Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
При анализе системы ценообразования предпринимателю необходимо ответить на следующие вопросы:
1) каков основной подход на фирме к ценообразованию; какая стратегия используется:
¾ высокое качество ¾ высокая цена,
¾ цена в зависимости от цен конкурентов,
¾ низкие производственные издержки ¾ низкая цена;
2) какая цена установлена для товаров или услуг, производимых фирмой;
3) нужно ли стоимость гарантированных послепродажных услуг включать в цену товара;
4) можно ли стоимость дополнительных услуг не включать в цену товара;
5) насколько цены отражают издержки, спрос, конкурентоспособность товара;
6) может ли фирма при таких ценах контролировать достаточную часть рынка;
7) соответствуют ли предлагаемые цены имиджу фирмы;
8) как относятся покупатели к установленным фирмой ценам на товары;
9) какова вероятная реакция покупателей на повышение или понижение цен на товары фирмы (эластичность спроса);
10) как действует фирма, когда конкуренты снижают цены?
Анализируя схему распространения товаров, необходимо дать ответ на следующие вопросы:
1) какова схема поступления каждого товара на рынок;
2) является ли оптимальной схема транспортировки товаров; какие виды транспорта (железнодорожный, морской, автомобильный и т. д.) и как часто используются;
3) имеет ли фирма свой транспорт или пользуется услугами транспортных фирм; каких именно и с каким результатом;
4) оптимально ли по отношению к рынкам расположены склады и магазины;
5) какими должны быть запасы товаров на складах;
6) достаточна ли емкость складов (собственных и арендуемых);
7) как лучше вести торговлю: самостоятельно или через сеть посредников;
8) какой размер партии товаров является оптимальным с точки зрения его продажи;
9) как оценивается численность и квалификация работников сбытовых служб фирмы, дилеров, других посредников в каждой торговой точке;
10) насколько успешно они работают по реализации товаров фирмы (выручка, число обслуженных клиентов, заключенных контрактов и т. д.);
11) обеспечиваются ли дилеры и другие посредники всей необходимой для их работы информацией?
При рассмотрении методов стимулирования продаж (сбыта) следует ответить на следующие вопросы:
1) используется ли фирменный стиль;
2) достаточно ли привлекателен торговый знак;
3) привлекательны ли этикетки, соответствуют ли они языковым требованиям;
4) как осуществляется выбор и оценка различных методов стимулирования сбыта (кредит, скидка при покупке, премии, гарантия выплат, льготные сделки и т. д.);
5) организуются ли выставки-продажи, ярмарки, потребительские конференции;
6) приглашаются ли на фирму потребители, торговые агенты;
7) предлагаются ли образцы на пробу;
8) осуществляет ли фирма продажу в рассрочку;
9) как зависит заработная плата работников сбытовой службы фирмы, дилеров, других посредников от реализации товаров;
10) какова система стимулирования труда дилеров и других торговых посредников?
Оценивая систему организации послепродажного обслуживания клиентов, необходимо дать ответы на такие вопросы:
1) соответствует ли ассортимент и качество послепродажных услуг запросам потребителей;
2) оптимально ли по отношению к потребителю расположены сервисные пункты и склады запасных частей;
3) как организован гарантийный ремонт; среднее время ремонта;
4) были ли претензии на отсутствие или задержку нужных запасных частей?
5) какова частота использования отдельных деталей и узлов; среднее время устранения неисправностей в сравнении с конкурентами;
6) каков оптимальный размер запасов на складе запасных частей;
7) какие отзывы дают потребители о работе каждой из сервисных точек;
8) средняя стоимость ремонта и запчастей в сравнении с ценами конкурентов;
9) обладают ли необходимой квалификацией и коммуникабельностью работники сервиса фирмы;
10) что надо сделать, чтобы усовершенствовать систему послепродажного обслуживания и превзойти в этом конкурентов?
Принимая решение о проведении рекламной кампании, предпринимателю необходимо дать ответы на следующие вопросы:
1) какие цели поставлены перед рекламой;
2) как соотносятся эти цели с целями фирмы;
3) сколько выделяется на рекламу средств;
4) какие используются средства массовой коммуникации в рекламной деятельности и как?
При ответе на последний вопрос рекомендуется руководствоваться предложениями, сведенными в табл. 4.5.
Таблица 4.5
Использование средств массовой коммуникации
в рекламной деятельности фирмы
При проведении формирования общественного мнения необходимо дать ответы на вопросы:
1) какие структуры занимаются связью с общественностью;
2) целесообразно ли на фирме создавать отдельную систему связи с общественностью;
3) какая работа ведется по созданию и улучшению имиджа фирмы?
6. Раздел «План производства»
Раздел готовится только теми предпринимателями, которые собираются заниматься производством товаров. Главная задача ¾ показать потенциальным партнерам, что фирма будет в состоянии производить необходимое количество товаров в нужные сроки и с требуемым качеством. Иными словами, предпринимателю здесь нужно доказать, что он действительно может организовать эффективное производство. В бизнес-план следует включать ответы лишь на основные вопросы, которые приведены ниже (детали можно перенести в приложения, объем которых неограничен):
1) где будут изготовляться товары ¾ на действующем или вновь создаваемом предприятии;
2) насколько удачно выбрано месторасположение фирмы (исходя из близости к рынку, поставщикам, транспортным путям, доступности рабочей силы и т. д.);
3) какие производственные мощности потребуются и как они будут вводиться год от года;
4) какие основные средства необходимы для организации производства; какова динамика их изменения на перспективу;
Данную информацию целесообразно представить в следующей таблице (табл. 4.6).
Таблица 4.6
Дата публикования: 2014-11-19; Прочитано: 393 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!