Эк.п. Фактор организационной культуры в управлении фирмы

Каждая организация разрабатывает набор правил и предписаний, управляющих повседневным поведением сотрудников на своем рабочем месте. Следование этим правилам поощряется со стороны администрации соответствующими вознаграждениями и продвижением по службе.В основном формируется организационная культура фирмы на основе традиций и обычаев орг-ции. При сформировавшейся организационной культуры фирмы очень важно обеспечить ее дальнейшее поддержание. Во многих случаях выполнение этой задачи возложено на службы управления персоналом. Процесс отбора, критерии оценки исполнения работ, система вознаграждений, мероприятия по обучению персонала, развитию карьеры, продвижению и ротации кадров гарантируют, что отобранные кандидаты будут соответствовать организационной культуре фирмы. Особо выделим три фактора, которые играют определяющую роль в поддержании организационной культуры:

-отбор персонала;

-деятельность высшего руководящего звена;

-методы, которые помогают работникам адаптироваться к организационному окружению (социализация).
Отбор персонала преследует определенную цель - идентифицировать и нанять людей, обладающих знаниями, навыками и способностями успешно выполнить работу. Однако, как правило, необходимым требованиям отвечает больше, чем один кандидат. При окончательном отборе предпочтение отдается тем кандидатам, которые в большей степени совместимы с организационной культурой фирмы. Попытка выявить совместимость проявляется в стремлении нанять людей с системой ценностей, идентичной организационным.

Деятельность руководящего звена сильно влияет на организационную культуру. Менеджеры среднего звена будут устанавливать основные правила и нормы поведения, основываясь на высказываниях руководителей и их реакции на различные ситуации. Перечень этих правил и норм далее опускается на более низкие уровни. Сотрудники орг-ции узнают из них, какие формы поведения наиболее предпочтительны.

Социализация. Как бы эффективно ни были организованы процессы подбора и отбора персонала, новые работники могут быть не знакомы с организационной культурой и вряд ли будут сразу ей соответствовать. Именно поэтому предпринимаются усилия помочь новым работникам адаптироваться к организационной культуре. Этот адаптационный процесс называется социализацией. Так, например, процесс специального обучения новых работников на некоторых фирмах длится до года - тестируются интеллект, умение работать в команде и т.п. Делается это для того, чтобы помочь новым работникам вписаться в коллегиальный стиль управ-я фирмой.

74.Эк.п. Применение логистических методов в системе управления

Логистика – наука об орг-ции совместной деят-ти всех функциональных подразделений пред-я по прохождению товарных потоков от поставщиков сырья, через произ-ное пред-е к конечным потребителям. Логистика изучает не только товар-е, но и сопутствующие потоки – информационный и финансовый.

Основными вопросами, которыми занимается логистика, яв:

1) управление снабжением пред-я сырьем и расходными материалами (сюда входит решение таких задач, как выбор пос-тавщика, расчет оптимального объема, структуры и ритмичности поставки, оценка эффективности работы поставщика);

2) планирование, контроль, управление транспортировкой и складированием (на этом этапе решаются задачи выбора перевозчика, формы собственности складских помещений, организации приемки товара и проверки его качества);

3) внутризаводская переработка сырья, материалов и полуфабрикатов;

4) доведение готовой продукции до потребителя в соответствии с интересами и требованиями последнего (поддержание необходимого ассортиментного перечня товаров, своевременная обработка заказов покупателей, поиск новых форм и методов сбыта, анализ торговой деятельности);

5) передача, хранение и обработка соответствующей информации.

Основ. методы, используемые при анализе логистич-х систем.

1. Метод сценариев – является средством первичного упорядочения логистической проблемы, получения и сбора информации о взаимосвязях решаемой проблемы с другими, о возможных и вероятных направлениях будущего развития.

Сценарий – преимущественно кач-ное описание возможных вариантов развития исследуемого логистического объекта при различных сочетаниях определенных (заранее выделенных) условий. Сценарий в развернутой форме показывает возможные варианты развития событий для их дальнейшего анализа и выбора наиболее реальных и благоприятных.

Группа экспертов по логистике составляет план сценария, где намечаются функциональные области логистики, а также факторы внешней среды, учитываемые при постановке и решении логистической проблемы. Различные разделы сценария пишут обычно разные группы экспертов.

2. Метод Дельфи. В отличие от метода сценариев метод Дельфи предполагает предварительное ознакомление экспертов по логистике с ситуацией с помощью какой-либо модели.

Этапы метода Дельфи:

1) нескольким экспертам предлагается один и тот же вопрос;

2) каждый эксперт вырабатывает свои оценки независимо от других экспертов;

3) ответы собираются и статистически усредняются;

4) экспертам, ответы которых сильно отклоняются от средних значений, предлагается обосновать свои оценки после предъявления средних значений;

5) эксперты разрабатывают обоснования и выносят их на рассмотрение;

6) среднее значение и соответствующие обоснования предъявляются всем экспертам для выработки окончательного решения.

3. Метод дерева целей. Экспертам по логистике предлага-ется оценить структуру логистической модели в целом и дать пред-я о включении в нее неучтенных связей. Дерево целей представляет собой связной граф, вершины которого интерпретируются как цели логистической системы, а ребра или дуги – как связи между ними. Это основной инструмент увязки целей верхнего уровня логистической орг-ции с конкретными средствами их достижения на нижнем операционном уровне.

В программно-целевом планировании (когда цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ) дерево целей выступает как схема, показывающая разделение общих целей логистического плана на подцели различных уровней.

Представление целей начинается с верхнего уров– О ня логистической организации, дальше они последовательно разукрупняются. Основным правилом разукрупнения целей является полнота: каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня исчерпывающим образом, т. е. так, чтобы объединение подцелей полностью определяло исходную цель.

4. Матричный метод. Матричные формы представления и анализа логистических данных не яв.специфическим инструме-нтом анализа логистических систем. Они широко применяются на различ. этапах анализа логистич-кой системы в качестве вспомогательного средства. Матрица – это наглядная форма представления данных, раскрывающая внутренние связи между элементами, помогающая выяснить и проанализировать ненаблюдаемые части структуры. Примером может служить пепериодическая система Д. И. Менделеева.

75. Эк.п. Управление процессом товарного обращения в условиях рынка.

Товарное обращение представляет собой развитую форму товарного обмена. Посредством обмена продукты труда отчуждаются от производителя к потребителю на основе эквивалентного возмещения их др. продуктами труда. Следовательно, в процессе обмена новые продукты не создаются, но при его помощи превращаются в предметы личного или производственного потребления, т.е. удовлетворяют какие-либо человеческие или произ-ые потребности.
Принято различать три формы товарного обращения:
1. Т-Т – непосредственный товарный обмен
2. Т-Д-Т – товарный обмен с помощью денег
3. Д-Т-Д - товарное обращение
Развитие обмена товаров связано с его обособлением в самостоятельную отрасль деят-ти, в которой купля-продажа товаров). Превращение товарного обращения осуществляется с помощью денег и посредника. (Д-Т-Д капитала в торговый способствовало не только развитию, но и усложнению отношений обмена, поскольку в эти отношения включился посредник. Вместо побочной функции произ-ля функция обмена становится операцией особого рода предпринимателей – торговцев товарами, которые функционируют в особой сфере вложения капитала.
Различие между последними двумя формами товарного обмена заключается в том, что, во-первых, процесс обмена из средства удовлетворения потребностей превращается в средство возрастания первоначально авансированного капитала в денежной форме; во-вторых, поскольку обращение авансированного капитала становится самоцелью, постольку начало и конец обращения товаров имеют одинаковую денежную форму, а процесс обращения становится бесконечным.
Экономический эффект обособления обращения товаров от их произ-ва заключается в том, что торговый капитала всегда меньше того капитала, которым промышленникам пришлось бы авансировать, если бы каждый из них самостоятельно занимался реализацией своих товаров. Это объясняется рядом причин:
1. торговый капитал обслуживает оборот не одного, а многих промышленный капиталов, функционирующих в различных отраслях;
2. торговый капитал дает возможность производителям работать в в более крупном масштабе, способствует их дифференциации (специализации и кооперации), а следовательно – повышению производительности труда и рентабельности производства;
3. будучи специализированным по продаже определенных товаров, торговый капитал сокращает время обращения промышленного капитала, ускоряет его оборот;
4. торговый капитала по мере развития торгово-складской сети и насыщения рынка товарами ведет к ускорению оборота средств потребителей, расширению емкости рынка, способствует дальнейшему развитию общественного разделения труда.
Современная система товарного обращения начинается с момента реализации товара произ-ными пред-ями и включает:
- коммерческие службы производственных предприятий;
- предприятия хранения переработки товаров;
- товарных посредников и торговые предприятия;
- специализированные предприятия, обслуживающие процесс обращения товаров.
Каждая из этих подсистем имеет самые разнообразные виды деятельности: торговую, производственную, информационную, рекламную, научную и т. д. Их всех объединяет в одну систему товарное обращение, так как их деятельность имеет то качественно большее, что отличает их от производства. И это качественно общее заключается в функциях, которые в рыночной экономике выполняют отрасли товарного обращения.