Показники якості продукції

Послідовна інтеграція України в Європейське економічне суспільство потребує цілеспрямованої політики створення державної системи стандартизації, сертифікації та управління якістю.

Оцінкою якості займається наука, що отримала назву кваліметрія (від лат. “qualitas” – якість та греч. “μετρεω” – виміряти).

Кваліметрія – це наукова галузь, яка об’єднує кількісні методи оцінки якості, що застосовуються при управлінні якістю продукції.

Як було відмічено вище, якість – це сукупність властивостей речовин, виробів або процесів, що обумовлюють їх здатність задовольняти визначні та передбачені потреби відповідно до їх призначення.

Абсолютний рівень якості того або іншого виробу визначають методом розрахунку відібраних для його виміру показників, не порівнюючи їх з відповідними показниками аналогічних виробів. Визначення абсолютного рівня якості є недостатнім, оскільки самі по собі абсолютні значення виміру якості не відображають ступеню його відповідності сучасним вимогам. Тому, одночасно визначають відносний рівень якості окремих видів продукції, порівнюючи її показники з абсолютними їх значеннями по найкращим вітчизняних та закордонних аналогам. Однак, рівень якості продукції під впливом науково–технічного прогресу та вимог споживачів повинен постійно зростати. У зв’язку з цим виникає необхідність оцінки якості виробів, виходячи з його перспективного рівня, що враховує пріоритетні напрямки та темпи розвитку науки та техніки. Для нових видів продукції та орудій праці доцільно визначати також оптимальний рівень якості, тобто такий його рівень, при якому загальна величина суспільних витрат на виробництво та використання продукції в визначених вимогах споживання була б мінімальною.

Показник якості – кількісна характеристика одного або декількох властивостей речовин, виробів або процесів. Показники якості можуть бути одиничними, груповими, комплексними та інтегральними. Наприклад, для засобів вимірювання одиничними показниками якості є швидкодія, діапазон вимірювання та інше (табл. 16.1).

Групові показникиякості об’єднують низку поріднених властивостей, наприклад, енергомасові показники точності для засобів вимірювання.

Комплексний показник якості характеризує декілька властивостей виробів. Прикладом комплексного показника якості продукції може бути коефіцієнт готовності виробів, що об’єднує два одиничних показника якості – безвідмовність і ремонтоздатність.

Таблиця 16.1