![]() |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
|
МИ – это систематический сбор, обобщение и анализ данных о проблемах, связанных с деятельностью компании на рынке.
Этапы развития МИ:
1 этап: 1887-1920 гг. Этап промышленной статистики. Впервые были применены методы опроса.
2 этап: 1920-1940гг. Этап развития методов случайной выборки, а также использования бихевиористических методик, т.е. были предприняты попытки группировать людей по определенным признакам.
3 этап: 1940-1950гг. Эффект заинтересованности у руководителей при принятии управленческих решений, т.е. МИ были целенаправленными.
4 этап: 1950-1960гг. Этап научного эксперимента. Входит в обиход понятие количественных и качественных характеристик.
5 этап: 1960-1970гг. Этап компьютерного анализа
6 этап: 1970-наст.вр. Этап развития теории массового обслуживания потребителей (попытки объяснить и предсказать поведение потребителей)
Виды исследования включают:
- прикладные (связаны с конкретными решениями задач)
- фундаментальные (нацелены на расширение общего знания)
Цели МИ:
- минимизировать риски в процессе планирования;
- уменьшить неопределенность на рынке.
Основные этапы МИ:
1 этап: Определение проблемы
Последовательность определения проблемы:
1) описание проблемы;
2) структурирование
3) выбор способа решения
4) разработка системы целей
Виды целей:
- поисковые (поиск решения проблемы);
- описательные (выявление основных аспектов);
- комплексные
2 этап: Отбор источников информации:
3 этап: Анализ данных
4 этап: Выработка рекомендаций
5 этап: Использование результатов исследования:
- организация обратной связи
- контроль результатов
Дата публикования: 2015-01-13; Прочитано: 510 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!