Управление качеством и конкурентоспособностью туристического продукта

Научной основой данной технологии является инновационный менеджмент (рисунок 4.1, хозяйственное звено 6).

Инновационный менеджмент в туризме – система теоретических знаний, практических умений и навыков по созданию экономико-правовых, финансовых, организационных и других условий, обеспечивающих ускоренную разработку и освоение новых конкурентоспособных туристических продуктов (туры, туристические услуги, туристические товары) и совершенных экологически чистых, безопасных, ресурсосберегающих технологий для повышения эффективности туристической индустрии.

Рецептивный туроператор формирует туры на

приеме: пакет программ, пакет тура (пэкидж-тур) –

заказной или инклюзив-тур. Туроператор производит расчет стоимости тура, транспорта и определение

цены с учетом рыночной ситуации. Устанавливает тарифы и цены на свои услуги по комплектации туров разного состава, классности и др. Обеспечивает туристов, путешествующих по маршрутам туров, всеми необходимыми материалами

рекламно-сувенирного характера, специальным

снаряжением и инвентарем. Осуществляет подготовку, подбор и назначение

на маршруты кадров для координации и

контроля за выполнением программ обслуживания (гиды-экскурсоводы, инструкторы, аниматоры, методисты и т.д.).