Цели (блок 2)

Цели - являются очень важной задающей частью процесса стратегического планирования. Поэтому они должны быть правильно сформулированы, а руководство фирмы должно стимулировать их осуществление. Общефирменные цели формулируются и устанавливаются на основе мисси.

Цели должны быть ориентированы во времени. Для этого необходимо от общей стратегической цели - «удовлетворение потребностей клиента » - переходить к конкретной цели, которая может быть сформулирована как конечный результат, на достижение которого направлена деятельность фирмы. А этот результат определяет четкое обозначение времени. Стратегические цели по времени делятся на долгосрочные (горизонт планирования не менее 5лет), среднесрочные (горизонт планирования свыше одного года и до пяти лет), краткосрочные ( горизонт планирования до одного года). Проектирование цели обеспечивается формулировкой качественных и количественных показателей; срока достижения; ответственного исполнителя; ограничений по ресурсам. Осуществление главной цели ложится на все структурные звенья и их руководителей. Для этого составляется так называемое "дерево цели". К главной цели ведут подцели в разрезе бизнес-процессов и портфеля продукции фирмы. Подцели рассматриваются по каждой функции производственно-хозяйственной деятельности (НИОКР, производство, реализация, обслуживание потребителей), а также в разрезе ресурсов (персонал, информация, материально-техническая база, финансы, технология, структура управления). Прибыль, являясь тактической целью, не может провозглашаться стратегической целью фирмы, так как это внутренняя проблема, хотя и очень важная.