Основные типы социальных конфликтов

Любой социальный конфликт - это противоречие. И все те универсальные признаки, что характерны для противоречия, как такового, могут быть обнаружены и в социальном конфликте.

При всем своем разнообразии социальные конфликты могут быть сгруппированы в несколько основных, предельно крупных разрядов. Осуществить подобную типологизацию также помогает широкий, обобщенный взгляд на них как на противоречия.

Первый тип социальных противоречий включает все те формы взаимодействия, где стороны стремятся к тотальному отрицанию, к полной негации друг друга. Это антагонистическое взаимодействие. Социальные отношения, разворачивающиеся в их русле, оказывают преимущественно деструктивное воздействие на общественную систему, подрывают ее жизнеспособность, разрушают ее изнутри, обрекают на гибельный самораспад. Внешне они выглядят как ожесточенная непримиримая борьба социальных субъектов, индивидов и групп за свои интересы.

Другая разновидность социальных противоречий - это отношения, где стороны не нацелены на взаимоотрицание, а предпочитают равновесно- динамичные отношения, оформленные различными гласными и негласными, устными и письменными, традиционными и нововведенными договоренностями. Устанавливающиеся на их основе компромиссы позволяют обеим сторонам с выгодой для себя пользоваться преимуществами мирного сосуществования.

Противоречия такого рода именуются антагональными. Они выступают в качестве конструктивного, системообразующего фактора, формирующего, хотя по своей природе и противоречивые, но, по сути, целесообразные, функциональные, продуктивные связи между субъектами. Благодаря им, стабилизируется существование социальной системы, повышается мера упорядоченности ее структур и оптимизируется ее функциональность.

Третий тип социальных отношений-противоречий, агональные (от греч. aqon – состязание), характерен тем, что в нем стороны, оставаясь противоположностями, встают на путь обоюдных позитивных трансформаций, ведущих к глубокому, взаимопроникающему единению, а с ним и к все более возрастающей мере гармоничности того целого, к которому они принадлежат.

Подобно противоречиям, от которых они являются производными, социальные конфликты подразделяются на антагонистические, антагональные и агональные. В каждой общности, на протяжении любого из отрезков времени можно обнаружить в качестве действительности и возможности все три типа конфликтов. Социальные группы и периоды их существования различаются между собой лишь пропорциональным соотношением конфликтов разного типа.

Социальная реальность такова, что жизнедеятельность многих поколений людей в прошлом и их существование в настоящем протекали и продолжают протекать в условиях, где преобладают конфликты антагонистического типа в виде межгocyдapcтвенных, мeжнaциoнaльныx, peлигиозныx, гpaждaнских войн и открытых посягательств частных лиц друг на друга, сопровождающихся нарушением норм уголовного права и квалифицируемых законом как преступления.

Конфликты антагонистического типа предполагают в качестве исходной мотивационной предпосылки установку взаимодействующих субъектов на их неравенство-расовое, классовое, экономическое и т.д.

Выдающийся русский социолог П.А.Сорокин предложил в своей книге "Система социологии" типологизировать социальные конфликты антагонистического типа по четырем видам оснований.

1. Антагонизмы сознательные и бессознательные. К первым относятся отношения между осужденными преступниками и охраняющими их надзирателями, а также взаимодействия между насильниками и жертвами. Ко вторым - конфликты стремлений, которые объективно даны, но субъективно не осознаются сторонами, подобно тому, как это имеет место у животных между кошкой и мышью, волком и овцой.

2. Антагонизмы, вытекающие из сходства индивидов в каком-либо отношении (между двумя конкурентами на одно место, между двумя мужчинами, претендующими на одну женщину и т.п.).

3. Антагонизмы, следующие из различий индивидов в том или ином отношении: расовые, политические, классовые и др.

4. Антагонизмы, различающееся количеством участвующих в них лиц (между двумя лицами; между одним и многими, если это деспот и масса, хозяин и рабочие, политический оратор и враждебная толпа; между группами, если это племена, классы, государства).

Конфликты антагонального типа, в отличие от антагонистических, характеризуются отсутствием взаимной агрессивности и ожесточенности, готовностью сторон к конвенциям и компромиссам. В них еще продолжает сохраняться антитеза "мы - они", но она утрачивает резко выраженную оппозиционность и "черно-белую" контрастность антагонизма. Стороны выступают не как антагонисты-враги, но как готовые к диалогам конкуренты-соперники, уважающие права и свободы друг друга.

Антагональный принцип лежит в основании идеологии примирения, компромиссов, общественных договоров. Примирение - это еще не единство, но уже не антагонизм. Его следует считать реальным позитивным шагом на пути избежания опасности острых конфликтов, отчуждения и враждебности между социальными субъектами.

Антагональное равновесие своих и чужих прав и обязанностей сообщает общественному целому внутреннюю сбалансированность, делает его удобообитаемой социальной средой, где люди пользуются имеющимися правами и свободами с выгодами для себя и общества.

В социальных отношениях агонального типа, в отличие от антагональныx, взаимодействие имеет своей главной целью не односторонние прагматические интересы субъектов, а такие результаты, которые вели бы к последующему, все более глубокому единению сторон, а с ним и к возрастающей мере гармоничности того социального целого, к которому непосредственно принадлежат обе противоположности. Этим социальном целым может быть семья, группа, нация, государство и в конце концов человечество как единый субъект.

Принцип агона исключает насилие как способ разрешения конфликтных ситуаций. В условиях агонального взаимодействия противостоящие друг другу субъекты рассматривают возможное единство как абсолютную, безусловную ценность.

По субъектному критерию выделяются следующие типы социальных конфликтов:

а) конфликты между индивидами, или межличностные;

б) конфликты между социальными группами, или групповые;

в) конфликты между классами - классовые;

г) конфликты между социальными системами.

Сферно-предметный критерий предполагает следующую типологию конфликтов:

- политические; - экономические;

- идеологические; - национальные;

- трудовые; - семейные и т.д.

В современных условиях каждая сфера общественной жизни порождает свои специфические виды социальных конфликтов. Как о наиболее опасных можно говорить о политически национально-этнических, экономических, культурных и др. видах конфликтов.

Политический конфликт - это конфликт по поводу распределения власти, доминирования, влияния, авторитета. Этот конфликт может носить скрытый или открытый характер.

Национально-этнические конфликты возникают на основе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп. Данные конфликты чаще всего связаны со статутными или территориальными претензиями.

В России доминирующей компонентой таких конфликтов является идея суверенитета территории, народа или этнической группы. Первоначально этот конфликт носил характер борьбы за перераспределение власти между центральными органами государственной (законодательной и исполнительной) власти, центром и регионами. Значительную роль в этом конфликте играет проблема культурного самоопределения. В современной России национально-этнические конфликты возникают по поводу средств жизнеобеспечения, уровня заработанной платы, использования профессионального и интеллектуального потенциала, уровня цен на различные блага, по поводу реального доступа к этим благам и иным ресурсам.

Социально-экономические конфликты в современной России имеют объективную основу. Они стимулируются переходом страны на рыночные рельсы и связанной с этим борьбой за перераспределение собственности между различными социальными группами населения, структурной пepeстройкой экономики и скрытой или открытой безработицей.

3. Структура конфликта, его предупреждение и разрешение.

Роль правоохранительных органов в предупреждении и разрешении социальных конфликтов.

Говоря обобщенно, можно утверждать, что конфликты могут проявляться в следующих формах:

а) "игра", где обе стороны действуют в рамках одних и тех же правил и они никогда не завершаются разрешением всей структуры отношений;

б) "дебаты", где возможен спор, маневры и обе стороны могут рассчитывать на компромисс;

в) "схватки", когда противников разделяют непримиримые противоречия на разрешение конфликта можно только в случае победы.

Стадии социального конфликта

В социальном конфликте выделяют 4 стадии:

а) предконфликтную;

б) конфликтную;

в) разрешения конфликта;

г) послеконфликтную.

Предконфликтная стадия имеет 2 фазы:

1. Начальная, на которой накапливаются и обостряются противоречия. На этой стадии можно говорить о скрытой (латентной) фазе развития конфликта.

2. Инцидент или повод для конфликта, который приводит в движение конфликтующие стороны. Здесь конфликтующее стороны осознают побудительные мотивы, т е. противоположность их интересов и конфликт переходит в открытую форму конфликтного поведения.

б) Конфликтное поведение - основная стадия развития конфликта. Это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противостоящей стороной ее целей, намерений, интересов.

Конфликт интересов принимает форму острых разногласий с переходом к откровенной агрессивности.

Конфликтная ситуация необязательно перерастает в собственно конфликт, если противоречия устраняют удовлетворением притязаний сторон. Упущенные возможности разрешения aгонистического конфликта способствуют его переходу в хронические формы и даже пeрерастанию в антогонизм.

Если конфликтная ситуация перерастает в конфликт, то его развитие идет по пути нарастания (эскалации) до максимума, после чего начинается спад, завершающийся исходом Завершение первичного конфликта в исходе может дать начало вторичным, производным конфликтам (в том числе и в других сферах отношений).

Возможные программы поведения конфликтующих сторон.

Конфликтующие стороны могут выбирать следующие программы поведения:

1. Достижение своих целей за счет группы и тем самым доведения конфликта до более высокой степени напряженности.

2. Снижение уровня напряженности, но сохранение самой конфликтной ситуации, перевод ее в скрытую форму за счет частичных уступок противоположной стороне.

3. Поиск способов полного разрешения конфликта. Эта программа поведения определяет третью стадию развития конфликта - стадию разрешения.

Конфликт является разрешенным, если все участники, безусловно, признают его деление. Проблемой разрешения конфликтов занимается такая отрасль науки, как конфликтология.

Современная конфликтология сформулировала условия, при которых возможно успешное разрешение социальных конфликтов:

1. Своевременный и точный диагноз его причин.

2. Обоюдная заинтересованность в преодолении противоречий на основе взаимного признания интересов каждой из сторон.

3. Своевременный поиск путей преодоления конфликта. Здесь используется такой арсенал средств, как: прямой диалог сторон, переговоры через посредника, переговоры с участием третьей стороны и т.д.

Предупредить возникновение конфликта гораздо более разумно и полезно как с социальной, так и с индивидуальной точки зрения, чем приостановить, прекратить или разрушить уже имеющий место конфликт. Поэтому на предупреждение конфликта направленные значительные усилия общества и государства.

Исходы конфликта могут рассматриваться в разных планах:

1. С точки зрения завершенности их разрешения (полностью или частично);

2. По характеру результата - в виде успеха, поражения, компромисса или апории, т.е. признания сторонами его неразрешимости.

Между возникновением социальной проблемы с признаками «яблока раздора» и временем, когда она, обострившись, начнет активно генерировать в конфликтные ситуации, существует временной промежуток, когда грядущий конфликт можно еще успеть предотвратить. Если лица, заинтересованные в превентивном погашении конфликтогенных процессов будут действовать энергично и целенаправленно, то они смогут изменить логику и направленность разворачивающихся событий, резко смягчить остроту проблемы и тем самым существенно приуменьшить, а то и совсем нейтрализовать деструктивный потенциал зародившегося конфликта.

Для подобной практики в цивилизованном обществе имеются все необходимые средства. Ведьважнейшей особенностью общественного бытия людей является то, что оно рождает и воспроизводит не только бесчисленное множество социальных противоречий, но и не меньшее число условий ипредпосылок, необходимых дляих разрешения. Но если противоречия возникают большей частьюпомимо желаний и воли людей, тосредства ихразрешения – это результат осознанных, взвешенных ивместе с тем целеустремленных усилий социальных субъектов-индивидов, групп, общностей.

Современная социологическая теория активно трудится над выработкой типовых моделей разрешения социальных конфликтов. В этих моделях универсальность сочетается с учетом специфики многих конкретных особенностей, присущих субъектам конфликтов и движущим ими мотивам. Заинтересованным сторонам предлагаются различные варианты всевозможных альтернатив, прошедших научно-практическую апробацию.

Логика развертывания конфликта может радикально изменить свою направленность, если: а) изменяется поведение одной из сторон; б) изменяется поведение обеих сторон; в) происходят изменения в социальной среде, где протекает конфликт.

Среди многообразия существующих способов разрешения конфликтов можно выделить три основные: 1) односторонний, предполагающий подавление одной стороны и соответствующее возвышение другой; 2) обоюдо-компромиссный, когда взаимные уступки сторон приводят к взаимоприемлемой конвенции; 3) интегративный, то есть опирающийся на практику отыскания новых, нетривиальных, а для многих неожиданных возможностей, устраивающих обе стороны конфликта.

Для тех, кто непосредственно отвечает за поиск средств цивилизованного, продуктивного разрешения конфликта всегда важно учитывать существование так называемого «принципа социальной дополнительности». Именно он позволяет видеть не только то, что разделяет противников, но и замечать возможность строительства «моста», способного соединить противоположные берега. Всегда объективно существует возможность для сопряжения различных, кажущихся на первый взгляд несовместимыми противоположностей, будь то страсти и разум, свобода воли и диктат необходимости, желание лидировать и обязанность подчиняться и т.д.

Если в обществе существует атмосфера открытости и господствует практика диалогического общения, то индивидам или группам, оказавшимся по воле обстоятельств участниками конфликта, будет не так уж трудно перейти от противостояния к диалогу как обоюдоприемлемой форме цивилизованной борьбы интересов.

Заметное место в современной социальной жизни занимают правовые или юридические конфликты, которые способны возникать в разных сферах общественной и частной жизни.

Правовым конфликтом считается социальное по своей природе и генезису столкновение правоспособных субъектов, содержание которого выходит за рамки норм права и требует для его урегулирования вмешательства органов правопорядка и правосудия.

Правовой конфликт приобретает специфическую юридическую оформленность в тех случаях, когда его участниками являются лица, обладающие правосубъектностью, и когда в его основании находится юридический факт в виде обстоятельства, предусмотренного законом как достаточная предпосылка для правоотношений.

Правовые конфликты могут быть:

- административными, гражданскими, уголовными, международно-правовыми и т.д. Соблюдение прав участвующих в них сторон охраняется и гарантируется государством или международными сообществами. Последние обладают также правом применять соответствующие юридические санкции по отношению к участникам конфликтов, признанных виновными в нарушении соответствующих законодательств.

Важную роль в урегулировании социально-правовых конфликтов играют правоохранительные органы. Они обладают для этого особыми полномочиями. В их распоряжении находятся специальные средства, позволяющие приостанавливать те социальные конфликты, которые приобрели чрезвычайную остроту и начали угрожать достоинству, здоровью и жизни не только их участников, но и окружающих. Работники правоохранительных органов имеют право в подобных ситуация применять физическое принуждение по отношению к тем, кто не подчиняется их требованиям.

Деятельность сотрудников милиции регламентируется специальными законами и уставами. Сколь бы экстремальной не была конфликтная ситуациями при ее блокировании запрещено предпринимать все, что не разрешено законом. В этом состоит отличие их положения от положения рядовых граждан, которым в цивилизованном государстве разрешено все, что не запрещено законом.

Превысив свои полномочия, работники правоохранительных органов сами окажутся в конфликте с универсальным требованием зашиты прав человека. А это недопустимо, поскольку в результате подобных нарушений степень конфликтогенности общественных отношений будет не уменьшаться, а напротив, возрастать. Любое нарушение определенной законом меры допустимого принуждения является уже произволом и насилием и оказывает деструктивное воздействие на социальную систему, ставит работников милиции в конфликтные отношения с законопослушными гражданами. Чтобы этого не происходило, деятельность милиции должна контролироваться не только соответствующими официальными, государственными инстанциями, но и широкой сетью институтов гражданского общества.

Если учитывать, что органы правопорядка - это всего лишь одна из составных частей живого социального организма, для которого внутренние конфликты являются правилом, а не исключением, следует признать как неизбежность наличие конфликтов в этой подсистеме. Они разнообразны по характеру, формам и составу участников. Конфликты возникают между различными структурными подразделениями, например, между органами следствия и прокуратурой, между судом, определяющим меру наказания и исполняющей его пенитенциарной системой. Имеют место разнообразные статусные конфликты между следователями и подследственными, прокурорами и обвиняемыми, судьями и подсудимыми, осужденными и сотрудниками пенитенциарной системы.

Можно говорить о том, что работа в органах правопорядка - это настоящая школа конфликтного общения с почти непрерывным тренингом умений и навыков социально- профессионального поведения в ситуациях ролевых конфликтов. От того, насколько хорошо профессиональный юрист, стоящий на страже правопорядка, владеет представлениями о стратегии и тактике цивилизованного конфликтного поведения, от того, насколько высок уровень его коммуникативной культуры, зависит очень многое, начиная с состояния социального порядка в государстве и вплоть до его личной профессиональной судьбы.

В заключение следует подчеркнуть, что современная социология поддерживает философскую традицию, согласно которой конфликт является неотъемлемой частью бытия, главным двигателем общественного развития. А это значит, что конфликт – это не дисфункция, не аномалия, а норма отношений между людьми, необходимый элемент социальной жизни, который дает выход социальной напряженности, порождает социальные изменения различного масштаба.

Общество, властные структуры и отдельные личности будут достигать более эффективных результатов в своих действиях, если не будут закрывать глаза на конфликты и конфликтные ситуации, и будут следовать определенным правилам, направленным на урегулирование конфликтов. Смысл этих правил в современном мире состоит в том, чтобы:

- не допускать насилия как способа разрешения конфликтов;

- найти средства выхода из тупиковых ситуаций в тех случаях, когда насильственные действия все же совершились и стали средством углубления конфликтов;

- добиваться взаимопонимания между сторонами, противостоящими в конфликте.

Вопросы для самопроверки

1. Дайте определение социального конфликта.

2. Охарактеризуйте структуру конфликта.

3. Кто из социологов внес наиболее значительный вклад в изучение проблемы социальных конфликтов.

4. Какие конструктивные возможности содержатся в конфликтной ситуации.

5. Как соотносятся между собой понятия социального противоречия и социального конфликта.

6. Назовите и опишите ocновныe формы социальных противоречий.

7. В чем спецификa мотивационного конфликта и как: он влияет на социальное поведение личности?

8. Какие разновидности конфликтного поведения являются оптимальными?

9. Какие обстоятельства предопределяют уровень культуры конфликтного поведения работников правоохранительных органов?

Литература

Бачинин В.А.. Философия права и преступления. Харьков, I999. С.276-322.

Здравомыслов А.Г.. Социология конфликта. М., 1995.

Нечипоренко Л.А.. Буржуазия «социология конфликта". М., 1982.

Социология / под ред. В.Н.Лавриненко. М.,1998. С. 284-306.

Фишер Ф., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.,1992.