В соответствии с выделенными основными принципами квалиметрии весь процесс количественной оценки уровня качества продукции можно условно разделить на три этапа и ряд последовательных операций, которые для наглядности могут быть представлены в виде следующей блок схемы алгоритма:
| Выбор базовых показателей качества
| |
| Выбор номенклатуры показателей качества и методов их определения
| |
1-ый этап оценки
2-ой этап оценки
3-ый этап оценки
Рисунок 10 – Алгоритм определения уровня качества объектов (предметов, процессов)
Важно отметить, что содержание каждой операции данного алгоритма, равно как и результат ее выполнения всецело определяются целью оценки качества, назначением и условиями использования объекта. На первом этапе алгоритма формируется иерархическая структура свойств объекта, производится выбор номенклатуры оцениваемых и базовых показателей качества, по которым принято решение оценивать уровень качества данного объекта. Одновременно с выбором номенклатуры выбирают и методы определения численных значений показателей качества объекта. Далее необходимо избранными методами и с достаточной точностью определить численные значения показателей качества оцениваемого объекта и выбрать целесообразные значения базовых показателей качества.
Второй этап реализации рассматриваемого алгоритма включает выбор метода оценки и непосредственное проведение оценки уровня качества объекта. Причем результаты проведенной оценки должны подвергаться анализу и сопоставляться с ожидаемыми результатами с целью выводов и корректировок.
Обоснование рекомендаций и принятие решений, которые являются следствием результатов оценки, относятся к третьему, заключительному этапу оценки уровня качества объекта. Результаты проведенной оценки и вытекающие из них рекомендации, а также принимаемые управляющие решения должны сопоставляться с предполагаемыми ранее результатами. При таком сопоставлении должно быть выяснено, все ли поставленные задачи решены, какие новые вопросы возникли в ходе анализа полученных результатов оценки и в каком направлении следует изменить номенклатуру показателей качества, методы их определения и метод оценки уровня качества, чтобы новые результаты оценки более полно соответствовали бы уточненным данным.
