Урегулирование споров на основе предъявления претензий

Для урегулирования споров без помощи суда существует претензионный порядок разрешения споров, когда к партнеру, не выполнившему свои обязательства, предъявляется претензия.

Претензия – это требование кредитора к должнику об уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи, выполненной работы. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается руководителем либ гражданином – предпринимателем. При составлении претензии необходимо указать:

1. дату составления и номер претензии,

2. кому предъявляется претензия, почтовый адрес,

3. обстоятельства, являющиеся основанием предъявления претензии,

4. доказательства обстоятельств (названия документов, их номера и даты),

5. предъявляемые требования, а также сумму претензии и обоснованный ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке,

6. ссылки на соответствующие нормативные акты, обосновывающие предъявляемые требования,

7. платежные и почтовые (отгрузочные реквизиты), куда следует перечислять истребуемые суммы, направлять почту или грузы,

8. перечень прилагаемых документов и других доказательств и иные сведения, необходимые для урегулирования спора.

Претензия отправляется заказным или ценным письмом, по телеграфу, телетайпу, факсу, электронной почте или с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления, либо вручается под расписку. К претензии прилагаются подлинные документы, подтверждающие предъявленные заявителем требования, или надлежаще заверенные копии либо выписки из них, если эти документы отсутствуют у другой стороны. Претензия рассматривается в течение 30 дней со дня получения, если иной срок не установлен соглашением сторон или международными договорами.

В ответе на претензию указываются:

1. при полном или частичном удовлетворении претензии – признанная сумма, номер и дата платежного поручения на перечисление этой суммы или срок и способ удовлетворения претензии, если она не подлежит денежной оценке;

2. при полном или частичном отказе в удовлетворении претензии – мотивы отказа со ссылкой на действующее законодательство и доказательства, обосновывающие отказ;

3. перечень прилагаемых к ответу на претензию документов и других доказательств.

Ответ на претензию отправляется заказным или ценным письмом, по телеграфу, телетайпу, факсу, электронной почте или с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления, либо вручается под расписку.

Претензионный порядок урегулирования споров может быть предусмотрен и самими сторонами в договоре, хотя бы по закону он и не требовался.

Если для конкретного спора законом или договором установлен досудебный порядок, в том числе претензионный, к исковому заявлению, подаваемому в суд, обязательно должны быть приложены документы, подтверждающие соблюдение истцом этого порядка. В случае, если будет установлено, что досудебный порядок истцом не соблюден, суд оставляет исковое заявление без рассмотрения. К таким спорам относятся споры о взыскании налоговой санкции, об изменении или расторжении договора, споры, вытекающие из договоров по перевозке груза, почтовой связи и некоторые другие.