Описание методологии и техник выявления требований

Основным источником требований к информационной системе являются пожелания и требования, высказанные представителями заказчика.

Для выявления и спецификации требований проекта, в компании ООО «САКУРА» использовалась методика интервьюирования специалистов.

Список вопросов, выносимых на обсуждение:

· Как сейчас осуществляется переработка инвойса в создание спецификации?

· Всем ли Вы довольны на данном участке работы?

· Сколько времени уходит на обработку одного инвойса?

· Какое среднее количество созданных спецификаций в день?

· Какие трудности возникают при создании спецификации?

· Как по-Вашему должен выглядеть этот процесс?

На вопросы отвечали сотрудники отдела логистики, а именно:

· руководитель отдела, знающий все тонкости оформления сопроводительных документов;

· логисты, работающие со спецификацией и в дальнейшем отправляющие ее декларантам;

· специалисты - конечные пользователи системы;

· сотрудники финансового отдела, так как они непосредственно общаются с клиентом и тоже должны быть в курсе, на какой стадии находится груз

· заинтересованное лицо проекта - генеральный директор.

В опросе приняли участие десять человек.

Информацию, полученную от сотрудников компании в процессе интервью, тщательно переработали, взяли на вооружение и основные моменты представили в диаграмме для наглядности ситуации, по оси Y представлены ответы сотрудников в %-ом соотношении (рис.9).

Рис. 9. Диаграмма на основе интервьюирования сотрудников

Сотрудники ответили на все вопросы и определили, что данный проект является важным для улучшения их работы и процесс создания спецификации нуждается в изменениях.

В ходе проделанной работы, были определены цели, основные задачи и состав требований к системе.