Правило № 7

Сохраняйте индивидуальность характера письма.

Сохранить индивидуальность характера письма при массовой рассылке довольно трудно, но к этому надо стремиться. Во-первых, после размножения письма каж­дая копия должна восприниматься как оригинал. Во-вто­рых, в «директ мейл» необходимо обращаться к адреса­ту по имени. Действенность рекламного письма заклю­чается в его персональном характере. По свидетельству специалистов американского рекламного агентства «Каннингхэм энд Уолш», на каждый истраченный дол­лар на «директ мейл» с обращением по имени они полу­чают полтора ответа. Та же реклама, но адресованная просто «жильцу данной квартиры», чаще всего терпит неудачу.

Зарубежные торговые, производственные и реклам­ные фирмы располагают собственными банками дан­ных на своих потребителей. В такие банки вносятся так­же сведения о случайных или временных партнерах, так как в будущем они могут стать постоянными. Бан­ки данных содержат не только имена, адреса потреби­телей и сведения о предыдущих сделках, но и их се­мейное, социальное положение, профессию, привыч­ки, наклонности, вкусы, привязанности и другие све­дения, которые удается получить. Такая информация помогает составить рекламное предложение такого содержания, которое заинтересует конкретного потреби­теля и заставит его внимательно ознакомиться с при­сланными материалами.

Обязательным требованием для сохранения индиви­дуальности характера письма является то, что письмо должно быть размножено на фирменном бланке или фир­менной почтовой бумаге и подписано директором (прези­дентом) или одним из высших руководителей фирмы. Имена адресатов должны быть вписаны от руки и краси­вым почерком.

В рекламном письме нужно упомянуть все наиболее важные титулы и звания адресата, что особенно важно, если вы обращаетесь к нему не как к потенциальному покупателю товара широкого потребления, а как к руководителю фирмы с предложением лицензии, техноло­гии, оборудования или своих услуг.

Еще одним немаловажным методом сохранения ин­дивидуальности характера письма является шрифт. Если письмо напечатано шрифтом, имитирующим рукопис­ный (курсивом), оно привлекает больше внимания.