Основные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений

1. Личностные оценки руководителя

все управленческие решения, а не только связанные с вопросами социальной ответственности и этики построены на фундаменте чьей-то системы ценностей.

Помимо различий личностных оценок типичным затруднением при определении

оптимальных альтернатив является среда, в которой принимаются решения.

2. Среда принятия решения

При принятии управленческих решений всегда важно учитывать риск. Риск скорее относится к уровню определенности, с которой можно прогнозировать результат. В ходе оценки альтернатив и

принятия решений руководитель должен прогнозировать возможные результаты в разных

обстоятельства или состояниях природы. По сути дела, решения принимаются в разных

обстоятельствах по отношению к риску. Эти обстоятельства традиционно классифицируются как условия определенности, риска или неопределенности.

Определенность. Решение принимается в условиях определенности, когда руководитель в точности знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора.

3. Информационные ограничения

Информация– это данные, просеянные для конкретных людей, проблем, целей и

ситуаций. Информация необходима для рационального решения проблем. Порой, однако,

необходимая для принятия хорошего решения информация недоступна или стоит слишком дорого. В стоимость информации следует включить время руководителей подчиненных затраченное на ее сбор.

4. Поведенческие ограничения

Руководители могут быть настолько перегружены информацией и текущей работой, что будут не в состоянии воспринять открывающиеся возможности. Послужной список каждого может показать, как они воспринимают проблемы и реагируют на них.

Проблема процесса принятия решений состоит в сопоставлении минусов с плюсами

целях получения наибольшего общего выигрыша. Часто руководителю приходилось выносить субъективное суждение о том, какие негативные побочные эффекты допустимы при условии достижения желаемого конечного результата. Однако некоторые негативные последствия никоим образом не могут быть приемлемыми для руководителей организации.

5. Взаимозависимость решений

В организации все решения некоторым образом взаимосвязаны. Единичное важное

решение почти наверняка может потребовать сотен решений менее значительных. Если, к

примеру, организация решает перевести штаб-квартиру в другой штат, она должна также

принять решения о том, как компенсировать перемещение работникам, покупать или не

покупать новую мебель, кого нанимать на новые должности и вакансии в результате пере-

базирования, выяснить, заставят ли законы о налогообложении в другом штате менять

процедуры бухгалтерского учета и т. п.