Маркетингового комплекса

Вид затрат	Сегмент А (тыс. дол.)	Сегмент Б (тыс. дол.)	Сегмент В (тыс. дол)
Затраты на доведения товара до уровня требований сегмента	15.0	5.0	5.0
Затраты на доведения себестоимости по товару до уровня требований сегмента	10.0	15.0	15.0
Затраты на создание канала сбыта для работы с данным сегментом	5.0	5.0	15.0
Затраты на создание сервисной сети для работы с данным сегментом	25.0	25.0	5.0
Затраты на продвижение товара на данном сегменте	40.0	15.0	10.0

Данные для определения размера средств, которые фирма способна инвестировать в свой бизнес на данном этапе:

Прибыль фирмы, инвестируемая в свой бизнес ‑ 60.0 тыс. дол.

Размер кредита, доступного для фирмы ‑ 30.0 тыс. дол.

Сумма средств, которую можно выручить от размещения ценных бумаг на рынке ‑ 30.0 тыс. дол.

Доход от продажи ненужного имущества – 40.0. тыс. дол.

Задание 2. Ваша фирма занимается продажей тракторов. Какие принципы сегментирования целесообразно использовать на данном рынке (подчеркнуть наиболее важные):

‑ психологический тип личности;

‑ отрасль народного хозяйства;

‑ пол;

‑ размер фирмы покупателя;

‑ возраст;

‑ национальность;

‑ размер семьи;

‑ размер населенного пункта.

Задание 3. Определите, к какому сегменту рынка (в зависимости от отношения к новому товару) относиться покупатель, покупающий товар тогда, когда он становится традиционным для данного рынка:

‑ консерватор;

‑ представитель раннего большинства;

‑ новатор;

‑ «летун»;

‑ «зигзаг»;

‑ представитель позднего большинства;

‑ ранний последователь.

Задание 4. К какому психологическому типу покупателей относится покупатель, обладающий следующим чертами (дописать):

‑ любит все новое и не ординарное;

‑ быстро принимает решение относительно товара;

‑ любит демонстрацию товара в действии.

3. Методы получения информации о рынке

Основные закономерности поведения покупателя в общих чертах изучены. Возникает вопрос: зачем предпринимателю нужен постоянный поток информации о покупателях и рынке? Ответ на данный вопрос заключается в том, что покупатель и рынок постоянно изменяются. Можно выделить следующие причины постоянных изменений покупательского рынка:

‑ Покупательское поведение вынуждено изменяется под воздействием внешней среды и обстоятельств жизни. Аномально жаркое лето или холодная зима меняют потребности в энергоносителях на конкретном рынке. Стихийные бедствия с разрушением домов и инфраструктуры снижают потребность в развлечениях и срочно требуют товаров, обеспечивающих первичные потребности человека.

‑ Ранее мы констатировали, что каждый человек представляет собой уникальную информационную систему, а, соответственно, уникален как покупатель. Рождения нового человека что-то меняет в потребностях рынка. Потребности конкретного человека меняются с возрастом.

‑ Постоянно меняется структура покупателей конкретного географического рынка. Очевидно, с течением времени изменяется структура покупательского рынка по полу, возрасту, национальной принадлежности. Меняется соотношение людей с разными психотипами (холерики, сангвиники, меланхолики, флегматики).

‑ Поведение покупателей меняется под воздействием новых товаров и услуг, которые предлагают на рынке наши конкуренты. Если вчера покупатель с удовольствием покупал наш товар, то сегодня он может отказаться от него в пользу более совершенной модели конкурента.

‑ Под воздействием изменений на потребительском рынке меняется структура потребностей и на рынках промышленных товаров. В свою очередь изменения в технологиях могут повлечь изменения в потребностях человека.

Очевидно, что покупательское поведение меняется и в связи с трансформациями нашей фирмы. Наша компания разрабатывает новые товары и услуги меняет условия их продажи. Эти изменения также влияют на покупательское поведение.

Таким образом, бурный поток изменений во всех составляющих системы рынка заставляет каждую фирму постоянно исследовать рынок и изменения покупательского поведения. Маркетинговые исследования, как и любой другой вид исследований, оперируют инструментами наблюдения и эксперимента, используют первичную и вторичную информацию об объекте исследования.