Тема 3. Личная продажа как одно из средств коммуникации

Цель курсовой работы: исследовать метод маркетинговых коммуникаций – личная продажа в известной Вам компании и разработать меры по его совершенствованию.

В теоретической части (Глава 1) раскрыть следующие вопросы: сущность личной продажи; торговые агенты, торговые кон­сультанты, инженеры по сбыту, агенты по услугам, маркетинговые агенты, коммивояжеры. Основные этапы личной продажи: установление целевой ауди­тории, подготовка к контакту с целевой аудиторией, завоевание расположения, представление товара, преодоление возможных сом­нений и возражений, завершение продажи, послепродажные контак­ты с покупателем.

В аналитической части (Глава 2) провести анализ личной продажи и управления сбытом известного Вам предприятия. В качестве методического инструментария анализа можно воспользоваться вопросами анкеты, приведенными в Приложении 1.

В проектной части (Глава 3) разработать рекомендации по совершенствованию метода личной продажи на анализируемом предприятии.

Тема 4. Формирование коммуникационной политики для рас­пространения новых товаров

Цель курсовой работы: разработать коммуникационную политику для продвижения новых товаров в известном Вам предприятии.

В теоретической части (Глава 1) раскрыть следующие вопросы. Процесс распространения инноваций. Факторы распространения. Типы инноваций. Исследование характеристик новых продуктов. Обмен информацией о новых то­варах. Процесс принятия решения о новшестве: фактор времени. Классы потребителей, принявших новшество. Новаторство. Лич­ность и поведение. Факторы коммуникации. Реклама, нацеленная на новаторов, консерваторов и последователей. Новаторство и ЖЦТ. Прогнозирование успеха нового продукта. Особенности коммуникационной политики для нового товара (наибольшее внимание уделить последнему пункту).

В аналитической части (Глава 2) провести анализ коммуникационной политики для продвижения новых товаров известного Вам предприятия. В качестве методического инструментария анализа можно воспользоваться вопросами анкеты, приведенными в Приложении 1.

В проектной части (Глава 3) разработать рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики для продвижения новых товаров на анализируемом предприятии.