Зміст роботи

1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наве­дених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ).

2. Оброблення результатів ФРЧ:

2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.

2.2. Присвоєння кожному виду робочою часу певного індексу (за прийнятою індекса­цією).

2.3. Зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає в групуванні індексів і вста­новленні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу.

2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу.

3. Висновки про використання робочого часу менеджером. Розробка рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.

1.2. Контрольні запитання

1. Розкрийте суть терміна "менеджмент" і назвіть його відмінності від терміна

«Управління».

2. Які основні функції менеджерів та підприємців? Охарактеризуйте їх.

3. Які риси повинен мати сучасний менеджер? Як рівень управління впливає на ці риси?

Якими навиками та уміннями повинні користуватися менеджери різних рівнів

управління?

4. У чому полягає необхідність поділу управлінської праці? Що зумовлює вертикальний

та горизонтальний поділи?

5. Охарактеризуйте основні етапи розвитку менеджменту та обґрунтуйте послідовність

їх виникнення.

6. Наведіть основні положення шкіл наукового управління, "фордизму" та класичної.

7. У чому полягає метод фотографії робочого часу? На якому етапі розвитку менеджмен-

ту виник цей метод?

8. Які операції належать до підготовчо-заключного часу?

9. Чим відрізняються втрати часу з організаційно-технічних причин від втрат часу через

порушення технологічної та трудової дисципліни?

10. Яке співвідношення оперативного часу до інших категорій робочого часу вважається

нормальним? Як відрізняється це співвідношення залежно від рівня управління, на

якому перебуває той чи інший менеджер?

11. Які операції можна зарахувати до обслуговування робочого місця менеджера? Які

напрями скорочення тривалості таких операцій?

12. Як встановити межі використання часу на відпочинок і особисті потреби?

13. Обґрунтуйте необхідність і причини зміщення акцентів з виробничо-технічних аспектів на соціальні на другому етапі розвитку менеджменту.

1. Поясність на конкретних прикладах суть процесійного підходу в менеджменті.
2. Що зумовило необхідність комп'ютеризації управлінських процесів?