![]() |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
|
Качество продукции является материальной основой удовлетворения общественных и личных потребностей. Качество продукции и такие его проявления как безопасность, надежность, эргономичность и др., наряду с количеством выпускаемой продукции является источником национального богатства страны. Высокое качество – это фактор интенсивного роста национального богатства. В настоящее время на международных рынках имеется спрос на товары высокого качества по относительно умеренным ценам.
Продукты низкого качества не находят сбыта даже по низким ценам.
Отличительной особенностью качества в современных условиях является то, что с изменением условий производства и жизни людей, эта проблема не упрощается, а становится все более сложной.
Наука о качестве продукции имеет конкретную практическую направленность, которая состоит не столько в том, чтобы объяснить каким образом в тот или иной период времени, в тех или иных производственных условиях организовывалась деятельность по управлению качеством, а в том, чтобы выработать конкретные рекомендации по улучшению конкретной деятельности и осуществить ее наиболее эффективным образом.
Общепринятое определение качества продукции было дано в 1970г. международной организацией по стандартизации ISO. Оно звучит:
Качество продукции – есть совокупность свойств продукции, обуславливающих ее способность удовлетворять ее потребность в соответствии с ее назначением.
Данное определение опирается на технико-экономическую природу качества продукции и предназначено при организации работ по управлению качества.
Оно ориентировано на создание продукции при минимальных затратах труда и других ресурсах, но с такими сочетаниями и уровнем свойств, которое позволяет удовлетворять определенные потребности, а потребителям продукции – применять ее с высокой эффективностью.
Данное определение охватывает те свойства продукции, которые связаны с возможностью удовлетворения определенных потребностей в соответствии с назначением продукции.
Свойство продукции – это ее объективная особенность, проявляющаяся при создании и использовании.
ФЗ «О Техническом регулировании» дал следующее определение понятия продукции – это результат деятельности, представленной в материально-вещественной форме и предназначенные для дальнейшего использования в хозяйственных или иных целях.
Многообразие свойств продукции характеризуется различным сочетанием их в одном и том же виде продукции и часто имеет место случаи, когда наличие одних свойств практически исключает другие.
Поскольку требования к продукции могут быть различны в зависимости от ее назначения, то и качество одной и той же продукции может оцениваться по-разному.
Часто такая оценка носит противоречивый характер.
В зависимости от степени проявления того или иного свойства составляющих качества меняется оценка качества.
Степень проявления каждого свойства продукции оценивается по средствам количественных характеристик, называемых показателями качества.
Показатель качества – это количественная характеристика свойств продукции, входящих в состав ее качества и рассматриваемых применительно к определенным условиям ее создания и использования, а его наименование определяет характеризуемое свойство (прочность, долговечность и т.д.)
Численные значения показателей качества измеряется как в размерных, так и безразмерных величинах.
В зависимости от свойств продукции показатели качества могут быть отнесены к одному их двух классов:
1) показатели, которые могут быть изменены объективными средствами (мощность, скорость и т.д.)
2) показатели, которые нельзя определить объективными средствами (вкус, запах и т.д.). В этом случаи численные значения показателей качества определяются квалифицированными экспертами в условных единицах (баллах).
Большое практическое и теоретическое значение имеют также понятие – потребительская стоимость.
Применительно к продукции потребительская стоимость означает ее способность удовлетворять тот или иной вид общественных потребностей в ее объектном материально-предметном выражении.
Соотношением между качеством продукции и потребительской стоимостью можно охарактеризовать следующим образом:
Качество продукции представляет собой потенциальную возможность удовлетворять определенную потребность, а потребительская стоимость возникает при непосредственном использовании продукции, т.е. при прямом взаимодействии свойств продукции с потребностями.
Классификация показателей качества
В зависимости от целей оценки качества продукции существуют 5 классификаций показателей качества.
Признаками классификации в них являются:
1) характеризуемые свойства
2) способ выражения
3) количество характеризуемых свойств
4) применяемость для оценок
5) стадии определения значений показателей качества
Дата публикования: 2014-12-08; Прочитано: 478 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!