Термины и определения процессного подхода

1) Процессный подход-это тогда, когда управление рассматривается как процесс, работа по достижению целей с помощью других серия непрерывных взаимосвязанных действий. 2) Процессный подход в управлении - подход, определяющий рассмотрение деятельности любой компании как сети бизнес-процессов, связанных с целями и миссией этой компании. 3) Процессный подход в управлении — это процесс формирования целей и способов их достижений, дея­тельность, ограниченная в пространстве и во времени, требую­щаяся для реализации комплекса управленческих ресурсов. К ре­сурсам, необходимым для осуществления процессов управления социально-экономическими системами, относятся информация, человеческие ресурсы, финансы, время, организационно-адми­нистративные и материально-технические ресурсы.
Основные термины процессного подхода: 1. Процесс – последовательность действий, которые создают дополнительные ценности путем преобразования с помощью ресурсов входящих элементов в требуемые выходящие. 2. Система менеджмента качества - совокупность процессов, организационной структуры и ресурсов, необходимых для достижения целей организации в области качества. 3. Основные процессы - процессы, в результате которых производятся продукты (услуги) для потребителя и которые создают прямую ценность для потребителя (Recomate AB). 4. Поддерживающие процессы - процессы, которые необходимы для функционирования других процессов и которые создают косвенную ценность для потребителя (Recomate AB). 5. Субпроцесс 6. Шаг процесса - термин для обозначения какого-либо действия (работы, этапа, субпроцесса) в рамках процесса. 7. «Владелец» процесса 8. Модель процесса - описание процесса, которое отражает с необходимой степенью приближения действительный процесс. 9. Структура процесса