Пример 3. В «Ламинфо» обратились представители предприятия А

В «Ламинфо» обратились представители предприятия А. из города Б., которые приобрели у компании О. комплексную автоматизированную систему бухгалтерского учета. После оплаты счета и передачи «коробки» с программами были подписаны акт приемки-сдачи и счет-фактура. Далее сотрудники предприятия А. попытались установить приобретенную систему (и это получилось) и самостоятельно запустить ее в эксплуатацию (это не получилось). При обращении в фирму, поставившую программу, был получен ответ следующего содержания: «У нас в вашем городе дилера нет. Наши сотрудники в регионы не выезжают. Привозите программу, и мы покажем, как с ней работать». Нас просили содействия в публикации этой истории, но мы отказались, так как покупатели виноваты сами: нужно было внимательнее читать договор и не подписывать акты до запуска программы, и тогда был бы повод для обращения в арбитраж.

С учетом изложенного весьма рациональной представляется следующая схема автоматизации управления предприятием. Первый этап включает приобретение тиражной бухгалтерской системы с встроенными средствами развития или набора необходимых модулей КИС. На этом этапе также производится первичное обучение работников предприятия. Все это должно производиться в рамках единого договора на поставку, внедрение в опытную эксплуатацию, обучение и первичное сопровождение программного продукта.

Второй этап связан с относительно быстрым (не более года) внедрением в промышленную эксплуатацию купленного программного обеспечения (собственными силами или, что чаще, с участием специалистов фирмы-разработчика) и первичной адаптацией программ к специфике конкретного клиента (возможны небольшие доработки на месте). При этом вполне допустимо, что сразу начнут реально работать не все возможные функциональные подсистемы, а лишь их часть (ведение бухгалтерского и складского учета, кадры и т.д.). Важно лишь, чтобы необходимые уже сегодня участки работы сразу были автоматизированы.

На третьем этапе постепенно идет наращивание информационной системы: компьютерная техника заменяется на более мощную, осуществляется автоматизация вспомогательных участков, разрабатываются специальные программные средства, в базах данных накапливается архивная и аналитическая информация. Этап может длиться от нескольких месяцев до нескольких лет и в его конце предприятие по сути уже имеет собственную КИС.

Четвертый (необязательный) этап — приобретение новой КИС при четком понимании целей и задач, стоящих перед комплексной системой автоматизации..

Какие реальные выгоды сулит такой путь? Это, безусловно, экономия времени и денег (о чем будет сказано ниже), а также что чрезвычайно важно, страховка от крупной ошибки. Работая поэтапно, получая новые результаты каждый месяц, можно вовремя остановиться перед пропастью и даже повернуть назад.