Организация процессов производства на предприятии 5 страница

Энергокомпании выпускают продукцию весьма ограниченного товарного ассортимента (электрическая и тепловая энергия) со стабильными параметрами. Развитие рыночных отношений стимулирует сопровождение основной продукции услугами по ее эффективному использованию. Ассортимент и стоимость этих услуг могут варьироваться в широких пределах для разных потребительских групп (обслуживание и ремонт электро- и теплоиспользующих установок, энергоаудит и консалтинг, техническое обеспечение энергоснабжения, внедрение новых технологий).

Энергокомпании могут обслуживать как закрытые для конкуренции, так и свободные энергетические рынки. Однако даже будучи монополистами, они испытывают конкурентное давление со стороны энергогенерирующих установок промышленных предприятий и альтернативных энергоносителей (газ, мазут, уголь).

Эффективность энергетического производства жестко определяется режимом энегопотребления. Поэтому энергокомпании заинтересованы в изменении спроса в отдельные периоды времени (снижении в часы максимальных нагрузок и повышении часы ночного спада нагрузки). Для них может быть также выгодно общее сокращение энергопотребления, чтобы обслужить новых потребителей с меньшими затратами.

Стимулирование спроса осуществляется с помощью специальных тарифов, эксклюзивных контрактов, а также посредством продвижения на соответствующий ее рынок электроемкого оборудования и приборов (например, предоставление потребителям определенных ценовых скидок).

Сокращение спроса, напротив, требует продвижения энергосберегающих технологий и услуг. Здесь также возможны такие методы стимулирования, как реклама и пропаганда.

Успешная деятельность энергокомпании во многом зависит от отношений с различными контактными аудиториями. Для основных контактных аудиторий рекомендуется разрабатывать программы маркетинга. Цель - создать более благоприятный образ энергокомпании в регионе. При этом особое внимание следует обращать экологический аспект, энергосберегающие услуги для потребителей, участие в социальных программах, поддержку экономического развития региона.

Существует правило: чем больше посредников использует компания-производитель, тем меньше непосредственных контактов с потребителями она имеет и тем ниже степень ее контроля над розничным рынком. Поэтому на конкурентных рынках заниматься активным маркетингом будут сетевые компании, осуществляющие торговлю энергией, а также независимые энергосбытовые компании, конкурирующие за право продажи энергии на потребительских рынках, но не владеющие сетями.

Виды маркетинговых исследований в энергетике. Маркетинговые исследования можно подразделить на комплексные и специализированные.

Комплексное исследование проводится главным образом в двух случаях: при создании новой энергокомпании и при выходе на рынок с новой для энергокомпании продукцией (услугами). В общем случае комплексное исследование рынка включает в себя изучение:

- предлагаемого товара (прежде всего новизны и конкурентоспособности);

- емкости рынка и тенденций его развития;

- покупателей (в разрезе отдельных потребительских групп);

- основных конкурентов;

- поставщиков топлива, оборудования, ремонтных и инвестиционных услуг;

- ценовой конъюнктуры на данном рынке и правовых норм ценообразования;

- правовых норм контрактных отношений;

- контактных аудиторий, влияющих на развитие энергокомпании (прежде всего регулирующих органов, органов власти и управления, общественных движение экологической направленности).

Специализированные исследования направлены в основном на решение отдельных маркетинговых проблем энергокомпании и охватывают следующие виды деятельности:

- анализ ценовой политики компании;

- кратко- и долгосрочное прогнозирование спроса на электрическую и тепловую энергию;

- изучение проблем в сфере сбыта энергии и услуг;

- анализ отношений энергокомпании с общественностью;

- исследование эффективности мер по управлению спросом на энергию в потребительском секторе.

Маркетинговое исследование в сфере ценообразования может быть направлено на информационное обеспечение решения таких задач, как:

- выбор рационального метода распределения затрат комбинированного производства между электро- и теплоэнергией;

- оценка ценовой эластичности спроса на электро- и теплоэнергию для разных потребительских групп;

- разработка специальных тарифов управления спросом, финансовой поддержки и социальной защиты потребителей.

Маркетинговое исследование в сфере управления спросом на энергию имеет своей главной задачей обеспечить эту деятельность энергокомпании информацией о потенциале энергосбережения и возможностях регулирования режимов энергопотребления на потенциальных объектах управления. Кроме того, важно оценить эффективность механизма стимулирования рационального энергопотребления в действующих программах управления спросом. Такая информация необходима энергокомпании для решения проблемы оптимального распределения инвестиций между новыми вводимыми генерирующими мощностями и энергосберегающими технологиями у потребителей.

Следует отметить, что задачи и содержание маркетинговых исследований в условиях конкурентных рынков различаются в зависимости от типа энергетической компании (интегрированная, генерирующая, сетевая, энергосбытовая и др.). В частности, чисто генерирующие компании не интересует маркетинг в сфере потребительских услуг по энергоснабжению, так как они удалены от розничного рынка большим количеством посредников. В то же время их заинтересует спрос на технологические услуги на оптовом рынке, характеристики поставщиков топлива, оборудования, ремонтных услуг. И, конечно, в первую очередь - спрос на энергию и мощность на оптовом рынке, а также ценовые характеристики конкурентов-генераторов.

Энергоснабжающей компании, имеющей сбытовые подразделения, требуется информация о перспективном спросе на энергию и мощность на потребительском рынке, о конкурентах в сфере торговли энергией, политике в области регулирования розничных тарифов, потребностях в энергосберегающих и других услугах в отдельных сегментах рынка и т.д.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Виды и способы планирования производства.

2. Задачи и исходные данные производственной программы.

3. Содержание производственной программы энергетической компании.

4. Показатели производственной программы и методика их определения.

5. Цены и ценообразование (основные понятия).

6. Принципы формирования тарифов на электрическую и тепловую энергию.

7.Как формируются одноставочный и двухставочные тарифы?

8. Себестоимость энергетической продукции, ее виды.

9. Назовите факторы, оказывающие влияние на себестоимость электроэнергии.

10. Назовите пути снижения себестоимости энергетической продукции.

11. Аналитические группировки издержек (затрат).

12. Особенности маркетинга в энергетике.