 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Атрибуты
|
|
Помимо структуры Уровней Конфигурационных Единиц, взаимоотношений между ними и соглашений о присвоении имен, детальная проработка модели CMDB также включает в себя описание атрибутов. Атрибуты используются для хранения информации, имеющей отношение к Конфигурационной Единице. При формировании CMDB можно использовать приведенные ниже атрибуты.
1 Варианты используются, если имеются несколько существующих одновременно форм Конфигурационной Единицы, т. е. если существуют параллельные отношения. Версии появляются, например, если одновременно используется и новая, и старая версии Конфигурационной Единицы, т. е. когда существуют последовательные отношения. Использование этих двух концептуальных понятий помогает при планировании изменений. Если в последующем каждый из вариантов будет разрабатываться отдельно, то для каждого из них нужно вводить отдельную систему нумерации версий, что нежелательно, т. к. это делает ИТ-инфраструктуру более сложной и ведет к увеличению работ по сопровождению. В большинстве случаев рекомендуется продолжать разработку исходного экземпляра всех вариантов, а там, где возможно, использовать новую:версию для создания необходимых вариантов. — Прим. автора.
2 Naming convention.
3 Definitive Software Library - DSL.
| 6. УПРАВЛЕНИЕ КОНФИГУРАЦИЯМИ |
Таблица 6.1. Примеры атрибутов
В зависимости от возможностей используемых инструментальных средств (программного обеспечения) автоматизации Сервис-менеджмента в СМБВ включается информация о взаимоотношениях с инци-дентами и другие аналогичные им взаимоотношения в виде атрибутов или в какой-либо другой форме.
Таблица 6.2. Примеры других записей, связанных с Конфигурационными Единицами
6 УПРАВЛЕНИЕ КОНФИГУРАЦИЯМИ
Обычно номера соответствующих Конфигурационных Единиц входят в состав регистрационных запи-сей инцидентов, проблем и изменений. Независимо от выбранного подхода должны поддерживаться вза-имоотношения между Конфигурационными Единицами и следующими записями (табл. 2).
Таблица 6.3. Атрибуты взаимоотношений
Как уже обсуждалось, поддержка информации о взаимоотношениях между Конфигурационными Единицами является важным аспектом процесса Управления Конфигурациями. В зависимости от типа базы данных әти взаимоотношения могут быть представлены в виде атрибутов С1 или в отдель-ной таблице.
В некоторых базах данных есть дополнительная возможность для записи изменений содержимого поля, что обеспечивает ведение журнала истории. Это помогает, например, получать информацию о простоях, ремонте, техническом обслуживании по истории состояния поля «Текущий статус», кроме того, это полезно для отслеживания истории владения.
Кроме рассмотренных выше атрибутов, необходимыми являются перечни атрибутов с технической информацией о каждом типе Конфигурационной Единицы. У каждого типа свои характеристики. Например, для РС это емкость жесткого диска, изготовитель ВЮЗ и версия ВЮ5, размер оператив-ной памяти, 1Р-адрес и т. д. Многие инструменты системного администрирования фиксируют та-кую информацию, в этом случае достаточно установить связь с типом Конфигурационной Единицы, чтобы избежать дублирования информации. Однако следует помнить, что такие системы предостав-ляют текущую информацию, не указывая, является ли она результатом реализации утвержденных изменений или же это результат неавторизованных действий.
Для облегчения ввода и обновления атрибутов можно использовать открывающиеся меню1. Можно устанавливать связи и с другими надежными источниками для получения информации о месторас-положении Конфигурационной Единицы, пользователях, подразделениях, номерах телефонов, вла-дельцах и параметрах бюджета. Вариантов много, но всегда следует учитывать нагрузку, связанную с поддержкой актуальности этих файлов.
Дата публикования: 2015-01-13; Прочитано: 203 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
