Глава 3. Основные функции менеджмента. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Постановка целей и задач.................................................................................................................................................... 19

Анализ................................................................................................................................................................................................ 20

Прогнозирование....................................................................................................................................................................... 23

Планирование............................................................................................................................................................................... 24

Принятие решений..................................................................................................................................................................... 26

Мотивация труда........................................................................................................................................................................ 26

Организация и руководство................................................................................................................................................ 30

Регулирование и разрешение конфликтов в организации............................................................................... 43

Контроль, учет и мониторинг............................................................................................................................................. 46

Формирование организационной культуры.......................................................................................................... 46

ГЛАВА 4. ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ................................................................................................................................................... 51

Основные определения.......................................................................................................................................................... 51

Типы организаций по методам работы и приспособляемости к изменениям

Внешней и внутренней среды...................................................................................................................................................... 54

Типы организаций по взаимодействию подразделений.................................................................................. 55

Типы организаций по взаимодействию с человеком......................................................................................... 58

Новые типы организаций..................................................................................................................................................... 59

ГЛАВА 5. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ.............................................................................................................................................. 63

Экономические и экономико-математические методы................................................................................... 63

Организационно-распорядительные методы.......................................................................................................... 64

Социально-психологические методы.......................................................................................................................... 64

Лидерство и стили руководства в коллективе......................................................................................................... 66

Автоматизированные методы............................................................................................................................................ 70

Программно-целевые и проблемно-ориентированные методы.................................................................... 71

Новые технологии управления......................................................................................................................................... 71

ГЛАВА 6. ИНТЕНСИВНЫЙ И ЭКСТЕНСИВНЫЙ ПУТИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ.......................................... 74

Глава 7. Мировой опыт менеджмента....................................................................................................................... 76

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА............................................................................................................................................... 92

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………………………………………………………………....93

ТЕСТ ДЛЯ ЗАКРЕПЛЕНИЯ ЗНАНИЙ………………………………...………………………………………………………………...93

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ………………………………………………..………………………………....................................103

ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ………………………………………………………………………………………………………104

ТЕСТЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ……………………………………………………………..………………………………………………………..106