприятное впечатление в обществе. Тем не менее если благоприятное мнение не превращается в нечто измеримое (скажем, повышение цены акций компании, привлечение больше хороших работников, иными словами, в прибыль), то вкладывать деньги в такую рекламу не стоит. То же самое относится и к некоторым другим коммуникационным проектам: спонсорскому учас­тию в различных мероприятиях, маркетингу событий, связям с общественностью. Прибыль, полученную от этих действий, не всегда можно измерить, но все-таки имен­но прибыль является их конечной целью.

На прибыль можно взглянуть не только с позиции денег, но и с позиции человека. Социальная реклама, например, часто оценивается именно с такой точки зрения —

она должна быть полезной для общества, В Австралии было проведено несколько исследований, подтверждающих, что государственные рекламные кампании против вождения автомобиля в нетрезвом виде привели к весьма прибыльному снижению числа аварий. Прибыль в данном случае измеряется в виде экономии (для общества) миллионов долларов на медицинское обслуживание и страхование. Эти кампании дали и другой результат, трудноизмеримый, но не менее реальный, — они сберегли множество человеческих жизней и избавили многих людей от душевных и физиче­ских страданий.