Основными показателями качества обслуживания вызовов по системе с

ожиданием являются:

-вероятность ожидания (условные потери) ;

-вероятность ожидания больше допустимого времени ожидания , где выражено в относительных единицах длительности занятия, ( - допустимое время ожидания, - среднее время занятия (обслуживания одного вызова));

-среднее время ожидания для всех поступивших вызовов ;

-среднее время ожидания для задержанных в обслуживании (ожидающих) вызов ;

-средняя длина очереди ;

-вероятность наличия очереди .