Влияние потребителей на интенсивность конкуренции

Потребители сталкивают интересы конкурирующих предпри­ятий с помощью специальных средств воздействия на рынок, что приводит к снижению цен, повышению качества продукции, уве­личению количества и качества потребляемых услуг. Сила воздей­ствия различных групп потребителей на интенсивность конкурен­ции значительна при наличии следующих условий:

- потребители приобретают большую часть продукции, про­изво­димой предприятием и за счет этого оказывают давление на него под угрозой уменьшения объема закупок;

- приобретаемая продукция составляет значительную часть бюд­жета потребителя, что делает его более чувствительным к из­мене­нию цен, качества и других коммерческих характеристик из­делий;

- высокая степень стандартизации продукции обуславливает си­туацию, в которой существует большой выбор производителей од­ного и того же (аналогичного) товара, а значит и отсутствуют су­щественные препятствия для переключения потребителя на другого производителя данного товара;

- потребитель имеет обширную информацию о продукции, произ­водимой в отрасли. Полная информация об объемах, ценах, типах, себестоимости производимой в отрасли продукции увеличи­вает возможный выбор и за счет этого способствует обострению конку­ренции в отрасли;

- высокая степень организации потребителей: наличие сою­зов по­требителей, специальной прессы, законов о правах потреби­телей и т.п.

Однако, это влияние не является абсолютным. Производители ищут потребителей, которые в меньшей степени подвержены дан­ным характеристикам.